Брокер DivenFx: обсуждение, вопросы.
- Автор темы Дмитрий_Богданов
- Дата начала
DiZin
Местный знаток
Почему нельзя ответить, консультант человек или нет? Меня бы даже устроил просто ответ "да", и я сам бы списал на тех. проблемы.
Чат у Вас не очень интуитивно понятен. Поэтому мне было не понятно, на месте он или нет, и был ли он вообще, так как ссылку подозрительно быстро прислал. Очень похоже на бота..
Не понятно только, сколько тогда ждать консультанта-человека.
Окно было открыто новой вкладкой.. Когда мне надоело ждать, начинал щелкать по окнам, плюс, конечно же, по ссылке от консультанта-бота переходил смотрел что там написано
DiZin
Местный знаток
Вот.. Консультант сказал, что звать его консультант .. Жаль, что не говорит имя. Но сказал, что он безусловно человек.
Вопрос снимаю, возможно у меня был сбой с инетом и консультант решил, что я закрыл окно.
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Зачастую клиенты задают одни и те же вопросы, для этого есть подготовленные шаблоны.
strannik-ps
VIP-участник
Может представитель здесь мне ответит?
Это нормально? Когда клиент в чате, сам себя развлекает по пол часа.
Посмотреть вложение 186738
Это нормально? Когда клиент в чате, сам себя развлекает по пол часа.
Посмотреть вложение 186738
Последнее редактирование:
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Скажите точную дату и время по Мск.
Если это было 31.11.2014 в 22:44-22:56 по Мск, то в данное время обращений в онлайн-чат не поступало.
strannik-ps
VIP-участник
Это было 01.12.2014 в 18:26 по Москве, начало чата сам с собой
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Видим от вас 2 сообщения в 18:36, после чего произошло отключение.
В тот период на стороне данного консультанта возник сбой в интернет соединении. Приносим извинение за доставленные неудобства.
Проблема с терминалом разрешилась?
strannik-ps
VIP-участник
Да спасибо большое!
стоило только заикнуться о выводе профита.. начали мозх выносить..
и в кабинете не та инфа.. и телефон мой не отвечает.. а теперь просто
какой то **** решил, что сделки хаотичны, дыкть а рынок просто
сама стройность и логика.. да уж.. не ожидал такого кидалова(
и в кабинете не та инфа.. и телефон мой не отвечает.. а теперь просто
какой то **** решил, что сделки хаотичны, дыкть а рынок просто
сама стройность и логика.. да уж.. не ожидал такого кидалова(
Последнее редактирование модератором:
... представители молчат.. хотя Дмитрий_Богданов на форуме..
может он что-то объяснит мне, кто судит о моей торговле, хоть буду знать
может он что-то объяснит мне, кто судит о моей торговле, хоть буду знать
Последнее редактирование модератором:
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Здравствуйте, Александр.
Приношу глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Ушло время на выяснение обстоятельств.
Ваш счет обвинялся лишь в том, что вы подали заявку на вывод прибыли с бездепозитного бонуса, не отработав 2.5 Лота при Вашем плече 1-500. За это счет не блокируется, а лишь выносится предупреждение.
Другими словами, это просто ошибка одного из представителей службы безопасности компании.
На данный момент баланс счета восстановлен. Eсли имеются какие-либо претензии, пожалуйста напишите на почту [email protected]
PS: Спасибо, что написали хотя бы здесь, но можно было решить данную ситуацию, написав на одну из наших почт, или на нашем форуме.
Ваще то службу безопасности такую нужно гнать ....ной метлой.. это раз..
во- вторых из-за чего я хотел снять часть профита, это просто посмотреть
срок, за который выведут.. Пользовался при этом информацией из л.кабинета..
При этом видел, что в терминале не хватало объема для выполнения условий
вывода профита.. А в кабинете была инфа, что объем сделок был равен 2.65 лота..
Подумал, может у вас есть какие то свои замуты с начислением лотов, лан.. Спецом пообщался в чате с вашим коллегой, скинул ему скрин, тот -да, все ништяк, можно выводить... Потом нули в терминале.. Неприятно канешно..Жаль
было потраченного времени... В общем вот такая петрушка... А по торговле скажу...Спреды на высоте, позы кроются махом, это вам плюс...
И потом прикольно сказано сказано в условиях про бонус, счет блокируют за хаотичную торговлю..Йопть это же мракобесие полное...
Кто там из вас определит этот хаос, который в принципе и является рынком, ухахахах...
во- вторых из-за чего я хотел снять часть профита, это просто посмотреть
срок, за который выведут.. Пользовался при этом информацией из л.кабинета..
При этом видел, что в терминале не хватало объема для выполнения условий
вывода профита.. А в кабинете была инфа, что объем сделок был равен 2.65 лота..
Подумал, может у вас есть какие то свои замуты с начислением лотов, лан.. Спецом пообщался в чате с вашим коллегой, скинул ему скрин, тот -да, все ништяк, можно выводить... Потом нули в терминале.. Неприятно канешно..Жаль
было потраченного времени... В общем вот такая петрушка... А по торговле скажу...Спреды на высоте, позы кроются махом, это вам плюс...
И потом прикольно сказано сказано в условиях про бонус, счет блокируют за хаотичную торговлю..Йопть это же мракобесие полное...
Кто там из вас определит этот хаос, который в принципе и является рынком, ухахахах...
Последнее редактирование:
Дмитрий_Богданов
Местный житель
История сделок внутри личного кабинета формируется тогда, когда вы зашли в личный кабинет. Далее, блуждая по вкладкам личного кабинета и несколько раз открывая историю - сделки могут дублироваться, в следствие чего будет сформирована неправильная история и как следствие - неправильное количество отработанных Лот. Данной проблемой разработчики уже занимаются.
Видимо придется тормознуть и с неприличным депо. Уже собрался было, но запнулся вот об это предупреждение на сайте в условиях для счета dExHab:
Это, если я правильно понимаю, означает, что этот тип счета можно применять только для скальпинга, (чтобы с новостями не пересечься случайно). Ну, или спокойно: прибыль Дивэну - убыток себе.
nevvermind
Активный участник
Нельзя dexHAb использовать на новостях. Не подходит он ввиду скольжения страшного. Хоть предупреждай хоть не предупреждай. Насчет специальных новостных не знаю, а dexHab - нет
Сколько раз пробовал?
nevvermind
Активный участник
re
не считал, но немного. Не вижу смысла мучить брокера многократно когда он явно не готов обеспечивать подходящее исполнение. Впрочем на спокойном рынке исполнение вроде нормальное и спреды небольшие.
не считал, но немного. Не вижу смысла мучить брокера многократно когда он явно не готов обеспечивать подходящее исполнение. Впрочем на спокойном рынке исполнение вроде нормальное и спреды небольшие.