У меня нет доступа к счетам и сделкам, поэтому "видеть" я ничего не могла. Решение о применении ограничений остаётся за другими специалистами.
Если стоп-лосс не сработал в обычном режиме рынке, то Вы всегда можете обратиться в
dealer@instaforex.com.
Мне жаль, что Ваши сделки, хоть и не нарочно, но попали под пункт 5.12. Разбираться в нём всё же стоило ещё до начала торговли, что бы спокойно планировать свою торговую стратеги.