Уважаемый Иван!
1) Вами был повторно нарушен пункт клиентского соглашения, и торговый счет был пополнен с помощью Skrill кошелька на 3-е лицо.
Так как было совершено пополнение третьим лицом, Вам необходимо предоставить пакет документов:
- Счет за коммунальные услуги владельца кошелька Skrill
- Паспорт владельца кошелька Skrill
- Скришот кошелька Skrill , где буду отображены её ФИО, номер кошелька Skrill и транзакция пополнения на Ваш торговый счёт.
- Расписку от владельца кошелька Skrill, что: "ФИО (владельца кошелька Skrill, серия и номер паспорта, дата выдачи) подтверждаю о переводе денежных средств c кошелька Skrill **ХХХХ моему (кто приходится держатель кошелька Skrill владельцу личного кабинета) ФИО (Владельца личного кабинета) на сумму XXX, дата перевода, соглашаюсь со всеми внутренними процедурами компании RoboForex, и не имею никаких претензий с правилом вывода денежных средств и владелец личного кабинета (ФИО) может выводить средства куда пожелает". Подпись и дата.
- Данную расписку нужно сфотографировать рядом с лицом владельца кошелька Skrill и её/его паспортом.
- Документ, подтверждающий Ваше родство с владельцем кошелька Skrill.
2) Уточните, опжалуйста, у владельца карт, нет счета на коммунальные услуги на ее ФИО, так как в выписках фигурирует другое ФИО?
Вам необходимо предоставить по картам:
- Сканы всех карт обеих сторон
-Фотографию расписки и паспорта рядом с лицом владельца карт
-Документ подтверждающий родство
Так же в расписке не фигурирует сумма перевода и дата перевода.
Скрин из интернет банкинга, представьте полной страницы, а не только ее части.
С уважением, RoboForex
Ticket Details
===================
Ticket ID:WSG-343300
Department:RU Отдел платежей
Priority:Low
Status:Open
А ребятки строчят и строчят )))) во как дополнительно. Пока сливал у них по 50-100 долларов они притензий никаких не имели но как только сел у них плотненько поработать вот они способы не отдать денег
Самый интересное в этом я им уже 140 лотов от торговал а им ещё мало
http://prntscr.com/drqxyr