Альфа-Форекс обсуждение

[Дон Ган]

Разве нормально вводить в праздники,что Вам помешало бы ввести их после 9 числа,для чистоты эксперимента.
Да я Вас не понимаю,Вы иногда висите в альфадиректе,что значит торгуете на фонде,уж с фонды то очень редко кто уходит на форекс.
Как мне сказали рассматривайте форекс как обменник,хорошо бы ,но это все таки не обменник.

Честно говоря так случайно получилось. Забрел я на их сайт и углядел в новостях, что стало можно переводить в рублях. А у меня как вы знаете из постов выше - зуб на эту контору. тем более мне говорили, что с введением автоматизированной системы платежи день в день будут поступать. Вот и решил попробовать что они сделали. Ну и оказалось как всегда... =)

Что касается сравнения фондового рынка и форекса - на мой взгляд это дело вкуса и личных предпочтений. Деньги можно делать и там и там.
На фондовом рынке более надежно. На форексе больше риска, но и доход достаточно высок.
как-то так. =)

 

[Ron43]

Дон Ган, а как Альфа относится к пипсовке? Я хотел открыться в Альфе год назад, но мне так никто и не ответил на этот вопрос.

 

[Дон Ган]

Дон Ган, а как Альфа относится к пипсовке? Я хотел открыться в Альфе год назад, но мне так никто и не ответил на этот вопрос.

Я как бы не представитель Альфа-Форекса, поэтому могу поделиться только своими наблюдениями. Каких либо ограничений по времени сделки я не заметил. Специальных условий, на подобие некоторых ДЦ, типа сделка должна длиться не менее двух минут, Альфа-Форекс не выставляет.

 

[chocolate]

Здесь задаем вопросы и обсуждаем компанию, а отзывы в другой ветке http://forexsystemsru.com/otzyvy-foreks-o-brokerah-i-dc/66049-al%60fa-foreks-%E2%80%93-otzyvy-klientov.html

 

[nitar]

Я как бы не представитель Альфа-Форекса, поэтому могу поделиться только своими наблюдениями. Каких либо ограничений по времени сделки я не заметил. Специальных условий, на подобие некоторых ДЦ, типа сделка должна длиться не менее двух минут, Альфа-Форекс не выставляет.

Ну что там у Вас с переводом?.

 

[andy77777]

Вопрос представителю Альфа: доступна ли торговля у вас для граждан других стран?

 

[Альфа-Форекс]

а когда появятся обещанные CFD на бумаги и индексы? в том числе и на российские...

Как мы сообщали ранее, CFD у нас будут вводиться в течение 2012 года на разные инструменты. В первую очередь, мы планируем ввести в торговлю CFD на акции и индексы США.

 

[Альфа-Форекс]

А это не только при работе на демо счете. Это и при работе на реальном счете. Видимо проблемы серверного обеспечения у них. Бывает особенно утром, когда в течении получаса через каждые 2-3 минуты сталкиваешься с невозможностью совершить сделку. Потом проходит.
Два раза было сервер вообще зависал с 01.59 до 02.15 примерно. Позвонил в тех поддержку мне ответили: "А чо? Да ни чо. Бывает такое у нас. Хотите мы вам позицию по телефону закроем?"

Подобные технические сбои происходят довольно редко и оперативно исправляются нашими техническими специалистами. При любых технических трудностях просьба незамедлительно звонить в нашу техническую поддержку.

 

[Дон Ган]

Подобные технические сбои происходят довольно редко и оперативно исправляются нашими техническими специалистами. При любых технических трудностях просьба незамедлительно звонить в нашу техническую поддержку.

У вас практически ЕЖЕДНЕВНО сервер недоступен для сделок примерно с 02:00 до 02:20 по Москве. Последний раз было сегодня утром. Что там у вас исправляется я не в курсе.

Если позвонить в вашу службу поддержки вам вежливо ответят мол проблема известна, если надо можем закрыть вашу позицию по телефону.

В принципе не критично ибо время утреннее и активность рынка низкая. Но факт есть факт.

Ну что там у Вас с переводом?.

Да все как и следовало ожидать. Воз и ныне там. Сейчас даже в Альфа-Клик зайти не могу. Висит предупреждение "Интернет-банк "Альфа-Клик" перегружен, доступ может быть ограничен." Россия одним словом. Сказать больше нечего.

 

[AlexSmv]

З.Ы. Торгую на реальном счете если что.:?:

А котировки пятизначные, спред есть фиксированный?

Я думал как-то у них открыться, но меня смущают эти 2 пункта:

3. Юридический адрес: Trident Chambers, P.O. Box 146, Road Town, Tortola, British Virgin Islands;

4. Регулятор: не регулируется;


Насколько мне известно, работая с ВТБ24 - заключается договор непосредственно с банком, а тут как? Неужели с конторкой с Виргинских островов???

 

[Альфа-Форекс]

Да пока очень напоминает шарашкину контору. =)

Из плюсов:
1. Удобная торговая платформа.
2. Фиксированный (хотя не всегда) спред по паре евро доллар.

Из минусов:
1. Завести рубли - это что-то не реальное. Последний платеж 470 тыс. руб.перевел 12 декабря. Аж 15 декабря деньги списали со счета в банке (после того как я устроил скандал в Альфа Банке). До сих пор денег на торговом счете Альфа Форекс нет. О как. Где деньги - тайна покрытая мраком. Рискну предположить, что брокеры Альфа Форекс везут их на оленях. Или как вариант крутят их сами на том же Форексе. Кстати и предыдущий платеж 180 тыс. руб. пришлось упрашивать дяденьку с Альфа форекса, что бы он пошёл к терминалу, посмотрел и зачислил. Идиотизм чистой воды.

2. Оказывается если я зарегистрировал рублевый счет, то второй валютный счет я зарегистрировать не могу. Либо рублевый либо валютный на выбор. Это ппц дикость какая-то. Каменный век. Я то думал что смогу свободно конвертировать деньги из валюты в рубли и наоборот. Какой я был наивный...

3. Торговая платформа удобна, но связь иногда оставляет желать лучшего. Выше уже писали - бывают моменты (и не раз за день) когда пытаясь провести сделку вылезает сообщение "нет котировок". Т.е. нет связи с сервером. Но это не критично. Думаю со связью они решат.

Естественно обещают, что с Нового Года будет автоматическая система платежей, что они работают над возможностью открытия второго счета.
Правда возникает резонный вопрос - если они с 2000 года на рынке, то какого хрена они вылезли со своими услугами физическим лицам если у них такие проблемы? И кстати обещать это совсем не значит сделать. Могут еще пол года мозг парить.

Вопиющий непрофессионализм одним словом. Я крайне разочарован. Еще посмотрю конечно. Но с таким "сервисом" торговать у них особого смысла не вижу. Единственно, что останавливает - хочу сотрудничать с банком, а не с ДЦ.
Сам я клиент ВТБ24. Но там платформа менее удобная и условия торговли менее выгодные. Хотя уж лучше менее выгодно, но более надежно. Посмотрю еще не много как тут и возможно двинусь в ВТБ.
Знакомым точно в ближайшее время советовать торговать с Альфа Форекс не буду.

Как-то так эта "структура" смотрится вблизи...

1. У нас действительно длительная процедура зачисления средств. По регламенту это 3 дня при условии правильного оформления платежа в банке. Ускорить проведение платежей посредством автоматизации мы сможем уже в январе 2012 года, как и обещали ранее нашим клиентам.

2. Завести второй торговый счёт нет никаких проблем. В разделе _http://alfa-forex.ru/retail/docs-retail/ на нашем сайте Вы можете найти Заявление об открытии дополнительного торгового счета, оформив которое, Вы получите дополнительный торговый счёт. Конвертации и переводов между счетами пока нет, однако мы планируем реализовать эти две опции в текущем году.

3. Проблемы со связью действительно случаются, как и у любого интернет-брокера. Мы сводим к минимуму количество подобных сбоев.

Не буду спорить, что наш сервис для физических лиц находится на стадии развития, но называть команду непрофессионалами считаю необоснованным. Банк - крупная структура с массой подразделений, которые обслуживают платежи клиентов, именно по причине длинной цепочки при передаче платежа существуют такие сроки зачисления. Мы знаем, что платежи - важная составляющая бизнеса, именно поэтому развитию данного сервиса поставлен наивысший приоритет. Автоматизация платежей будет реализована уже в январе текущего года.

Сотрудничать с нами или нет - Ваше право, но поверьте, качество нашей основной услуги много выше, чем у всех брокеров, представленных в России. Условия торговли и качество дилинга не имеют аналогов на рынке, равно как и наша ликвидность. Не забывайте, что, не смотря на то, что наш бизнес для физических лиц находится на стадии становления, наши клиенты уже сегодня получают возможность зарабатывать на Forex без каких-либо ограничений (в отличие от ДЦ) и на самых выгодных условиях (достаточно лишь упомянуть наши ливидность и спреды, скорость исполнения ордеров).

 

[Альфа-Форекс]

Интересно, а в 2000 то руководители * Как любят НЕДОБРОСОВЕСТНО рекламу подавать,попахивает мошеничеством.
Что скажет на это представитель?

Услуги Forex Альфа-Банк предоставляет с 2001 года, но основным направлением деятельности изначально было обслуживание банков и корпоративных клиентов, развитию услуг для физических лиц начали уделять внимание с 2003 года, однако, это был не массовый сегмент, а единичные крупные клиенты. С 2011 года пришла новая опытная команда для развития Форекс услуг для физических лиц.

Мы знаем, как строить этот бизнес, мы знаем, чего хотят клиенты, торгующие на Forex, в каких сервисах нуждаются. Мы стремимся сделать эти сервисы максимально удобными и качественными. К сожалению, крупный банк - структура неповоротливая, где процессы двигаются не так быстро, как хотелось бы, однако, уже за 2011 год мы достигли немалых успехов: самое высокое качество дилинга при минимальных спредах, высокая ликвидность, и сам принцип ведения бизнеса, при котором клиенты реально зарабатывают. За более чем 10-летний опыт работы в области Форекс-услуг я не видел такого процента зарабатывающих клиентов при том, что от этого никак не зависит прибыльность бизнеса. Технологии и опыт торговли на межбанке позволяют предоставлять основную услугу - трейдинг на Форекс - даже клиентам с минимальными депозитами на высшем уровне. Именно это является нашим главным преимуществом и отличает от всех брокеров на российском рынке.

 

[Альфа-Форекс]

В общем изложу вам финал истории. Выводы сделаете сами.

Звоню сегодня в 13:00 в Альфа-Форекс

- Здравствуйте я такой-то такой-то. Перевел вам деньги тогда-то тогда-то. Когда они наконец будут на счету?

Мне вежливо отвечает сотрудник:

- Да. да. Сейчас разберемся. Я беру ваш вопрос под личный контроль. К 15:00 деньги будут на вашем счету.

Естественно в 15:00 денег нет. Перезваниваю в 16:30.

- Здравствуйте я по поводу денег. Вы обещали сегодня решить вопрос. Как успехи?

Тот же сотрудник отвечает:

- Да я разбирался. Извините пока вопрос решиться не может, но мы над ним работаем.

Я ему отвечаю:

- В таком случае я прямо сейчас еду в отделение Альфа банка откуда я делал перевод и заказываю там расследование этого платежа.

Мне отвечают после короткой паузы:

- А зачем это нужно? Подождите минуточку я позвоню в бэк офис.

Еще через пару мину:

- Вы знаете все решилось. Через 5-7 минут деньги будут у вас на счете.

И действительно минут через 5 деньги появились на счете.

Лично у меня цензурных слов в адрес этой конторы не осталось в принципе. А то что я про них думаю я написать тут не могу ибо нарушу правила форума.:rolf:

Вот так они работают с клиентами....

В ответ на этот Ваш пост могу предложить лишь мои сообщения выше.

 

[Альфа-Форекс]

Доброго времени суток!

Несколько вопросов: отрыл демку в рублях. Совершил несколько тестовых сделок. В лог пишется, что исполнение instant (см. вложение)

Собственно, заподозрил это, когда при открытии было активно поле Отклонение (тоже смотрим вложение)

Однако на сайте в Условиях торговли указано, что тип исполнения - Market Execution. Где правда?

И второй вопрос: свопы на демке и реале соответствуют друг другу?

Спасибо

В самом терминале исполнение действительно instant, а market начинается далее. Market Execution указано не применительно к терминологии MT5, а применительно к общепринятой рыночной практике. В реальности это означает, что отложенные ордера ждут исполнения не только с Metatrader, но и в других верхнеуровневых межбанковских торговых системах.

Свопы на демо и в реале соответствуют друг другу.

 

[Альфа-Форекс]

Пункт 10.7 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading" гласит:
"Компания также вправе в ЛЮБОЙ (!!!) момент по ЛЮБОЙ (!!!) причине или БЕЗ ТАКОВОЙ (!!!) в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение, о чем Компания незамедлительно уведомляет Клиента по почте и/или электронной почте. При этом все Открытые позиции Клиента в одностороннем порядке закрываются (ЛИКВИДИРУЮТСЯ) (!!!) Компанией по Текущему рыночному курсу, а расположенные на Торговом счете денежные средства Клиента, при условии проведения полного взаимозачета между Сторонами, перечисляются Компанией на любой из известных Компании счетов Клиента."
Акценты вида (!!!) раставлены мной. Но сама ситуация выглядит ДИКО! Из этого пункта Соглашения следует, что вложив свои кровные, скажем так пару миллионов руб, с честным лицом открываем позиции, уходим в минус на миллион с уверенностью, что рынок развернется и будет счастье... И вот в тот долгожданный момент разворота компания Альфа Форекс применяет к вам пункт 10.7... Мильона нет и вроде все правильно... Никто ж насильно не заставлял подписывать Соглашение... Занавес!!!

30 декабря у Вас, очевидно, состоялся телефонный разговор ровно по этому вопросу с представителем компании. Случая, когда мы воспользовались данным пунктом договора нет. Теоретически существует возможность закрытия позиций клиента компанией с обязательным предварительным уведомлением в случае, если, например, клиент перейдёт в категорию "неблагонадёжных лиц" (легализация средств, финансирование запрещённых организаций и прочая незаконная деятельность, а так же по решению судебных органов). Данный пункт не оригинален и присутствует в регламентирующих документах большинства компаний брокеров (где это позволяет делать законодательство или регулятор страны регистрации компании). По прочим вопросам можете обращаться по телефону, тем более мы уже с Вами познакомились, будем рады общению.

 

[chocolate]

Да все как и следовало ожидать. Воз и ныне там. Сейчас даже в Альфа-Клик зайти не могу. Висит предупреждение "Интернет-банк "Альфа-Клик" перегружен, доступ может быть ограничен." Россия одним словом. Сказать больше нечего.

Как правило до новогодних каникул и после бывают проблемы с доступностью Альфа-Клика. Но я в этом году не попал на эти "сбои". Пользуюсь Альфа-кликом уже больше 2 лет, доволен. Очень редко бывают сбои или перегруженность.

 

[Альфа-Форекс]

Московский Индустриальный. Сыслку кинул в личку. Заинтересует, откроешь демку, позвонит представитель (мне позвонил в тот же день). Задашь ему все интересующие вопросы. Так же связь по скайпу с ними из терминала.

Вот информация, которой обладаю я:
1. Плавающий спред.
2. Комиссия до 4,8$ за лот, т.к. являются представителями Dukascopy.
3. Отсутствие дробных лотов при плече 1:100, соответственно депо строго от 1000$.
4. Валюта ведения счёта только USD
5. Пополнение счёта только наличными и только в офисах банка.
6. Договор заключается только в офисе банка.
7. Торговая платформа MINBankFX, не MT.

 

[Альфа-Форекс]

Только что обнаружил на сайте Альфа-Форекса, что теперь доступны переводы в рублях черех Альфа - Клик на депозит, что внушает некоторый оптимизм. :?:

Однако, подскажите:

1. Не будут ли отменены ролловеры? Это мешает нормальной работе некоторых МТС (нужно тогда как минимум организовывать поиск по истории, где был вход в рынок, а маджики не переносятся...) Всё-таки тут не ПАММы.
2. Всё таки, ответьте мне на пост 68, про тип исполения

Спасибо!

Ролловеры будут отменены в январе-феврале, работаем над этим.

ПАММы будут в 1 квартале текущего года (возможно смещение срока, т.к. проект большой и трудоёмкий).

 

[Альфа-Форекс]

Вопрос к представителю.
У Вас есть огромный подводный камень. Как можно открывать счет у Вас ,если невозможно открыть текущий счет в банке,даже в тех городах,где есть филиалы,не говоря уж про расчетно офисные центры.посмотрел навскидку города поволжья ,даже в самаре не открывают.
так вы что,думаете ,что клиентов москвы Вам хватит?

Не понимаю, что Вам мешает открыть текущий счёт в Самаре, у нас масса трейдеров из этого города. Если есть вопросы по открытию торгового счёта, звоните 8-800-100-62-02, по открытию текущего счёта: 8-800-2000000.

 

[Альфа-Форекс]

Честно говоря так случайно получилось. Забрел я на их сайт и углядел в новостях, что стало можно переводить в рублях. А у меня как вы знаете из постов выше - зуб на эту контору. тем более мне говорили, что с введением автоматизированной системы платежи день в день будут поступать. Вот и решил попробовать что они сделали. Ну и оказалось как всегда... =)

Что касается сравнения фондового рынка и форекса - на мой взгляд это дело вкуса и личных предпочтений. Деньги можно делать и там и там.
На фондовом рынке более надежно. На форексе больше риска, но и доход достаточно высок.
как-то так. =)

Автоматическую систему переводов мы обещали сделать в январе. Пока что 10 января, первый рабочий день года, до конца месяца ещё 3 недели. Сами очень ждём реализации.