На предоставленном Вами видео мы видим движение ордера 1483526840, о котором мы Вам написали ранее. Для получения официального ответа Компании просим Вас оформить торговую претензию в Вашем Личном кабинете по специально установленной форме, указав номера позиций, по исполнению которых у Вас остались вопросы, и суть спорной ситуации. Соответствующие специалисты проверят информацию и предоставят развернутый ответ.