давно являюсь клиентов компании. привел в нее кучу знакомых, так как считал ее лучшей в сигменте. и впринципе меня все устраивало по торговым условиям и обслуживанию. до тех пор пока не столкнулся с начислением вознаграждения за привлеченных клиентов. вот тут то и хапнул лиха по полной. по некоторым сделкам комиссия просто не начисляется, хотя все условия для ее начисления выполнены. после долгих разбирательств выяснилось, что это связано с тем что форекс4ю якобы открывает и закрывает сделки на инвест счете. причем о том что такое может влиять на начисление моего вознаграждения у них нигде не написано. сложилось впечатление что ребята походу дела выдумывают отмазки, чтобы не начислять комис. в службе поддержки никто не может внятно обяснить что происходит. моя проблема решается уже недели 3. и у меня такое ощущение, что моим вопросом просто никто не занимается. когда звоню, говорят-мы занимаемся решением вашего вопроса. перезвоним завтра. и само собой еще ни разу никто не позвонил. ситуация из пустяковой превращается в достаточно серьезную. у компании явно проблемы с деньгами. другого объяснения я не вижу. сейчас активно изучаю других дц. судя по всему отсюда пора валить.
Спасибо! Прочел Ваше сообщение и решил зайти в ЛК, а там как в Приключении Буратино:
Куплет из песенки Кота и Лисы из к\ф Буратино:
Покуда есть на свете дураки,
Обманом жить нам, стало быть, с руки.
Какое небо голубое,
Мы не сторонники разбоя:
На дурака не нужен нож, Ему с три короба наврешь -
И делай с ним, что хошь!
Когда-то торговал в этой компании, потом торговлю прекратил, но два торговых счета оставил, так как в свое время все устраивало и не было повода считать что больше не буду ее клиентом.
Войдя в ЛК увидел разительную перемену. Сначала подумал что какая-то вражина получила доступ к моим торговым счетам и поторговала от души: один счет слит, а второй ополовинен.
Но вспомнил Ваше сообщение, и решил причину воровства сначала поискать в Регламентных документах брокера. И оказался на 100% прав. Если ранее политика Компании была такой:
Процентная ставка в размере
13% годовых начисляется каждый месяц на неиспользуемый форекс депозит и существует на всех видах счетов.
-----------------------------------------------------------------------
За время моего отсутствия гоп-компания решила не начислять проценты на размещенные у них средства, как было раньше, а снимать средства со счетов если вы разместили у них деньги и не пользуетесь ими.
Т.е. средства клиентов, которые по каким-то причинам не торгуют, им в стали в тягость - лежат бесхозные и просто так, а не прибрать их к рукам тех кто лучше знает как ими распорядиться?
Придумано - сделано и появился выдающийся новый пункт Регламента:
4.19. В случае отсутствия активности,
где клиент не производил торговых операций, или же не имеет открытых позиций ни на одном торговом счете на протяжении более 24 месяцев с момента последней торговой операции, Компания на ежемесячной основе будет взимать комиссию в размере
10 УСД / 10 Евро / 600 рублей, или равнозначную сумму в любой другой валюте равной валюте торгового счета Клиента с каждого торгового счета Клиента.
Комиссия будет взиматься с положительного баланса Клиента до приравнивания баланса к нулю (
пиявка напилась и отвалится - прим.переводчика), или же до момента восстановления торговой активности Клиентом на любом из его счетов .
Снятая комиссия не подлежит возмещению. Клиент имеет право в любой момент запросить вывод средств на любые из доступных ему реквизитов. Клиент получит оповещение за месяц до начала взимания комиссии.
А этот абзац вообще зачетный:
Отсутствие соответствующего оповещения не освобождает Клиента от взимаемой комиссии. В момент начала взимания комиссии доступ к счетам Клиента будет ограничен, для обеспечения безопасности данных Клиента. Чтобы восстановить доступ к своим счетам, Клиентам рекомендуется обращаться в службу поддержки Клиентов отправляя заявку...
Думаю у компании есть веские причины развернуть на 180 градусов стратегию отношения к средствам клиентов и вместо начисления 13 процентов годовых начать их прихватизацию. Как правило мы узнаем это из новостей о ликвидации очередной кухни.... Мир праху ее
lease:
ЗЫ. Так торопились начать обирать клиентов что на скорую руку приляпали новый пункт к Регламенту и из английского текста фразу 10usd на русский язык перевели как 10 УСД … что за единица такая... не долларов США, не УЕ..., а неведома зверушка... УСД …
украдем скорее деньги наверно
"В случае отсутствия активности,
где клиент не производил торговых операций.... "- не КОГДА, а ГДЕ … такое впечатление что не юрист писал, а мигрант на экзамене по русскому языку.
Для справки:
Особую группу наречий составляют слова, которые не называют признак, а лишь указывают на него. Это местоименные наречия.
Они делятся на следующие группы:
указательные – здесь, там, тут, туда, тогда и др.;
неопределённые – где-то, куда-то, где-нибудь, кое-где и др.;
вопросительные – где, куда, когда, зачем и др.;
отрицательные – нигде, никуда, негде и др.
