Уважаемый представитель Альфа-форекс, я понимаю, что у Вас сейчас всё в стадии становления, но принести хотя бы извинения за неисполнение своих обязательств компания могла бы. Вам все равно, а мне приятно.
А на мой взгляд, не нормально, когда компания хоть и имеет юрисдикцию BVI, но ориентирована приимущественно на работу в РФ, судебные разбирательства проводит исключительно в Лондоне. Я думаю, что большинство форумчан меня в этом вопросе поддержит.
Про кухонность я написал, т.к. сталкивался с подобными проблемами в других местах, и могу сравнить отношение... Лично в моем случае, с Вашей стороны я вижу просто отписку, а не решение проблемы.
Если бы я получил письмо, что проскальзывание произошло в связи с Форс-мажором, а в соответствии с соглашением согласно п.7.4:
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлено Форс-мажорным обстоятельством.
И опять же согласно соглашения
«Форс-мажорное обстоятельство» по отношению к любой Стороне означает событие или обстоятельство, находящееся вне контроля такой Стороны, включая без ограничения пожары, забастовки, мятежные действия или массовые беспорядки, эмбарго, катастрофы, требования или нормативные правовые акты любых органов государственной власти,
компьютерные или энергетические проблемы или поломки линий коммуникаций.
Был бы другой разговор...
Как то странно как минимум получается...