ставь ТР меньше на SPREAD и будет тебе счастье ))
Альфа-Форекс обсуждение
- Автор темы Rustik666
- Дата начала
Вы наверное имели ввиду "с учетом спреда". Или?
Trader forex
Новичок форума
Причина таких реквот, банально плохая связь и некорректные настройки терминала. Вот и все. Когда вход в сделку происходит с опозданием в несколько секунд - это не брокер что-то мутит, брокеры так не действуют. У меня в одном ДЦ вход в сделку занимал 5-10мин, и разницу между ценами предлагал 100 пунктов. Вот это я понимаю реквоты))))))
А такие мелкие задержки решает звонок в тех поддержку, называете свой номер счета и суть проблеммы - ВСЕ.
Вы правильно меня поняли...
2Альфа
Запустил демо мт4...
И увидел несоответствие списка символов между мт4 и мт5...
Меня, в частности, интересуют USDRUR, EURRUR и серебро... Предполагаю, Вы ответите, что пары есть только на реальных счетах... Но в мт5 эти пары есть и в демо, и в реале...
И когда сделаете реал мт4 возможным для договорников?
Запустил демо мт4...
И увидел несоответствие списка символов между мт4 и мт5...
Меня, в частности, интересуют USDRUR, EURRUR и серебро... Предполагаю, Вы ответите, что пары есть только на реальных счетах... Но в мт5 эти пары есть и в демо, и в реале...
И когда сделаете реал мт4 возможным для договорников?
Альфа-Форекс
Активный участник
Не надо мутить воду, пожалуйста. Где и что не сработало - рекламацию в техподдержку высылайте, флудить, я повторюсь, не надо, иначе Ваши сообщения попахивают конкурентным чёрным пиаром.
По МТ4 разбираемся, к сожалению, запуск любой торговой платформы проходит с определёнными сложностями, которые решаются со временем. Любые случаи, связанные со сбоями программы и приведшие к потерям клиента, рассматриваются всегда в пользу клиента. Но таковых пока не было.
Большая просьба сообщать о любых проблемах в работе терминала, мы будем их исправлять. Я внимательно слежу за вашими сообщениями. Но напоминаю, что любое заявление должно быть аргументировано.
Альфа-Форекс
Активный участник
Будьте любезны, пришлите рекламацию на эл. почту со всеми реквизитами торгового счёта и описанием ситуации. Подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке и только с использованием официальных каналов коммуникации Альфа-Форекс.
про бешенный спред на рубле, когда Bid и Ask рисуются за пределами экрана, я уже писал... сказали, что ничего поделать не могут... я даже сделал себе индикатор чтоб спред наглядно изображался... вот такой фиксированный спред (
кстать, большее кол-во времени спред не меньше 10 копеек...
имхо, в спецификации корректнее было написать, что спред равен 10 копейкам, а не 1 копейке ))
Вложения
Последнее редактирование:
Альфа-Форекс
Активный участник
Работаем над этим. Надеемся решить вопрос договорников в течение недели.
С инструментами пока нужно подождать, будем вводить постепенно в торговлю. Обязательно сообщим в новостях.
Альфа-Форекс
Активный участник
Пока вопрос открытый.
27.03.12 8:49 Написал в тех. поддержку на адрес [email protected] : "Добрый день!
Прошу разобраться со следующей ситуацией.
Было выставлено два ордера Sell по 1,32484 и 1,32468, но ордера открылись по 1,32420.
Номер счета 11759...." В ответ пока тишина. Может адрес не тот, или есть еще какие причины?
Последнее редактирование:
Альфа-Форекс
Активный участник
Пока не планируется
Альфа-Форекс
Активный участник
По регламенту, ответ на рекламацию должен быть отправлен не позднее трёх дней, то есть сегодня должны ответить.
ОК, будем подождать. Я знаю сроки по регламенту. Но хотелось бы все-таки более оперативной работы тех. поддержки, т.к. предположим, меня не устроит ответ, я опять напишу, пройдет еще три дня и т.д., и переписка может затянуться до бесконечности.
P.S. Никаких притензий, просто пожелания по улучшению сервиса.
Tomahawk
Активный участник
да тут не в индикаторах дело... вы на свечки посмотрите - они разные...
новое поле для арбитражоров?
Tomahawk
Активный участник
да тут не в индикаторах дело... вы на свечки посмотрите - они разные...
новое поле для арбитражоров?
ну как же не в индикаторах дело ?! Индикатор на то и индикатор что бы показывать что делать... а тут в одном случае он одно кажет , в другом совсем другое ! Посмотрите внимательно )))
И к стати ! Сегодня с ново с кое как закрыл сделку с рынка... по моему раза с сорок восьмого... :rolf:
Ситуация с сегодняшних реальных торгов. Я открыл короткую позицию по евре и профит стоит на 1.32545, т.е. цена должна опуститься на 1п спреда ниже (1.32535) и тогда профит сработает. Свеча 5м опускается до 1.32537 и откатывается не дойдя всего каких то жалких 0.00002 не беда, жду дальше. цена откатилась где то на 5п и возвращается и подходит уже к 1,32540 т.е. меньше пол пункта осталось до закрытия по профиту. и тут цена застыла на пару секунд. Я беру дело в свои руки и вызываю окошко закрытия по рынку. Жму на кнопку закрыть позу и вылетает сообщение что я не могу МОДИФИЦИРОВАТЬ позицию потому что цена близка к моему ордеру тейк профит (как то так)!!! В Журнале это отобразилось как Modification faileddue to order or position being close to market. Это просто смех Другими словами я не могу просто напросто закрыть позицию потому что цена была близка к моему ордеру!! Я пытался закрыть на расстоянии где то чуть меньше 1п. В результате цена разворачивается так и не зацепив мой профит и улетает закрыв меня по б/у. Но о какой МОДИФИКАЦИИ мы говорим? я же не модифицирую ордер я ЗАКРЫВАЮ позицию. До этого в Журнале было написано что я МОДИФИЦИРУЮ свой стоп перенося его в безубыток. Далее идёт приказ на закрытие позы и отказ в закрытии. Это какая то новая разновидность реквота получается. Взять любой толковый словарь и там будет чётко написано что такое МОДИФИКАЦИЯ - это изменение свойств предмета не затрагивая его сущности! А я можно сказать даю приказ на уничтожение самой сущности предмета Вобщем отослал письмо в саппорт. Посмотрим что ответят. Кстати не первый раз такое вижу у них.
не беда, жду дальше. цена откатилась где то на 5п и возвращается и подходит уже к 1,32540 т.е. меньше пол пункта осталось до закрытия по профиту. и тут цена застыла на пару секунд. Я беру дело в свои руки и вызываю окошко закрытия по рынку. Жму на кнопку закрыть позу и вылетает сообщение что я не могу МОДИФИЦИРОВАТЬ позицию потому что цена близка к моему ордеру тейк профит (как то так)!!! В Журнале это отобразилось как Modification faileddue to order or position being close to market. Это просто смех Другими словами я не могу просто напросто закрыть позицию потому что цена была близка к моему ордеру!! Я пытался закрыть на расстоянии где то чуть меньше 1п. В результате цена разворачивается так и не зацепив мой профит и улетает закрыв меня по б/у. Но о какой МОДИФИКАЦИИ мы говорим? я же не модифицирую ордер я ЗАКРЫВАЮ позицию. До этого в Журнале было написано что я МОДИФИЦИРУЮ свой стоп перенося его в безубыток. Далее идёт приказ на закрытие позы и отказ в закрытии. Это какая то новая разновидность реквота получается. Взять любой толковый словарь и там будет чётко написано что такое МОДИФИКАЦИЯ - это изменение свойств предмета не затрагивая его сущности! А я можно сказать даю приказ на уничтожение самой сущности предмета Вобщем отослал письмо в саппорт. Посмотрим что ответят. Кстати не первый раз такое вижу у них.