БКС Форекс (BCS Cyprus) - отзывы клиентов

БКС Форекс

Новичок форума
Я дочитал до конца и видел оправдание про сбой системы. У меня вопрос, а если бы не было жалобы клиента, то "сбой" не вскрылся бы так? Типа никто больше не заметил? Очень похоже на графу "прокатило" в "заказ-наряде" в автосервисе. В этот раз не прокатило. Но тогда возникает вопрос - как часто происходят подобные "сбои"?
Что никто не следит за тем чтобы не было сбоев или всем пофиг? И как вы узнаете про сбой если никто не пожалуется? Или если нет жалоб, то автоматом считается, что всё Ок?
Я не придираюсь. Мне правда важно знать. Это принципиальный вопрос. Денежный...

Уважаемый Святослав,

Сообщение о подобного рода сбое мы получаем в первую очередь от поставщика ликвидности и уже после от сотрудников и клиентов компании. Как уже сообщалось Вам ранее, в компании БКС Форекс отсутствует сотрудник, в обязанности которого входит сравнивание котировок разных поставщиков ликвидности. Подобная деятельность не имеет никакого смысла, так как различие котировок между поставщиками является обыденностью, которая объясняется децентрализованностью рынка Форекс.

Вывод о частоте возникновения подобных сбоев вы можете сделать самостоятельно, прочитав ветку форума.

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

БКС Форекс

Новичок форума
одно время непонятные расхождения наблюдались в случае с cfd на фьюч. индекса РТС. Параллельно quik работал и очень бросалось в глаза. Как сейчас,не знаю. С таким исполнением и непонятными котировками в терминале было проще компанию сменить,чем продолжать плакать ,колоться и есть кактус. Иначе ,сегодня одно,завтра другое .. всё время выяснять чё за фигня такая, желания нет.

Уважаемый fxpetrov,

Расхождения на данном инструменте связаны в первую очередь с разницей в спреде у поставщиков ликвидности и на Московской бирже.

Хеджирование позиций клиентов по подобным инструментам осуществляется как на Московской бирже, так и у поставщиков ликвидности, в зависимости от того, где на данный момент лучшая цена.

Цены, аналогичные любой централизованной бирже, Вы не встретите ни у одного брокера, который предлагает торговлю производными инструментами (CFD).

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!


С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

БКС Форекс

Новичок форума
В связи с выше сказанным возникает очень резонный вопрос:
Как входить в бинарный опцион?
Получается, что посмотреть график (историю торгов) нереально вообще. И у брокера всегда есть железобетонная отмазка -вы не тот график смотрите. Как вообще можно проверить добросовестность брокера?
Если на платформе брокера и сайте брокера разные поставщики по одной паре.. какой в этом смысл кроме темных дел?
Если возник спор по котировкам в бинарном опционе не беря вышеприведенный пример, а где разница в несколько пунктов, что берется за мерило? Котировки которые ни кто не видит?

Уважаемый sokiva,


Компания не может транслировать в торговую платформу котировки одного поставщика ликвидности, а сами сделки исполнять у другого поставщика и по другим ценам. Просим также обратить внимание, что поставщики ликвидности для сделок Форекс и для бинарных опционов отличаются в принципе, в силу разного характера сделок.

Именно по этой причине в регламенте любого брокера есть подобная формулировка: «При рассмотрении спорных ситуаций любые ссылки Клиента на котировки других компаний или информационных систем являются неправомочными и не принимаются во внимание.»

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

sokiva

Интересующийся
Вы не ответили на вопросы:
1.С чем я могу сверить ваш график на сайте для входа в рынок?
Характер сделок совершенно идентичен.
Я говорю о поставщиках сигналов у одного брокера.
Максимальный спед на который наткнулся у вас был 15 пунктов на новости.
Так что мешает сразу его прибавить к графику?
Вы же сделали не прозрачную систему полностью.
Если по паре евро-доллар на момент входа в рынок расхождение (сайт-МТ4) 10-15 пунктов, то как получается расхождение, через час, в 50-100 пунктов.
Я молчу о других парах -там расхождение до 500 пунктов бывает.
 
Последнее редактирование:

БКС Форекс

Новичок форума
Вы не ответили на вопросы:
1.С чем я могу сверить ваш график на сайте для входа в рынок?
Характер сделок совершенно идентичен.
Я говорю о поставщиках сигналов у одного брокера.
Максимальный спед на который наткнулся у вас был 15 пунктов на новости.
Так что мешает сразу его прибавить к графику?
Вы же сделали не прозрачную систему полностью.
Если по паре евро-доллар на момент входа в рынок расхождение (сайт-МТ4) 10-15 пунктов, то как получается расхождение, через час, в 50-100 пунктов.
Я молчу о других парах -там расхождение до 500 пунктов бывает.

Уважаемый sokiva,


Мы несколько раз указывали, что в компании нет счетов с одинаковыми котировками, если счета отличаются типом исполнения и платформой. Это происходит в силу разного набора поставщиков ликвидности на каждом типе счета и на каждой платформе. График в платформе для бинарных опционов детально сравнить не с чем, равно как и не с чем сравнить графики инструментов на счетах PRO.MT4, NDD.MT4, DIRECT.MT5 и NDD.MT5.

Из Вашего сообщения не понятно, о каких поставщиках сигналов идет речь, уточните, пожалуйста, этот момент.

Также, просим Вас уточнить, каким образом характер сделок с инструментами Форекс и бинарными опционами может быть идентичен, если совершая сделку на Форекс Вы покупаете/продаете какой либо актив с обязательным последующим закрытием сделки в нужный Вам момент, в то время как на бинарных опционах Вы фактически совершаете ставку на изменении цены актива при определенных, в том числе временных, условиях в зависимости от типа опциона. Вашу ставку по бинарным опционам мы хеджируем у поставщика, принимающего подобные ставки.

Исходя из приведенной выше информации, позволим себе повторно привести уже озвученный тезис: компания не может транслировать в торговую платформу котировки одного поставщика ликвидности, а сами сделки исполнять у другого поставщика и по другим ценам. Именно поэтому компания таким же образом не может прибавлять 15 пунктов (или любую другую величину) к спреду во время выхода новостей. Компания транслирует в торговый терминал OptionTrader поток котировок, получаемый от поставщика ликвидности, потому что именно по этим ценам нам предстоит хеджировать сделки клиентов.

Попробуйте уточнить, существует ли более прозрачная схема работы для нецентрализованного рынка производных финансовых инструментов, с наличием нескольких источников для выполнения доскональной (пункт-в-пункт) проверки котировок, нам будут очень интересны Ваши впечатления.

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

sokiva

Интересующийся
Графики на м4 и м5 можно проверить в истории. Те же индикаторы могут помочь.
Бинарный график посмотреть ни где вообще. Если он не бьется ни с одним графиком вашим же как осуществлять вход в рынок? Вот я о чем.
График же на сайте отображает 4 часа максимум и понять когда вход в рынок невозможно даже теоретически. Причем различие в котировках составляют астрономические числа.
Отсюда вывод -чистейшие казино. даже казино честнее -там все на твоих глазах.
все же ответьте чтоб не задавал больше вопросов:
1. С чем сравнить -ответ не с чем.
2. При споре по котировкам - брокер всегда прав, так как у него есть свой поставщик, непонятно где взятый и кто вообще такой ( может в вашей конторе и рисующий)
Я правильно понял ситуацию? А кто поставщик ликвидности по бинаркам или это тайна?.
 

БКС Форекс

Новичок форума
Графики на м4 и м5 можно проверить в истории. Те же индикаторы могут помочь.
Бинарный график посмотреть ни где вообще. Если он не бьется ни с одним графиком вашим же как осуществлять вход в рынок? Вот я о чем.
График же на сайте отображает 4 часа максимум и понять когда вход в рынок невозможно даже теоретически. Причем различие в котировках составляют астрономические числа.
Отсюда вывод -чистейшие казино. даже казино честнее -там все на твоих глазах.
все же ответьте чтоб не задавал больше вопросов:
1. С чем сравнить -ответ не с чем.
2. При споре по котировкам - брокер всегда прав, так как у него есть свой поставщик, непонятно где взятый и кто вообще такой ( может в вашей конторе и рисующий)
Я правильно понял ситуацию? А кто поставщик ликвидности по бинаркам или это тайна?.

Уважаемый sokiva,


Решение о том, когда и как входить в рынок клиент принимает самостоятельно на основе своего видения рынка, собственных предпочтений и умозаключений.

Если для Вас удобнее терминал MetaTrader 4/5, их можно использовать, совершая сделки на Форекс. Бинарные опционы в виду своей исключительной специфики не могут быть доступны в MetaTrader. Исходя из тех требований к торговой платформе, которые Вы описали, можно сделать вывод, что бинарные опционы, как торговый инструмент, не удовлетворяют Вашим же требованиям.

Также не очень понятно о каких "астрономических числах" Вы говорите. Лично от Вас поступило единственное обращение с указанием на значительное расхождение, и в этом случае компания безоговорочно признала наличие сбоя и скорректировала сделку.

На вопрос «С чем сравнивать» неоднократно давали Вам ответы: 1 2.

Отсутствие централизованной биржи для Форекс или бинарных опционов, отсутствие единых эталонных цен - не прихоть или желание БКС Форекс, так же, как и не наше собственное решение или изобретение. Это следствие природы активов, торгующихся на внебиржевых рынках, и производных финансовых инструментов, в основе которых эти активы лежат.

При возникновении спорной ситуации по котировкам какие-либо ссылки на других брокеров или другие информационные системы не имеют никакого смысла, в силу сущности и природы внебиржевых рынков, на особенности которых мы неоднократно ссылались.

Деловые отношения между поставщиком ликвидности и компанией БКС Форекс, как и любые деловые отношения, связаны двусторонним договором о неразглашении, в обеспечение которого компания не раскрывает имена своих поставщиков ликвидности. Точно так же мы не передаем компаниям-контрагентам сведения о наших клиентах. И совершенно так же компании-конкуренты не разглашают информацию о своих контрагентах и клиентах.

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

sokiva

Интересующийся
Вы воду льете. Расхождения идут всегда. Тот пример я даже не брал. Там вопиющие расхождение. И сделали Вы это не сразу. Тех. поддержка послала меня далеко. Только после этого я начал писать.
на мт4 и мт5 вы то же не выходите на биржу, а берете у какого-то поставщика ликвидности котировки.
Мне не нужно чтоб бинарки были в мт4 или мт5.
Отчего отталкиваться? Отталкиваться не от чего.
Так как котировки на одной паре в мт4 и на сайте, при входе различие, например 50 пунктов -то на выходе 200 может быть.
Я не могу этого понять. Как такой разбег получается? Если бы была разница 50 или 100 на входе или выходе тут все понятно. А вот откуда берется такой разбег?
И ссылка на поставщиков ликвидности в высшей степени некорректна.
 

Святoслав

Интересующийся
Вы воду льете. Расхождения идут всегда. Тот пример я даже не брал. Там вопиющие расхождение. И сделали Вы это не сразу. Тех. поддержка послала меня далеко. Только после этого я начал писать.
на мт4 и мт5 вы то же не выходите на биржу, а берете у какого-то поставщика ликвидности котировки.
Мне не нужно чтоб бинарки были в мт4 или мт5.
Отчего отталкиваться? Отталкиваться не от чего.
Так как котировки на одной паре в мт4 и на сайте, при входе различие, например 50 пунктов -то на выходе 200 может быть.
Я не могу этого понять. Как такой разбег получается? Если бы была разница 50 или 100 на входе или выходе тут все понятно. А вот откуда берется такой разбег?
И ссылка на поставщиков ликвидности в высшей степени некорректна.
Забей. Они ужом на сковородке будут вертеться, но правду никогда не скажут ))) Да и на какой ответ ты рассчитываешь - "мы сами придумываем котировки, главное чтобы клиент быстрее слился"? )))
 

БКС Форекс

Новичок форума
Вы воду льете. Расхождения идут всегда. Тот пример я даже не брал. Там вопиющие расхождение. И сделали Вы это не сразу. Тех. поддержка послала меня далеко. Только после этого я начал писать.

Уважаемый sokiva,

Техподдержка сориентировала Вас о необходимости подачи претензии в письменном виде, так как рассмотрением подобных случаев, а также корректировкой сделок и взаимодействием с контрагентами, занимается совершенно другой отдел, который в свою очередь не занимается консультированием клиентов по телефону.

на мт4 и мт5 вы то же не выходите на биржу, а берете у какого-то

Уточните, пожалуйста, о какой бирже идет речь? Мы далеко не раз говорили об отсутствии биржи с едиными ценами как для Форекс, так и для бинарных опционов. Это внебиржевые инструменты.

Отчего отталкиваться? Отталкиваться не от чего.
Так как котировки на одной паре в мт4 и на сайте, при входе различие, например 50 пунктов -то на выходе 200 может быть.
Я не могу этого понять. Как такой разбег получается? Если бы была разница 50 или 100 на входе или выходе тут все понятно. А вот откуда берется такой разбег?
И ссылка на поставщиков ликвидности в высшей степени некорректна.

Рассмотрим пример, не относящийся к финансовым рынкам, однако наглядно демонстрирующий природу ценообразования внебиржевого актива: Вы приходите на рынок, где помидоры стоят 50 рублей, на соседнем рынке они стоят 60, в магазине через дорогу – 80, а в далеком северном городе они стоят 250 рублей. Ну, мы с Вами как потребители, конечно понимаем наличие разницы в 5 рублей (500 копеек или 5000 пунктов), но тут целых 200 (20 000 копеек или 200 000 пунктов). Откуда берется такой разбег? Ответ прост – не единой торговой площадки и единых цен.

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

sokiva

Интересующийся
Вы опять не о том.
я захожу на рынок на мт4. например, цена 10 пунктов, а на вашем сайте 15 пунктов.
проходит час цена на мт4, например, 15 пунктов, а на вашем сайте 60 пунктов.
То есть цена на мт4 разница через час не 5 пунктов получается, а 45 пунктов.
 

sokiva

Интересующийся
Забей. Они ужом на сковородке будут вертеться, но правду никогда не скажут ))) Да и на какой ответ ты рассчитываешь - "мы сами придумываем котировки, главное чтобы клиент быстрее слился"? )))

С языка сняли. Что Форекс что бинарка внеберживые -не вижу никакого смысла в разных поставщиках кроме всяких манипуляций.
Цена может отличаться на строго фиксированный курс
P/s Умные люди придумали играть на деньги голыми))
 

fxpetrov

Интересующийся
Уважаемый fxpetrov,

Расхождения на данном инструменте связаны в первую очередь с разницей в спреде у поставщиков ликвидности и на Московской бирже.

Хеджирование позиций клиентов по подобным инструментам осуществляется как на Московской бирже, так и у поставщиков ликвидности, в зависимости от того, где на данный момент лучшая цена.

Цены, аналогичные любой централизованной бирже, Вы не встретите ни у одного брокера, который предлагает торговлю производными инструментами (CFD).

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!


С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

да они у вас то аналогичные,то слегка не аналогичные, то слишком не аналогичные! Благо,всегда можно сослаться на какого-то там поставщика ливкидности :) От и торгуйте с ним сами! :))
 

БКС Форекс

Новичок форума
Уважаемые sokiva, fxpetrov, Святослав,

Озвученные Вами пожелания не соотносятся с объективной действительностью, в которой Вы совершаете операции на внебиржевых рынках, а ожидаете единых цен для всех участников торгов. Ни для кого не секрет, что максимально прозрачный механизм ценообразования характерен для организованной биржевой торговли, заниматься которой можно как ФГ БКС, так и за ее пределами. Единственный, не для всех приемлемый момент – уровень первоначального депозита (от 8-10 тыс долларов США), однако, прозрачные условия сотрудничества и законодательная защищенность его полностью оправдывают.
Если бы перед началом работы на финансовых рынках трейдеры знакомились с тематической литературой, посвященной внебиржевым рынкам, механизмам ценообразования, производным финансовым инструментам, а также с регламентами брокеров, то подобных диалогов на форумах попросту бы не происходило.

С языка сняли. Что Форекс что бинарка внеберживые -не вижу никакого смысла в разных поставщиках кроме всяких манипуляций.

Смысл в наличии разных поставщиков заключается в том, что далеко не все поставщики работают и с Форексом, и с CFD, и с бинарными опционами.
Вы этого смысла не видите, вероятнее всего, из-за того, что не ознакомились с содержанием наших предыдущих сообщений.
Позволим себе напомнить, что у поставщиков ликвидности для Форекс хеджируются сделки по фактической покупке/продаже какого-либо актива, определенного объема, в отличие от поставщиков ликвидности для бинарных опционов, где хеджируется только ставка на определенное время.
Давайте проиллюстрируем Ваш вариант, в котором нет разницы, у кого хеджировать сделку, и представим, что мы захеджировали ставку в направлении UP по бинарному опциону на 1000$ по инструменту USDJPY, на поставщике ликвидности для Форекса. Цена продела путь +2 пункта, опцион истекает. Доходность по опциону составит 700$, а у поставщика ликвидности мы получили прибыль 0.2 $. Аналогичный пример, но с убытком: допустим цена опустилась на 10 п, клиент теряет 1000$, страховка по ставке составляет 50$, у поставщика ликвидности мы имеем убыток в 1$.
Данные примеры никак не соотносится с сущностью понятия «хеджирование рисков», не правда ли?

Цена может отличаться на строго фиксированный курс

Возможно, у специалистов ФГ БКС действительно недостаточно познаний в данной сфере. Уточните, пожалуйста, величину данного фиксированного курса, как можно ее узнать или вычислить, что является ее источником, и кто регулирует ее динамику?

да они у вас то аналогичные,то слегка не аналогичные, то слишком не аналогичные! Благо,всегда можно сослаться на какого-то там поставщика ливкидности :) От и торгуйте с ним сами! :))

Мы уже предлагали пользователю sokiva оценить более «прозрачную» схему работы нецентрализованного рынка производных финансовых инструментов, с наличием нескольких источников для выполнения доскональной (пункт-в-пункт) проверки котировок, в сторонней компании. Нам точно так же, будут очень интересны и Ваши впечатления.

В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

sokiva

Интересующийся
Да тут и объяснять нечего.
Вы льете воду постоянно.
Я же говорю Вам о другом. В какое время я бы не ставил ставку на сайте она отличается максимум на 15 пунктов от цены на мт4 по паре евро-доллар. Еще раз повторю когда мы я не ставил. Как только поставлю цена через час начинает различаться на 50-100 пунктов. Это как такое может быть?
И еще раз говорю не надо лить воду по поставщиков. Я ставлю и утром и днем и вечером -цена отличается на определенное количество пунктов. Через час это количество пунктов разницы другое.
Я вот о чем говорю.
 
Последнее редактирование:

БКС Форекс

Новичок форума
Да тут и объяснять нечего.
Вы льете воду постоянно.
Я же говорю Вам о другом. В какое время я бы не ставил ставку на сайте она отличается максимум на 15 пунктов от цены на мт4 по паре евро-доллар. Еще раз повторю когда мы я не ставил. Как только поставлю цена через час начинает различаться на 50-100 пунктов. Это как такое может быть?
И еще раз говорю не надо лить воду по поставщиков. Я ставлю и утром и днем и вечером -цена отличается на определенное количество пунктов. Через час это количество пунктов разницы другое.
Я вот о чем говорю.

Уважаемый sokiva,

Компания со своей стороны не раз приводила объяснение причин возникновения подобных расхождений, но Ваше стойкое убеждение, что котировки по каким-то причинам должны отличаться на строго определённую величину, не позволяет понять содержание нашего ответа.

Компания приводит только общеизвестные факты относительно устройства внебиржевых рынков, в ответ на которые мы получаем только субъективные эмоциональные высказывания. Диалог в данном случае приобретает совершенно односторонний характер и дальнейшее его ведение действительно не представляет смысла, так как ни Ваша точка зрения, ни природа внебиржевых рынков не изменятся.

Если у клиентов компании есть какие-либо претензии или вопросы по исполнению каких-либо сделок, Вы всегда можете оформить претензию в установленном соответствующим регламентом порядке, на которую Компания предоставит Вам официальный ответ.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

652

Активный участник
я ,в растерянности,выбирал выбирал ,выбрал,блин, в первый раз вижу исполнение споп-лосса раньше лимита или стоп,открытие отложенного ордера раньше заявленной цены(сделка 1105725,1105739 и тд)счет 103709 может в мт4 не такое ,но я наверно ухожу не проработав и 3 дня((( позор бкс пришлю все скрины,а поддержка все рыночные цены ,рыночные цены аск,бид,учат)))хотя я уже давно на рынке ))мой ящик [email protected]
 

andd7272

Местный знаток
Когда то был поклонником данного ДЦ, но благо работают 6 терминалов других брокеров. БКС признал самым худшим брокером, с кем я работаю на сегодняшний день. Исполнение просто ужас!
 

БКС Форекс

Новичок форума
я ,в растерянности,выбирал выбирал ,выбрал,блин, в первый раз вижу исполнение споп-лосса раньше лимита или стоп,открытие отложенного ордера раньше заявленной цены(сделка 1105725,1105739 и тд)счет 103709 может в мт4 не такое ,но я наверно ухожу не проработав и 3 дня((( позор бкс пришлю все скрины,а поддержка все рыночные цены ,рыночные цены аск,бид,учат)))хотя я уже давно на рынке ))мой ящик [email protected]

Уважаемый 652,

Благодарим Вас за обращение. Специалисты компании рассмотрели указанную Вами ситуацию. Согласно журналу торгового сервера Вами были выставлены два ордера типа BuyLimit с предустановленными значениями уровней StopLoss. Исполнение по обоим ордерам осуществлялось аналогичным образом. Оба ордера открылись по лучшей цене на рынке, с положительным проскальзыванием, по достижении ценой уровня данных ордеров. Сразу же после открытия сработали выставленные Вами ордера StopLoss.

К сожалению, из Вашего сообщения не очень понятна суть претензии к компании. Верно ли мы понимаем Ваше утверждение, что первым сработал StopLoss у еще не активированного лимитного ордера? Такая ситуация технически не возможна, ровно как и ситуация срабатывания отложенного ордера без достижения его ценой.

Обращаем Ваше внимание, что указанные торговые операции совершались Вами на счете типа NDD.MT5 (Non Dealing Desk) с рыночным исполнением ордеров. Ордера на NDD счетах обрабатываются по принципу Market Execution и исполняются автоматически, максимально оперативно и по лучшим ценам от ведущих поставщиков ликвидности. Данный тип счета не предполагает какого-либо вмешательства дилинга компании в процесс трейдинга, так как исполнение происходит на стороне поставщика ликвидности.

Если у Вас есть какие-либо претензии или вопросы по исполнению каких-либо сделок, и Вы хотите получить лог-записи сервера и историю тиков на момент исполнения, Вы всегда можете оформить претензию в установленном соответствующим регламентом порядке, на которую Компания предоставит Вам официальный ответ.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 

БКС Форекс

Новичок форума
Когда то был поклонником данного ДЦ, но благо работают 6 терминалов других брокеров. БКС признал самым худшим брокером, с кем я работаю на сегодняшний день. Исполнение просто ужас!

Уважаемый andd7272,

Благодарим Вас за отзыв о работе компании!

В последнем Вашем сообщении в данной ветке форума Вы выражали удовлетворенность сервисами компании, в частности сообщили об отличном исполнении ордеров на Вашем счете в течение 5 месяцев. Уточните пожалуйста, что, на Ваш взгляд, изменилось с того времени и в чем выражается ухудшение исполнения.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
 
Верх