Не всех партнеров устраивает такая "самостоятельность" и не у всех брокеров (у большинства) есть такой метод регистрации клиентов.
Не вижу в вас перспективы, поэтому ссылку на Альфа форекс я удалил со своего сайта.
Альфа-Форекс – отзывы клиентов
- Автор темы Юлия
- Дата начала
Не всех партнеров устраивает такая "самостоятельность" и не у всех брокеров (у большинства) есть такой метод регистрации клиентов.
Не вижу в вас перспективы, поэтому ссылку на Альфа форекс я удалил со своего сайта.
QR-ring
Активный участник
А многие удалили-то номер у вас? Статистика по этой теме есть? И если не сложно, можно ваш сайт посмотреть? Если да, то можно ссылку в личку?
Доброго времени! Открывал позицию по валютной паре GBP/USD в 14.03 в 15:32:02 объемом 6 лотов BUY. На графике отображены были цены бид и аск, спред составлял 1,3-1,4 пункта. Запрос цены и фактическое открытие различается на 50 пп по пятизнаку без учета спреда: Запрос цены: 2014.03.14 15:32:02.633 '107005': instant order buy 6.00 GBPUSD at 1.66221 sl: 0.00000 tp: 0.00000 и ее фактическое открытие 2014.03.14 15:32:02.977 '107005': order was opened : #11289701 buy 6.00 GBPUSD at 1.66271 sl: 0.00000 tp: 0.00000 Проскальзывания также не могло быть, так как на свече входа таких цен вообще не было
Нерыночное закрытие этого же ордера
Также произошло нерыночное закрытие позиции с такой же самой разницей в 50пп, по ценах аск и бид спред был 1,3 пп, новостей не было, на скриншоте видно что цена бид, по которой закрывается ордер вообще не дошла до того места, где по факту он был закрыт, в логах четко видно что при закрытии позиции произошло смещение ровно на 50 пп, также как и при открытии позиции, что тогда вообще отражают цены аск и бид если открытие и закрытие происходит совершенно по другим ценам?
Также произошло нерыночное закрытие позиции с такой же самой разницей в 50пп, по ценах аск и бид спред был 1,3 пп, новостей не было, на скриншоте видно что цена бид, по которой закрывается ордер вообще не дошла до того места, где по факту он был закрыт, в логах четко видно что при закрытии позиции произошло смещение ровно на 50 пп, также как и при открытии позиции, что тогда вообще отражают цены аск и бид если открытие и закрытие происходит совершенно по другим ценам?
Вложения
Опять 25
Ситуация как с прошлым ордером, где просто механически вход и выход перемещены на 50 пп каждый, случай не имеющий логичного объяснения, все видно по скриншоту, логи: 2014.03.14 20:01:20.556 '107005': instant order buy 6.00 GBPUSD at 1.66106 sl: 0.00000 tp: 0.00000, 2014.03.14 20:01:20.918 '107005': order was opened : #11292483 buy 6.00 GBPUSD at 1.66156 sl: 0.00000 tp: 0.00000 , 2014.03.14 20:01:54.931 '107005': close order #11292483 buy 6.00 GBPUSD at 1.66156 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.66081 , 2014.03.14 20:01:55.292 '107005': order #11292483 buy 6.00 GBPUSD at 1.66156 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.66031 Только в данном случае я не стал держать этот ордер, так как считаю что его тоже следует аннулировать, очевидные нерыночные котировки, а вот неполученная прибыль в данной сделке есть и составляет 185 пп лотом 6, начинаю искать другого брокера
И это после того как сообщили что исправили неполадки...
Ситуация как с прошлым ордером, где просто механически вход и выход перемещены на 50 пп каждый, случай не имеющий логичного объяснения, все видно по скриншоту, логи: 2014.03.14 20:01:20.556 '107005': instant order buy 6.00 GBPUSD at 1.66106 sl: 0.00000 tp: 0.00000, 2014.03.14 20:01:20.918 '107005': order was opened : #11292483 buy 6.00 GBPUSD at 1.66156 sl: 0.00000 tp: 0.00000 , 2014.03.14 20:01:54.931 '107005': close order #11292483 buy 6.00 GBPUSD at 1.66156 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.66081 , 2014.03.14 20:01:55.292 '107005': order #11292483 buy 6.00 GBPUSD at 1.66156 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.66031 Только в данном случае я не стал держать этот ордер, так как считаю что его тоже следует аннулировать, очевидные нерыночные котировки, а вот неполученная прибыль в данной сделке есть и составляет 185 пп лотом 6, начинаю искать другого брокера
И это после того как сообщили что исправили неполадки...
Вложения
Xinvest
Новичок форума
Претензия
Торгую через Альфа-Форекс больше двух месяцев. Вчера, 14 марта, весь день наблюдалось сплошное проскальзывание исполнения ордеров, минимум 100 пунктов на пятизнаке. Не в пользу клиента.
В течение дня три раза обращался в техподдержку через личный кабинет, два раза звонил по телефону, - никакой реакции и готовности решить проблему. Сегодня, как ни в чем не бывало на мэйл пришел Daily Confirmation.
В итоге - убыточный день и испорченная, в моих глазах, репутация.
P.S. И еще раздражают неформатированные письма от техподдержки с тегами </br> после каждого предложения. Нельзя посадить программиста настроить формат писем?
У клиента в личном кабинете в тикетах также нет возможности перехода на новую строку абзаца в обращении. Приходится печатать непрерывно через пробелы.
Самые захудалые кухни научились отправлять красивые письма.
Торгую через Альфа-Форекс больше двух месяцев. Вчера, 14 марта, весь день наблюдалось сплошное проскальзывание исполнения ордеров, минимум 100 пунктов на пятизнаке. Не в пользу клиента.
В течение дня три раза обращался в техподдержку через личный кабинет, два раза звонил по телефону, - никакой реакции и готовности решить проблему. Сегодня, как ни в чем не бывало на мэйл пришел Daily Confirmation.
В итоге - убыточный день и испорченная, в моих глазах, репутация.
P.S. И еще раздражают неформатированные письма от техподдержки с тегами </br> после каждого предложения. Нельзя посадить программиста настроить формат писем?
У клиента в личном кабинете в тикетах также нет возможности перехода на новую строку абзаца в обращении. Приходится печатать непрерывно через пробелы.
Самые захудалые кухни научились отправлять красивые письма.
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый such86!
Мы изучим вашу ситуацию, и дадим в этой ветке ответ. Прошу подождать некоторое время
Xinvest
Новичок форума
Специалисты техподдержки исправили ордера, соответственно, поправился баланс. 14 марта был технический сбой. Получил полную сатисфакцию и могу только рекомендовать этого брокера.
Мне вот тоже не понятно.
Зачем на странице сайта писать, что нет проскальзываний, если здесь все в один голос утверждают, что проскальзывания есть.
Да что пользователи, в личном кабинете отвечают
"
Гляжу на историю. Сначала проскальзываний не было (понятно, элемент заманухи) потом увеличил депозит на несколько тысяч долларов, стал играть прибыльно. Сразу же начались проскальзывания не в пользу клиента на 58, 11 и два пункта и того с 25 февраля не существующее в Альфа-Форексе проскальзывание поглотило исключительно в пользу Альфа-Форекса 71 пункт. Это нормально?
Зачем на странице сайта писать, что нет проскальзываний, если здесь все в один голос утверждают, что проскальзывания есть.
Да что пользователи, в личном кабинете отвечают
"
"
Гляжу на историю. Сначала проскальзываний не было (понятно, элемент заманухи) потом увеличил депозит на несколько тысяч долларов, стал играть прибыльно. Сразу же начались проскальзывания не в пользу клиента на 58, 11 и два пункта и того с 25 февраля не существующее в Альфа-Форексе проскальзывание поглотило исключительно в пользу Альфа-Форекса 71 пункт. Это нормально?
Xinvest
Новичок форума
Проскальзывания из-за расширения спреда, особенно в периоды "дергания" рынка, в разумных пределах - это нормально для брокера. Трейдер сам выбирает, в какой момент отдавать ордер. В конце концов у брокера основная цель - заработать на разнице котировок.
Речь шла о техническом сбое. Техподдержка отвечает, что тестируют какой-то новый бридж.
Неприятно то, что не предупреждают об этом клиентов заранее.
В принципе, исполнение ордеров Альфа-Форекс мне нравится.
Дружище!
Никакая форекс контора ни на какой межбанковский рынок ничего не выводит, даже FXCM и подобные.
Сказки о жизни брокера со спреда шмреда и т.п. - это для таких молодых людей как вы.
Еще в 1999 гду я был на деске одного европейского банка, который реально занимался валютообменными операциями. Там четко видно от какого банка поступила заявка и каким банком она закрылась.
Сказки и мифы, что конторка Альфа-Форекс участвует в межбанковском валютообмене, выводя сделку клиента с депозитом пару тысяч долларов для детей или идиотов, если не так то пусть назовет свой символ хотя бы в е-сигнале.
Я уже давно играю на форексе как он есть.
А есть это просто игра на деньги, глядя на котировки банков на форексе.
Работал со всеми известными ДЦ (которых сейчас почему-то называют брокерами).
Лучший сервис чем АКМОС никто не предоставлял.
Мне есть с чем сравнивать.
В Альфа Форексе техподдержка отвечает "через день на пятый" (с), в ответах цитирование агиток, написанных для далеких от вопроса людей.
И еще, спред или проскальзывание - не деньги. Внесенный депозит в долларах США - деньги. Ни один "брокер" не живет со спреда. Все живут с депозитов клиентов.
На спред в магазине ничего не купишь. Форекс как он есть - не биржа, где деньги переходят от участников торгов по карманам. Здесь движение денег только в одну сторону в карман ДЦ или обратно. Так вот когда деньги честно идут обратно, некоторые форекс-дерьмоконторки начинают откровенно крысятническую нечестную игру. Будет очень печально если Альфа-Форекс будет в их числе. По-любому те, кто не умеет играть, сольют свои депозиты, это и есть заработок Альфа-Форекса, но чего уж крысятничать-то, от этого у клиентов не возникнет желания с Вами работать!
Никакая форекс контора ни на какой межбанковский рынок ничего не выводит, даже FXCM и подобные.
Сказки о жизни брокера со спреда шмреда и т.п. - это для таких молодых людей как вы.
Еще в 1999 гду я был на деске одного европейского банка, который реально занимался валютообменными операциями. Там четко видно от какого банка поступила заявка и каким банком она закрылась.
Сказки и мифы, что конторка Альфа-Форекс участвует в межбанковском валютообмене, выводя сделку клиента с депозитом пару тысяч долларов для детей или идиотов, если не так то пусть назовет свой символ хотя бы в е-сигнале.
Я уже давно играю на форексе как он есть.
А есть это просто игра на деньги, глядя на котировки банков на форексе.
Работал со всеми известными ДЦ (которых сейчас почему-то называют брокерами).
Лучший сервис чем АКМОС никто не предоставлял.
Мне есть с чем сравнивать.
В Альфа Форексе техподдержка отвечает "через день на пятый" (с), в ответах цитирование агиток, написанных для далеких от вопроса людей.
И еще, спред или проскальзывание - не деньги. Внесенный депозит в долларах США - деньги. Ни один "брокер" не живет со спреда. Все живут с депозитов клиентов.
На спред в магазине ничего не купишь. Форекс как он есть - не биржа, где деньги переходят от участников торгов по карманам. Здесь движение денег только в одну сторону в карман ДЦ или обратно. Так вот когда деньги честно идут обратно, некоторые форекс-дерьмоконторки начинают откровенно крысятническую нечестную игру. Будет очень печально если Альфа-Форекс будет в их числе. По-любому те, кто не умеет играть, сольют свои депозиты, это и есть заработок Альфа-Форекса, но чего уж крысятничать-то, от этого у клиентов не возникнет желания с Вами работать!
Marall
Активный участник
Както с трудом верится человеку с 7 сообщениями на форуме .)) ничего личного, но ты тут якобы разрушаешь все и вся.
Категорически не согласен что никто из дц не выводит на межбанк, выводят, конторы знать надо. а проверяется это легко, и если ты такой знаток, не мне тебе обьяснять как это делается .))
Ты говоришь что ни один из дц не кормится со преда .)) Возможно, если у этого дц клиентов раз два и обчелся - тогда ему интереснее сливать депо. Но если контора бородатая, с хорошей репой, с кучей клиентов то спреда будет более чем за глаза .)
QR-ring
Активный участник
1286.17 - разве такой сильный уровень, с кучей стопов, я бы сказала тогда уж 1283.85… Да и к тому же у разных брокеров графики отличаются, так что не удивительно что рознятся с дюкасом, к примеру вот _www.forexground.org/currency-pair-xauusd/ или вот _ru.investing.com/currencies/xau-usd
Не не все и не на этом
Последнее редактирование модератором:
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый 555i
Как уже было сказано выше, у нас действительно бывают проскальзывания. Повторюсь, компания Альфа-Форекс выводит абсолютно все сделки своих клиентов на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанковский рынок занимает определенное время, после чего, сделка "перекрывается", т.е. хеджируется у нашего контрагента, вследствие чего может произойти проскальзывание. Факт минимального проскальзывания доказывает, что мы действительно выводим все сделки клиентов на валютный рынок. Что касается информации на сайте, то это рекламный ход, которым пользуется каждая брокерская компания.
Если возникает проскальзывание по нерыночной цене, то мы всегда на стороне клиентов и поправляем цены исполнения ордеров на рыночные. Если у Вас есть сомнения по правильности исполнения Вашего ордера, то в течение 24 часов после совершения сделки Вы можете направить запрос на рассмотрение через Личный Кабинет.
Что касается непосредственно Вашего счета, то, возможно, вы попали в группу клиентов, у которых на счетах расширен спред. Как Вы понимаете, вывод сделки на межбанковский рынок занимает определенное время (порядка 1-3 секунд), после чего, сделка "перекрывается", т.е. хеджируется у нашего контрагента. Если большинство Ваших сделок в течение первых 3-х секунд являются прибыльными и, соответственно, убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" (захеджирована) у контрагента).
Для того, чтобы избежать вышеописанных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая отслеживает торговые счета, владельцы которых в первые три секунды торговли получают прибыль от торговли. Ранее данная система накладывала на счета задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды, Однако риск-менеджеры нашей компании пересмотрели политику хеджирования сделок, и теперь, вместо задержки в исполнении ордеров, спреды на всех валютных парах для счетов, зафиксированных вышеупомянутой системой компании, были расширены. Вы можете связаться с клиентской поддержкой, и они уточнят данный вопрос относительно Вашего торгового счета.
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый 555i
Компания Альфа-Форекс представляет банковский форекс и мы действительно выводим все сделки клиентов на межбанковский рынок. Альфа-Банк предоставляет нам свою ликвидность, благодаря чему сделки клиентов заключаются с одним из наших контрагентов. Всего у нас более 30 контрагентов, среди которых JP Morgan Chase, CITY BANK, UBS, Deutsche Bank. Сформированная средняя цена от наших контрагентов и является ценой, по которой совершаются сделки. Альфа-Форекс надбавляет на эту цену свой mark up, что и является нашим комиссионным доходом. Клиент совершает сделки, и, независимо от того, теряет он средства или зарабатывает, компания получает прибыль, то есть чем больше сделок открывают наши клиенты – тем лучше для компании, и мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали прибыль от работы с нами.
Вы совершенно правильно заметили, что Альфа-Форекс не является биржей. Но и дилинговым центром мы не являемся. Мы именно брокер. Дилинговый центр – это организация, позволяющая своим клиентам проводить сделки с небольшим капиталом. Особенность ДЦ – сделки клиентов не выводятся на внешний рынок. Это главная составляющая понятия дилингового центра.
А брокер предоставляет возможность проводить операции как на валютном рынке Форекс, так и на других рынках и является лишь посредником при проведении торговых операций. За свою деятельность брокер взимает с клиента определенную плату, называемую комиссией или спредом. Многие смешивают эти понятия, хотя на самом деле между ними имеются различия.
Также обращаем Ваше внимание на то, что все запросы и претензии клиентов мы обрабатываем в срок до трех рабочих дней. Да, иногда, вследствие технических сбоев, сроки могут увеличиться, но это происходит довольно редко, в исключительных случаях.
Всем, кто рискнет с ними связаться, советую внимательно изучить спецификацию контрактов, особенно колонку со стоп уровнями. Например по EURUSD Stop level 5 пунктов. Это значит вам не дадут выставить ордер ближе чем на 5 пунктов к текущей цене. Добавьте сюда плавающий спред и посчитайте. Такой отстой уже практически нигде не встречается.
Последнее редактирование модератором:
Специально зарегился, дабы написать отзыв, мониторил этот ресурс довольно долго, выбирал куда уходить от "ктоторгует", Честно говоря даже не смотрел на Альфу, до этого ресурса, условия средние, само-собой сделки "выводят на рынок"(Где ECN тогда??)
Но мне понравилось, то что здесь есть представитель с которым можно обсудить (прилюдно) свой вопрос и порадовала адекватность ответов. (и отсутствие коммиса на вывод, тоже понравилось) Итог: работаю с ними третью неделю, делаю пару сделок в день, сразу поставил галку "отображать и аск и бид" что бы видеть если идет расширение спреда, а оно бывает. Понравилось: выводил профит уже два раза, радует, что никаких изменений в работе терминала после вывода денег - нет, выводят стабильно на след. день.
Не понравилось: я прочитал договор пользователя, в нем написано, что компания может делать с деньгами которые мы приносим что угодно, может хеджировать (выводить) сделки, а может и нет, на свое усмотрение, разве брокеры тАк работают? =)
Но мне понравилось, то что здесь есть представитель с которым можно обсудить (прилюдно) свой вопрос и порадовала адекватность ответов. (и отсутствие коммиса на вывод, тоже понравилось) Итог: работаю с ними третью неделю, делаю пару сделок в день, сразу поставил галку "отображать и аск и бид" что бы видеть если идет расширение спреда, а оно бывает. Понравилось: выводил профит уже два раза, радует, что никаких изменений в работе терминала после вывода денег - нет, выводят стабильно на след. день.
Не понравилось: я прочитал договор пользователя, в нем написано, что компания может делать с деньгами которые мы приносим что угодно, может хеджировать (выводить) сделки, а может и нет, на свое усмотрение, разве брокеры тАк работают? =)
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый toval!
Альфа-Форекс предоставляет своим клиентам возможность работать на валютном рынке, который, в свою очередь, является внебиржевым и у каждого брокера свои контрагенты и поставщики ликвидности. Соответственно, котировки у разных компаний различаются.
Всего у нашей компании 31 контрагент, в том числе JP Morgan Chase, CITY BANK, UBS, Deutsche Bank и прочие крупнейшие банки мира. Все сделки клиентов с помощью ликвидности Альфа-Банка заключаются с одним из них.
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый sibman!
Компания Альфа-Форекс зарегистрирована на Британских Виргинских островах, что не мешает нам предоставлять банковский форекс. Мы являемся аффилированным лицом Альфа-Банка, компания входит в состав «Банковской группы» Альфа-Банка, которая, в свою очередь, является частью Консорциума Альфа-Групп. Как было указано выше, благодаря ликвидности, которую нам предоставляет Альфа-Банк, мы выводим сделки на межбанковский рынок.
Что касается уровня Limit&Stop, то они необходимы для корректного исполнения сделок. Ведь при нулевом уровне, может произойти такая ситуация: рыночная цена уже практически достигла уровня Вашего приказа, и тут Вы решаете модифицировать приказ. Во время модификация цена достигла уровня приказа и сделка ушла на исполнение контрагентам, с одной стороны, а с другой стороны, система приняла Вашу модификацию.
Так как компания Альфа-Форекс выводит все сделки клиентов на межбанковский рынок, то мы не можем предоставлять нашим клиентам неплавающий спред.