Альфа-Форекс обсуждение

[Malicious]

Уважаемые скальперы, работающие на МТ4. Ну сколько можно "раздевать" Альфу. Вам и реквоты, и проскальзывания, и расширение спреда, а Вы все зарабатываете и зарабатываете. Т.к. согласно сайта АФ: "Цель проекта – создать лучший сервис для трейдеров валютного рынка Forex", для многоуважаемых трейдеров компания преподносит новый "приятный сюрприз". Теперь уровни стопов согласно терминала по EURUSD 50 пипсов (в МТ5 по прежнему 30).

Браво!!! Признаки "рыночности" с каждым днем проявляются все больше и больше.

 

[Дмитрий Кузьмин]

Уважаемые скальперы, работающие на МТ4. Ну сколько можно "раздевать" Альфу. Вам и реквоты, и проскальзывания, и расширение спреда, а Вы все зарабатываете и зарабатываете. Т.к. согласно сайта АФ: "Цель проекта – создать лучший сервис для трейдеров валютного рынка Forex", для многоуважаемых трейдеров компания преподносит новый "приятный сюрприз". Теперь уровни стопов согласно терминала по EURUSD 50 пипсов (в МТ5 по прежнему 30).

Браво!!! Признаки "рыночности" с каждым днем проявляются все больше и больше.

мда...и правда, чем дальше - тем "рыночнее", я не понимаю куда им уперлись эти уровни? Таким макаром они и минимальное время на сделки введут как в Инсте (ну или где там существуют временные ограничения по сделкам).

 

[let4ik2013]

aud мне кажется было бы логичнее наглядно показать в чем проблема, из сообщения ничего не понял

Уважаемые скальперы, работающие на МТ4. Ну сколько можно "раздевать" Альфу. Вам и реквоты, и проскальзывания, и расширение спреда, а Вы все зарабатываете и зарабатываете. Т.к. согласно сайта АФ: "Цель проекта – создать лучший сервис для трейдеров валютного рынка Forex", для многоуважаемых трейдеров компания преподносит новый "приятный сюрприз". Теперь уровни стопов согласно терминала по EURUSD 50 пипсов (в МТ5 по прежнему 30).

Браво!!! Признаки "рыночности" с каждым днем проявляются все больше и больше.

На пятерке и вправду по прежнему, глянул четверку, действительно поменяли лимиты до 5 пунктов, правда у некоторых валют они наоборот лимиты уменьшили, франкйена на пункт уменьшили.

 

[tuzr]

Теперь могу описать всю историю.
Зарегился я в альфе из-за бонуса в $50 в декабре. Из-за некоторой своей сообразительности и больше из-за везения (ну не разбираюсь я в экономических новостях) я умудрился с них сделать 200 дол.
Дальше была эпопея с проверкой документов. Сначала мне надо было дозагрузить им сканы нужных страниц паспорта (об этом было написано, но при регистрации только один файл загружается), потом столкнулся с ошибкой: моя анкета формировалась неправильно. Решили и этот вопрос. ПОсле чего я сутки доказывал, что все данные в анкете совпадают с данными в паспорте (вопрос был о прописке). Когда поддержка все-таки заметила, что они действительно одинаковы, я уже хохотал над их работой.
После того как все было проверено мною был создан перевод некоторой суммы на свой банковский счет. Проблем не возникло. Через 2 рабочих дня мой банк проинформировал меня о поступившем переводе.
Вроде конец счастливый, но....
Альфе сильно надо думать над ускорением процесса проверки документов и поставить нормальную систему тикетов. У меня большое подозрение, что большинство клиентов теряется именно из-за этих моментов.
P.S. По поводу самих торгов сказать мне нечего: я просто не понимаю что такое "спреды", "реквоты" и т.п.

 

[Евгений Зорин]

Уважаемые скальперы, работающие на МТ4. Ну сколько можно "раздевать" Альфу. Вам и реквоты, и проскальзывания, и расширение спреда, а Вы все зарабатываете и зарабатываете. Т.к. согласно сайта АФ: "Цель проекта – создать лучший сервис для трейдеров валютного рынка Forex", для многоуважаемых трейдеров компания преподносит новый "приятный сюрприз". Теперь уровни стопов согласно терминала по EURUSD 50 пипсов (в МТ5 по прежнему 30).

Браво!!! Признаки "рыночности" с каждым днем проявляются все больше и больше.

Самое ужасное, что все это они провернули втихаря. На сайте ни слова об изменении условий торговли. Вообще никак не поставили в известность, ни на почту, ни звонка, ничего!

Значит получается, могут сделать что угодно, что им мешает, например взять и списать половину ваших средств в 23:00 в пятницу, или например закрыть все позиции с просадкой больше 3% и сказать что изменились условия, и теперь такой порядок?
Для моей торговли, 3 или 5 пунктов заморозки не принципиально, но так нагло изменять условия, в одностороннем порядке, без объяснения причин, это уже беспредел.

Лично я начинаю искать куда перекладываться. Жаль конечно, почти год торговал у них.

 

[let4ik2013]

Ну да, когда прочитал про увеличение лимитов, позвонил в поддержку, сказали что внесут на сайт инфу, ждемс

 

[let4ik2013]

Теперь могу описать всю историю.
Зарегился я в альфе из-за бонуса в $50 в декабре. Из-за некоторой своей сообразительности и больше из-за везения (ну не разбираюсь я в экономических новостях) я умудрился с них сделать 200 дол.
Дальше была эпопея с проверкой документов. Сначала мне надо было дозагрузить им сканы нужных страниц паспорта (об этом было написано, но при регистрации только один файл загружается), потом столкнулся с ошибкой: моя анкета формировалась неправильно. Решили и этот вопрос. ПОсле чего я сутки доказывал, что все данные в анкете совпадают с данными в паспорте (вопрос был о прописке). Когда поддержка все-таки заметила, что они действительно одинаковы, я уже хохотал над их работой.
После того как все было проверено мною был создан перевод некоторой суммы на свой банковский счет. Проблем не возникло. Через 2 рабочих дня мой банк проинформировал меня о поступившем переводе.
Вроде конец счастливый, но....
Альфе сильно надо думать над ускорением процесса проверки документов и поставить нормальную систему тикетов. У меня большое подозрение, что большинство клиентов теряется именно из-за этих моментов.
P.S. По поводу самих торгов сказать мне нечего: я просто не понимаю что такое "спреды", "реквоты" и т.п.

Блин у меня за полтора месяца не получатся сделать из 50-200, а термины спред реквоты я знаю, может в этом и кроется секрет

 

[Malicious]

Ну да, когда прочитал про увеличение лимитов, позвонил в поддержку, сказали что внесут на сайт инфу, ждемс

Типичный пример "качественного кухонного" сервиса, сначала нагадить, а уж потом известить. Самое гнусное то, что представитель читает форум, а на общение "забил". Но не забывает пропиарить свою "кухню", например в ветке о банковском форексе. Такое отношение вызывает только отвращение. На этой неделе прощаюсь с Альфой, в гробу я её видел с такими условиями.

Блин, инста и альфа, сладкая парочка - лучший брокер Азии и лучшей брокер России (накипело!!!)

 

[Sasha48]

На выход новостей остался открытым в сел по евро ене, 14.30 по терминалу рвануло в сел, вместо тейка закрыли по стопу 125.904
В понедельник буду выводить и прощаться с АЛЬФОЙ НА ВСЕГДА.

Только не вздумай писать им про это в службу поддержки. У меня такая же херня была. Написал. Открыли эту сделку заново с ахерительным минусом, так как цена уже давно ушла в бай, а про то что там стоп стоял и профит они и не слышали. Так до сих пор ни чего и не решили, просто деньги закрысили мои и сидят наверное там хихикают над тем как нас ловко кидают, а мы ни чего сделать не можем..

 

[nitar]

Только не вздумай писать им про это в службу поддержки. У меня такая же херня была. Написал. Открыли эту сделку заново с ахерительным минусом, так как цена уже давно ушла в бай, а про то что там стоп стоял и профит они и не слышали. Так до сих пор ни чего и не решили, просто деньги закрысили мои и сидят наверное там хихикают над тем как нас ловко кидают, а мы ни чего сделать не можем..

Вы тут бегали со своими средствами по всем темам ,пытаясь их пристроить,лично вам давал совет,остыньте, подумайте.Потом ,как оказалось на скринах ну не охренительная сумма то была,так себе,не стоила с ней носиться наперевес.
и совет вам давался-работать только на фондовом рынке.
а теперь вот такой исход дела.

 

[let4ik2013]

Типичный пример "качественного кухонного" сервиса, сначала нагадить, а уж потом известить. Самое гнусное то, что представитель читает форум, а на общение "забил". Но не забывает пропиарить свою "кухню", например в ветке о банковском форексе. Такое отношение вызывает только отвращение. На этой неделе прощаюсь с Альфой, в гробу я её видел с такими условиями.

Блин, инста и альфа, сладкая парочка - лучший брокер Азии и лучшей брокер России (накипело!!!)

Я так думал вы еще в январе перешли, вроде собирались.
ЗЫ сейчас смотрел на сайте, изменения внесли в лимиты

 

[ias]

Компания бездействует более 25 рабочих дней по выставленной претензии от 26,12,12, и соответствующего заявления об убытках ,.

Компания , по телефону (через техподдержку) , более 5 раз , обещает и не выполняет обещания:-
" решить вопрос к вечеру или на следующий день"- с 09.01.13г.

компания манипулирует ценами, что выражается, установлением спредов 3189;1164 пунктов и удалении, в дальнейшем соответствующих котировок из истории ,без уведомления клиентов.

К примеру;
EURCAD 2012.12.25 12:15 1,14992-1,46879=3189 пунктов (по 4знаку)
и AUDCHF, 2012.12.25 12:59 со спредом (1,06489-0,94851=1164(по 4знаку)

В связи с этим, выствляю содержание претезии и заявления на ознакомление :

Претензия по торговому счету 17014 RUR Компания «Альфа Форекс Лимитед»
О нерыночных котировках и материальном убытке в размере 11185,98 руб.
1. В результате срабатывания нерыночной котировки по EURCAD 2012.12.25 12:15 со спредом
1,14992-1,46879=3189 пунктов (по 4знаку) и AUDCHF, 2012.12.25 12:59 со спредом (1,06489-0,94851=1164(по 4знаку)
Что подтверждается из 20121225.log и дальнейших действий компании по удалению соответствующмх котировок:
RL 0 Trades 12:59:39 '17014': deal #2189137 buy 0.02 AUDCHF at 1.06489 done (based on order #2228151)
бли закрыты следующие позиции:

.... незнаю как вставить в удобном формате

2. 26 декабря 2012, 16:48 через Эл. почту и личный кабинет на сайте Альфа-Форекс администрации была отправлена я претензия:
.../
2-,компанией удалила из истории (без соответствующего уведомления) ордер по нерыночной котировке:
2012.12.25 12:15 2188933 EURCAD buy out 0.04 1,46802 2227955 -20074,26 -11988,47 [sl 1.32224].
Компания выставила (без соответствующего уведомления) ордер:
2013.01.11 05:53 2393201 EURCAD sell in 0.04 1,30473 2441863 0,00 0,00 0,00 10 637,84
что подтверждает призниние нерыночной котировки по EURCAD 2012.12.25 12:15.:
Компанией не выполнено требование руководящего документа:
«Соглашение о конверсионных арбитражных сделках…»
В части: п. 4.5:
…Стороны будут возвращены в первоначальное материальное положение, в котором они находились до заключения или совершения такой (по нерыночной котировке), а также мне не направлено соответствующее уведомление об отмене сделки 2188933 и выставлении ордера 2393201:

Для возвращение в первоначальное материальное положение необходимо отменить ордера:

.... незнаю как вставить в удобном формате

Материальное положение по данным инструментам до заключения сделки: ордер#2188938. сделка #2227960 следующее:

2.1. EURJPY Первоначальное материальное положение до 2012.12.25 12:15 следующее
.... незнаю как вставить в удобном формате
Время откр. Сделка Символ Тип Напр. Объем Цена Ордер S / L T / P
07.12.2012 17:04:00 2001005 EURJPY buy in 0.01 106,193 2034551 111.011 117.501
Установка sl/tp подтверждается из
20121224.log
QE 0 Trades 18:45:00 '17014': modify buy 0.01 EURJPY sl: 110.909, tp: 117.399 -> sl: 111.011, tp: 117.501 done
01.11.2013 01:10:00-время срабатывания TP=117.501 -106.193 (Profit-11301)пунктов
Ущерб- неполученная прибыль п о EURJPY=4692,19 руб.
==============================================

2.2 GBPUSD Первоначальное материальное положение до 2012.12.25 12:15 следующее
2012.12.25 00:00 2225922 GBPJPY sell limit 0.01 / 0.01 136,901 137,891 128,911
Время откр Сделка Символ Тип Напр. Объем Цена S / L T / P
2012.12.21 00:11 2151359 GBPUSD sell in 0,04 1.61603 1,62298 1,54810
Что подтверждается ордерами:
NI 0 Trades 12:00:10 '17014': modify sell 0.04 GBPUSD sl: 1.62315, tp: 1.54810 ->sl: 1.62298, tp: 1.54810 done
По состоянию на 25,01,13 действующая открытая позиция по цене 1,57957
неполученная прибыль=цена входа(1,61603)-365 пунктов или 4380,64 руб.

===============================================================
2/3 GBPJPY Первоначальное материальное положение до 2012.12.25 12:15 следующее
Время откр Сделка Символ Тип Напр Объем Цена S / L T / P
2012.12.25 02:00 2187315 GBPJPY sell in 0,01 136,901 137,891 128,911
Что подтверждается ордерами:
2012.12.25 00:00 2225922 GBPJPY sell limit 0.01 / 0.01 136,901 137,891
128,911 2012.12.25 02:00 filled
неполученная прибыль=-327руб.
===================================================

2,4. AUDCHF Первоначальное материальное положение до 2012.12.25 12:15 следующее
Позиция закрыта по нерыночной котировке, так как спред (1,06489-0,94851=97004(по 4знаку)
Что подтверждается из 20121225.log
RL 0 Trades 12:59:39 '17014': deal #2189137 buy 0.02 AUDCHF at 1.06489 done (based on order #2228151)
Восстановленная позиция должна быть со следующими параметрами:
Время откр. Сделка Символ Тип Напр. Объем Цена S / L T / P
2012.12.25 02:00 2187315 GBPJPY sell in 0,01 136,901 137,891 128,911
Время откр. Сделка Символ Тип Напр. Объем Цена S / L T / P
2012.12.11 12:01 2023345 AUDCHF sell in 0,02 0,98142 0,99420 0,94620
Что подтверждается ордерами:
.... незнаю как вставить в удобном формате
Неполученная прибыль по TP 2012.12.26 19:03 352 пункта 22 82,69руб

=================================================================
2.5 GBPCHF Первоначальное материальное положение до 2012.12.25 12:15 следующее

Время откр Сделка Символ Тип Напр Объем Цена S / L T / P
2012.12.24 19:18 2183125 GBPCHF buy in 0,02 1,47571 1,46586 1,48276
Что подтверждается ордерами:
Время срабытывания TP 2012.12.31 18:51 по цене 1,48276
Неполученная пПрибыль=70 пунктов или 456,93 руб
===================================================
2.5 EURNZD Первоначальное материальное положение до 2012.12.25 12:15 следующее
Время откр. Сделка Символ Тип Напр Объем Цена S / L T / P
2012.12.25 05:41 2187864 EURNZD sell in 0,01 1,60460 1,61648 1,50638
Что подтверждается ордерами:
2012.12.24 21:06 2224543 EURNZD sell limit 0.01 / 0.01 1,60458 1,61648
1,50638 2012.12.25 05:41 filled
2012.12.25 05:41 2187864 EURNZD sell in 0.01 1,60460 2224543 0,00 0,00
0,00 8 085,79

Прибыль по sl 118 пункта или - 299,07 руб
=======================================================
Итого в результате бездействия компрании по возврату счета в первоначальное материальное положение нанесен следующий ущерб(в размере 11185,98руб. по инструментам:
.... незнаю как вставить в удобном формате
итого 11185,98 руб.
Прошу :
на основании п. 4,5 «Соглашение о конверсионных арбитражных сделках…»
1. Направлять мне соответствующие уведомления об отмене любой конверсионой арбитражной сделки, совершенной или заключенной по Нерыночной котировки
2. Вернуть в первоначальное материальное положение счет 17014 RUR, идентификатор клиента: 100738
до совершения или заключения сделки по Нерыночной котировки, в том числе и по EURCAD 2012.12.25 12:15
и AUDCHF, 2012.12.25 12:59
RL 0 Trades 12:59:39'17014': deal #2189137 buy 0.02 AUDCHF at 1.06489 done (based on order #2228151)

3.компенсировать убытки по счету в размере 11185,98 руб.

 

[Криворучко]

ну что тут? лафа закончилась?))

п.с. freeze level не отменили случаем?) что-то я на сайте найти не могу.
а то условия какими-то не слишком привлекательными становятся)

 

[ias]

ну что тут? лафа закончилась?))

п.с. freeze level не отменили случаем?) что-то я на сайте найти не могу.
а то условия какими-то не слишком привлекательными становятся)

на сайте
В физ.лицам/ Спецификации контрактов или МТ5-Обзор рынка/инструмент/спецификация
от 5 до 300 USDRUR

 

[Дмитрий Кузьмин]

ну что тут? лафа закончилась?))

п.с. freeze level не отменили случаем?) что-то я на сайте найти не могу.
а то условия какими-то не слишком привлекательными становятся)

да какой там отменили...Они чего-то с ними намутили, какие-то снизили, какие-то повысили, вот по EUR/USD стоповые уровни подняли до 5 пунктов и на счетах МТ5 включительно. Сделали они это со следующей формулировкой :"Это связано с оптимизацией политики исполнения отложенных ордеров Альфа-Форекс". Для кого и что они там наоптимизировали непонятно. Нормальные компании вроде бы и думать забыли о всяких замороженных уровнях, Альфа же упорно ломит по пути регрессии. Вот я все ждал когда они наконец объявят: "Ребята мы все уровни наотменяли к чертям, работайте, скальпируйте, мы же реально рыночная компания, пивко потом пейте, ведь мы заработать даем нормально без уровней и поломок всяких...". Но не судьба видать. Ну теперь они в терминале ссылку на опрос прислали, все страждущие могут высказаться напрямую в этой их анкете.

 

[Криворучко]

ias
Дмитрий Кузьмин

либо я что-то путаю, либо я всё же что-то путаю))
но мне казалось, что стоп уровень и уровень заморозки - это разные вещи)
и именно про уровень заморозки было указано на сайте. сейчас я этого найти не могу.
а меня собственно волнует именно уровень заморозки, потому как именно он несколько мешает эффективно пользоваться автостоплоссом, в моём случае.

 

[ias]

ias
Дмитрий Кузьмин

либо я что-то путаю, либо я всё же что-то путаю))
но мне казалось, что стоп уровень и уровень заморозки - это разные вещи)
и именно про уровень заморозки было указано на сайте. сейчас я этого найти не могу.
а меня собственно волнует именно уровень заморозки, потому как именно он несколько мешает эффективно пользоваться автостоплоссом, в моём случае.

Да. вы правы информации нет
SYMBOL_TRADE_STOPS_LEVEL
Минимальный отступ в пунктах от текущей цены закрытия для установки Stop ордеров
int
SYMBOL_TRADE_FREEZE_LEVEL
Дистанция заморозки торговых операций (в пунктах)
int

Остается узнать программно
прмерно так
Alert(SymbolInfoInteger(_Symbol,SYMBOL_TRADE_STOPS_LEVEL));
или тех подддержка

 

[Криворучко]

Да. вы правы информации нет
SYMBOL_TRADE_STOPS_LEVEL
Минимальный отступ в пунктах от текущей цены закрытия для установки Stop ордеров
int
SYMBOL_TRADE_FREEZE_LEVEL
Дистанция заморозки торговых операций (в пунктах)
int

Остается узнать программно
прмерно так
Alert(SymbolInfoInteger(_Symbol,SYMBOL_TRADE_STOPS_LEVEL));
или тех подддержка

я в этом не понимаю ничего)) а с техподдержкой вообще лучше не связываться)
так что придется утром демку регать, чтобы проверить что там и как.

 

[Дмитрий Кузьмин]

ias
Дмитрий Кузьмин

либо я что-то путаю, либо я всё же что-то путаю))
но мне казалось, что стоп уровень и уровень заморозки - это разные вещи)
и именно про уровень заморозки было указано на сайте. сейчас я этого найти не могу.
а меня собственно волнует именно уровень заморозки, потому как именно он несколько мешает эффективно пользоваться автостоплоссом, в моём случае.

да нет, все правильно, вещи разные, правда для меня все едино. Индикаторы можно для этого использовать, чтоб не заморачиваться. Например для MT5 Spread on chart покажет и уровни стопов и уровни заморозки. Так EUR/USD stop level=5, freeze level=2. Вроде ничего не напутал.

 

[Криворучко]

да нет, все правильно, вещи разные, правда для меня все едино. Индикаторы можно для этого использовать, чтоб не заморачиваться. Например для MT5 Spread on chart покажет и уровни стопов и уровни заморозки. Так EUR/USD stop level=5, freeze level=2. Вроде ничего не напутал.

Попробовал.
Да, так и получается. 2 пункта freeze. был больше.

Ну по сути ничего и не поменялось. даже лучше стало. принудительный стоп 6 пунктов с учетом спрэда. ну и 4 пункта с учетом спрэда - это граница до которой надо принять решение, если закрывать руками.