Обсуждение компании Альпари (Alpari)

[Alpari_RU]

Bretteur, если Вы хотите оспорить исполнение Ваших сделок, оформите, пожалуйста, претензию из личного кабинета: Alpari -https://my.alpari.ru/ru/complaints/
Специалисты проведут детальную проверку сложившейся ситуации и предоставят Вам официальный ответ.
Претензия, как правило, рассматривается в течение 5 рабочих дней в порядке очереди.

 

[Bretteur]

Специалисты проведут детальную проверку сложившейся ситуации и предоставят Вам официальный ответ.
Претензия, как правило, рассматривается в течение 5 рабочих дней в порядке очереди.

Для того, чтобы определить, что принудительное закрытие одновременно 4-ех ордеров было выполнено компании Alpari с нарушением правил, мне достаточно было взглянуть на торговую историю, а рассчитать уровень наступления стоп-аута для каждого из 4-ех ордеров - 30 минут. Ваши специалисты уже 43 часа работают над моей претензией, а 40 часов до этого у ваших специалистов руки не доходили до моей претензии.
Я вот понять не могу: это у вас такие плохие специалисты в компании работают или так много претензий на вашу компанию?



P.S. Складывается впечатление, что ваши специалисты ждут удобного момента, чтобы в очередной раз слить мой счет, но на этот раз, не нарушая своих же правил.

 

[garry119]

Bretteur, если Вы хотите оспорить исполнение Ваших сделок, оформите, пожалуйста, претензию из личного кабинета: Alpari -https://my.alpari.ru/ru/complaints/
Специалисты проведут детальную проверку сложившейся ситуации и предоставят Вам официальный ответ.
Претензия, как правило, рассматривается в течение 5 рабочих дней в порядке очереди.

впервые такое окно появилось.
счет в альпари лимитед регистрировался, а тут какой то интернешнл появился.
что бы это могло означать?

 

[Alpari_RU]

Складывается впечатление, что ваши специалисты ждут удобного момента, чтобы в очередной раз слить мой счет, но на этот раз, не нарушая своих же правил.

Здравствуйте! Ваше мнение ошибочное.

Ваши специалисты уже 43 часа работают над моей претензией, а 40 часов до этого у ваших специалистов руки не доходили до моей претензии.

Все претензии рассматриваются в порядке очереди в течение 5 рабочих дней. Дождитесь, пожалуйста, ответа специалистов.

 

[Alpari_RU]

впервые такое окно появилось.

Здравствуйте! Спасибо, мы зафиксировали Ваше обращение. Информация специалистам передана.

 

[zhirgal]

впервые такое окно появилось.
счет в альпари лимитед регистрировался, а тут какой то интернешнл появился.
что бы это могло означать?

Так постоянно же такое окно появляется, когда качаешь котировки. По крайней мере, раньше всегда оно вылезало.

 

[garry119]

Так постоянно же такое окно появляется, когда качаешь котировки. По крайней мере, раньше всегда оно вылезало.

у меня впервые такое окно появилось. раньше не было при закачке котировок

 

[Bretteur]

Здравствуйте! Ваше мнение ошибочное.



Все претензии рассматриваются в порядке очереди в течение 5 рабочих дней. Дождитесь, пожалуйста, ответа специалистов.

Где я ошибаюсь?

Если бы вы в оперативном порядке восстановили 2 ордера, которые были закрыты в принудительном порядке с нарушением правил, у меня была бы возможность выйти из просадки и заработать. Однако вы не спешите исправлять свою ошибку и ждете, когда пара уйдет вниз и теперь вы можете слить мой счет согласно правилам ровно до суммы в 20% от залога по последнему закрытому ордеру в принудительном порядке.

 

[Selini]

Здравствуйте.

На каком основании вы нарушаете пункт правил 6.3 "Регламента торговых операций для счетов STANDARD и NANO", когда принудительно закрываете все открытые позиции при наступлении Stop Out, а не по очереди, начиная с наибольшего плавающего убытка как указано в правилах?

Посмотреть вложение 336409

Посмотреть вложение 336410

Когда уже это безобразие по сливу счетов клиентов прекратится?

Что-то с цифрами не понятно:объём 0.10,прибыль -1700.Стандарт счёт и т.п,это для брокера работаешь,чтоб он своих детей на море возил и т.п. Только через ECN счёта и в среднесрок.

 

[Alpari_RU]

Где я ошибаюсь?

Пожалуйста, не делайте поспешных выводов. Наши специалисты обязательно предоставят Вам официальный ответ.

 

[Bretteur]

Пожалуйста, не делайте поспешных выводов. Наши специалисты обязательно предоставят Вам официальный ответ.

О чудо, наконец-то, я получил ответ от ваших специалистов, которые, как выяснилось, считать не умеют. Но все же по телефону нам удалось придти к общему знаменателю.

Вердикт таков: мой счет был слит компанией Alpari из-за изменения кредитного плеча с 1:1000 на 1:100 после принудительного закрытия первого ордера. На сайте компании это оговорено, так что вопросов больше не имею:

Если в пятницу, в течение часа до закрытия торговой сессии, на счетах типа standard.mt4, standard.mt5 проводятся торговые или неторговые операции, то для открытых и вновь открываемых позиций по валютным парам и металлам устанавливается кредитное плечо 1:100 (за исключением позиций, открытых с плечом в диапазоне от 1:1 до 1:100).

Что сказать, в компании Alpari умеют "красиво" сливать счета.

 

[vitto.mq4]

О чудо, наконец-то, я получил ответ от ваших специалистов, которые, как выяснилось, считать не умеют. Но все же по телефону нам удалось придти к общему знаменателю.

Вердикт таков: мой счет был слит компанией Alpari из-за изменения кредитного плеча с 1:1000 на 1:100 после принудительного закрытия первого ордера. На сайте компании это оговорено, так что вопросов больше не имею:

Что сказать, в компании Alpari умеют "красиво" сливать счета.

Влупил на всю котлету с плечом 1 : 1000 и еще виновных ищет ...
Однако шибко умный!

 

[Bretteur]

Влупил на всю котлету с плечом 1 : 1000 и еще виновных ищет ...
Однако шибко умный!

Если б я был шибко умный, я не потерял бы свои деньги.

Когда мне предложили кредитное плечо 1:1000 со всеми вытекающими отсюда рисками, то я не против им воспользоваться и готов принять те риски, которые возникают при неблагоприятном стечение обстоятельств для меня - потеря денежных средств, как так риски запредельные. Но....

Одно дело, когда я теряю деньги по своей вине (нарушение правил управление капиталом или риском) и совсем другое, когда компания Alpari сливает мой счет из-за снижения кредитного плеча с 1:1000 до 1:100 за час до закрытия торговой недели. Может как раз в этом и кроется причина введения повышенного кредитного плеча, чтобы сливать счета клиентов за час до закрытия торговой недели?

Ну, и кто тут шибко умный?

 

[vitto.mq4]

Если все знают о снижении кредитного плеча в пятницу, а ты не знаешь , делай выводы кто шибко умный или в зеркало посмотри.
О снижение кредитного плеча написано в торговых условиях на сайте, но такие умники видимо не умеют читать , а потом вопят : караул, ограбили!!!
Я не расхваливаю Альпари, но уже надоело читать "умников", которые даже торговые условия не читают, но торгуют!

 

[Bretteur]

Я не расхваливаю Альпари, но уже надоело читать "умников", которые даже торговые условия не читают, но торгуют!

В отличие от тебя, поддакивала Alpari, я торгую на свои, а не попрошайничаю на форуме: https://forexsystemsru.com/threads/priglashaju-investorov.84875/

P.S. Надеюсь, в скором времени и тебе компания Alpari сольет твой счет с кредитным плечом 1:500. И тогда посмотрим, как ты завизжишь...

 

[Систематик]

В отличие от тебя, поддакивала Alpari

Да Вам тут не про Alpari говорят, а про то что нужно внимательно читать торговые условия. Пойдете Вы сейчас к другому брокеру, так там свои нюансы будут с кредитным плечом. А брокер опять виноватым останется)) Просто учитывайте это прежде чем пилить сделку с максимальным плечом

 

[sponsor]

Альпари подскажите пожалуйста с чем связаны большие спреды ночью? уж очень большие они стали, где сидят эти поставщики ликвидность как им набить лицо?

 

[Alpari_RU]

Альпари подскажите пожалуйста с чем связаны большие спреды ночью?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, нам на [email protected] номер Вашего счета, точное время и валютную пару.

 

[Александр_рагу]

Альпари подскажите , я планировал открыть у вас счет , но у меня к вам есть один вопрос , верно ли я понял , из обсуждения выше , Вы (альпари) предоставляете мне плечо скажем 1-500 ( плечо взято наугад , возможно любое другое ) , в конце торговой недели , то есть в 23-45 ( почему в 23-45 потому что у вас ребут , Верно ? ) при открытой сделке с плечом 1-500 , в понедельник вы по собственному желанию , в принудительном порядке открываете мои открытые сделки , но уже с плечом 1-100 , что в свою очередь приведет к сливу моего депозита . Верно ли я понял ?

 

[Александр_рагу]

Еще один вопрос , Компания альпари не раскрывает своих плов , опасаясь неизвестно чего , но у меня есть скриншот где компания альпари заявляет о своих поставщиках , достоверна ли информация , что плы альпари являются Currenex и Integral . Могу ли я считать ответ данный на скриншоте , как достоверную информацию ?