Так если вы до сих пор ждете своих денег, почему на вопросы представителя о тикете, касающемся денег на счете, вы сказали, что претензий не имеете?Ну если кому интересно, я напишу, как это было в моем случае. В конце прошлого года у меня пропали деньги со счета, вроде из-за проблем техн. характера, после обновления сайта. В чате предложили создать тикет. Я создал...
Я - : "когда вернете деньги"
Альфа-Форекс-: "как только, так сразу."- тикет закрыт! Статус- решено!
Немного утрированно, но суть ясна
так лучше разбираться всегда в чем дело, народ вон бывает из-за штуки рублей на уши всех поднимает
Да ну если бы 11 баксов были моими, я бы разбиралась - так как они мои, а уж извините за ваши 700 рублей, не буду, даже если их потом подарите мне...цена и ценность разные.Что значит разбираться?
Katyagard, предлагаю вам за 50% от суммы долга ($11), стать моим представителем на форумах, в судах и т.д. Можете от моего имени предъявлять претензии к Альфе, можете поднимать всех на уши. Я не против
Я в чате с представителями общался. Создал 2-а тикета в тех. поддержку.
Получил ответ, что о проблеме знают и деньги вернут СКОРО. Это было 3-и мес. назад.
Меня еще просили доказать, что у меня действительно был у них счет с не нулевым балансом.
Я им скриншоты терминала высылал :facepalm:
Вот те люди, которые захотят сюда вложиться на штуку или более, пусть знают, что чисто гипотетически, может получится, как в моем случае.
Фраза с первой страницы сайта "5. Хеджирование сделок
Уважаемый Strongman.
Не со свопом,а со спредом свись-плясь. В Альфе всегда(последний год-полтора по крайней мере) так было. А на закрытии торгов в пятницу так было у всех ДЦ раньше с ECN счетами - провайдеры ликвидности снимают лимиты и спред такой зверский становится. Пока клиенты не уговорили время окончания недельной сессии на 1-5 минут срезать. Здесь время не обрезается, поэтому спреды закрытия по мажорикам десятки нормальных,а не детских пунктов становятся,а по кроссам больше 100. Это нужно учитывать, если ожидается оставлять сделки через выходные...
