GKFX - обсуждение работы компании

[PrAct]

на одном счёте был меньше 0,3, на другом более 10.

 

[osenin]

Сегодня было несколько явных косяков на фунте от контрагентов. Карренекс 4 ордера проскользил на пустом месте и Интеграл 1 ордер.

Мы написали им претензии и приняли решение нашим клиентам эти проскальзывания компенсировать.

Таке бывает и будет случаться в будущем, т.к. не все зависит от нас, но мы с этим будем бороться. Будем бодаться с контрагентами и менять их в случае необходимости.

Когда будет произведена компенсация?

 

[Rann]

Хотел бы спросить Дмитрия. А были ли такие цены? И были ли они реальные с обьемами? Или это контры косякнули?

Не было. Мы сразу проанализировали их поток, там таких цен не было.

 

[Oniks]

Пополняю счет в GKFX через webmoney.

Сегодня не удалось пополнить с кошелька WMU (выбрасывает на страницу с вопросительными знаками), только с WMZ.
Раньше проблем с WMU не возникало.

Изменились правила пополнения?

 

[Rann]

Вопрос:
Если клиент откроет позицию на лот=100 и данная позиция проскользнёт на 200 пунктов-(20 п.), в пределе 20.000$ (или больше) вы возместите клиенту данную сумму ?

Не факт. Будем смотреть по ситуации.
Косяк не наш. Будем разбираться с контрагентом. Клиент вправе судиться с нами, мы вправе судиться с контрагентом.

 

[PrAct]

Дмитрий, могли бы показать тики начиная с 15:30 до 15:40? Хочу сравнить, т.к. торгую большими объёмами и ищу наиболее эффективного брокера

 

[Rann]

Дмитрий, скажите какой был вчера на ввп сша по евродоллару скольжение в Вашей компании на есн-счетах? У меня в альпари слизнуло аж 235 пунктов...При том что в истории тиков была цена (как раз граница разрыва) ниже моей цены селл-стопа, но выше той цены по которой открыл брокер

Из крупных проскальзываний были

отрицательные: -213, -214
положительные: +183, +239

 

[Rann]

Когда будет произведена компенсация?

Сегодня. Напишите на дилинг.

 

[Rann]

Дмитрий, могли бы показать тики начиная с 15:30 до 15:40? Хочу сравнить, т.к. торгую большими объёмами и ищу наиболее эффективного брокера

Пожалуйста.

 

[osenin]

Сегодня. Напишите на дилинг.

Уже написал.Жду с 12.38 мск решение по ордеру.

 

[PrAct]

спасибо

 

[PrAct]

Дмитрий, поясните ситуацию на примере ваших тиков, как дц интерпретирует скольжение и есть ли у трейдера возможность вернуть себе убыток.
2013-07-31 15:30:00 1.32506 1.32513
2013-07-31 15:30:01 1.32511 1.32513
разрыв
2013-07-31 15:30:02 1.32404 1.32410
разрыв
2013-07-31 15:30:03 1.32205 1.32410

селл-стоп, например, на цене 32450. По какой цене дилинг откроет селл-стоп, по 32404 или по 32205?

Большое спасибо за ответ!

 

[Rann]

Пополняю счет в GKFX через webmoney.

Сегодня не удалось пополнить с кошелька WMU (выбрасывает на страницу с вопросительными знаками), только с WMZ.
Раньше проблем с WMU не возникало.

Изменились правила пополнения?

Как выяснилсоь в общении с Деньги онлайн, WMU заблокированы с недавнего времени, но нас почему то не уведомили. Будем разбираться.

 

[Rann]

Дмитрий, поясните ситуацию на примере ваших тиков, как дц интерпретирует скольжение и есть ли у трейдера возможность вернуть себе убыток.
2013-07-31 15:30:00 1.32506 1.32513
2013-07-31 15:30:01 1.32511 1.32513
разрыв
2013-07-31 15:30:02 1.32404 1.32410
разрыв
2013-07-31 15:30:03 1.32205 1.32410

селл-стоп, например, на цене 32450. По какой цене дилинг откроет селл-стоп, по 32404 или по 32205?

Большое спасибо за ответ!

Если говорить о кухонной схеме, то я ее не смогу интерпретировать, т.к. у нас ее нет, а логику в принципе можно заложить любую.

У нас все просто. Мы отправляем ордер контрагенту, получаем ответ, на сколько нас проскользили, на столько и мы. Бывает, что такой цены у них даже в потоке не было. Если она сильно выбивается, разбираемся, просим компенсировать.

 

[Rann]

Как выяснилсоь в общении с Деньги онлайн, WMU заблокированы с недавнего времени, но нас почему то не уведомили. Будем разбираться.

Наверное, связано с последними проблемами с ВМ в Украине.

 

[PrAct]

я о Вашей интерпретации... из ответа я понимаю, что тиковые цены никак не могут являться базой при решении цены открытия и величины скольжения, в случае, если ордер откроется по 32205, а не по 32404? Для этого Вам потребуется запрос контрагенту, так?

 

[Fierce]

Не факт. Будем смотреть по ситуации.
Косяк не наш. Будем разбираться с контрагентом. Клиент вправе судиться с нами, мы вправе судиться с контрагентом.

Понятно. Значит компенсации на уровне такой суммы может и не быть.
И в суд не подашь, только через турецкое законодательство.
Или я что-то пропустил, и вы уже зарегистрированны в России ? :question:

 

[Rann]

я о Вашей интерпретации... из ответа я понимаю, что тиковые цены никак не могут являться базой при решении цены открытия и величины скольжения, в случае, если ордер откроется по 32205, а не по 32404? Для этого Вам потребуется запрос контрагенту, так?

Контрагенты часто сиполняют по цене, коророй нет в потоке, т.к. они котировки дают снапшотами и не все котировки попадают в поток. К тому же Банк им может исполнить, например, по средневзвешенной и т.п.

Мы пишем им только если явные косяки. Или когда клиенты жалуются.

 

[Rann]

Понятно.

Буду ждать когда модераторы отредактируют Ваш пост, и сделают его корректным, а до этого отвечать не буду.

Еще буду ждать когда у них кончится терпение и она Вас забанят. Отдохнем немного.

 

[PrAct]

ясно....но мне интересно Ваше мнение и ответ на вопрос, если ли у трейдера в приведенной мной ситуации шанс оспорить открытие ордера по цене 32205, если ордер тиковая цена была после разрыва была 32404 и дц компенсировал бы трейдеру разницу в котировках? Как Вы бы поступили?