Prezident
Элитный участник
спасибо за содействие, старую базу наверное закроют, чтобы не путались или поставят редирект на новую и таких больше проблем не будет.
Передал ваши поделания суппорту.
Обсуждаем FXOpen
- Автор темы verygood
- Дата начала
Передал ваши поделания суппорту.
Ну вот - вывел деньги, называется! На долларовую карту переводил доллары же. Мне почему-то по дороге конвертировали в евро, а потом обратно в доллары. В итоге потерял 10% от выводимой суммы!!!! Везет же мне на такие сволочные компании - ни поторговать не дали, ни ввести и вывести нормально деньги!
dmitryigun
Местный знаток
Prezident
Элитный участник
Народ везде винит и во всем компанию... Тут уже ничего не поделаешьПолагаю,это вина банка(банков),через которые осуществлялась транзакция
Договор не читают, почту не проверяют, наверное и с выводом тоже не читают или не изучают
Прежде, чем что то делать, стоит изучить условия (торговли, вывода) и т.д. А потом уже возмущаться
P.S. Открою секрет, в новом дизайне стандартных счетов уже нет
Так что им осталось не долго
Последнее редактирование:
Prezident
Элитный участник
Ну что ж, спасибо, что признали ошибку, не каждый это делает. Так что жду возмещения.Партнеры признали ошибку, вот что вам должны были отправить. Везучий вы однако
dmitryigun
Местный знаток
Я тоже с интересом жду что клиенту возместят убытки
Usual_Trader
Активный участник
а как ты узнал, что была конвертация в евро и обратно?
Так в истории карты есть все.
Usual_Trader
Активный участник
то есть ты увидел поступление на карту в евро, а счет долларовый?
Просто цифры какие-то жуткие-10% на конверте....
У меня была подобная ситуация с ГКФХ, но там я терял на двойной конвертации(до того, как они сделали долларовый процессинг для карт) менее 1% и все решили к обоюдному удовлетворению
Usual_Trader
Активный участник
ну, раз признали, думаю без проблем возместят
Я увидел, что мне перечислили деньги в евро, а на счету у меня уже оказались доллары.
P.S. Открою секрет, в новом дизайне стандартных счетов уже нет
Ну теперь прибыльные сделки клиентов не будут удалять - и то хорошо
Usual_Trader
Активный участник
ну и как следствие- хотелось бы, чтобы отредактировали регламент под это дело
А то как тот легендарный суслик- никто его не видел (в смысле отмена сделок на ЕСН-СТП), но он есть
Последнее редактирование:
Prezident
Элитный участник
так детские счета микро еще будут, для них и будет это правило... возможно перепишут регламент, будет видно... Надо дождаться нового дизайна, тогда и будем обсуждатьну и как следствие- хотелось бы, чтобы отредактировали регламент под это дело
А то как тот легендарный суслик- никто его не видел (в смысле отмена сделок на ЕСН-СТП), но он есть
Prezident
Элитный участник
Вам отправили письмо, чтобы вы прислали выписку со счета, для определения точной суммы потери.
Я видел. Придется заморачиваться с выпиской...
ansol
Местный знаток
На новости о процентной ставке EUR в 14:45 спред долетал аж до 118, через 45 минут на следующей новости - до 38
А счас спред трясется как поросячий хвост от 2 до 14
Счет STP, там сделки надеюсь не отменят, осебенно прибыльные?
А то их на этих новостях штук 30 сгенерировалось оО
А счас спред трясется как поросячий хвост от 2 до 14
Счет STP, там сделки надеюсь не отменят, осебенно прибыльные?
А то их на этих новостях штук 30 сгенерировалось оО
Prezident
Элитный участник
там нечего отменять, все рыночноеНа новости о процентной ставке EUR в 14:45 спред долетал аж до 118, через 45 минут на следующей новости - до 38
А счас спред трясется как поросячий хвост от 2 до 14
Счет STP, там сделки надеюсь не отменят, осебенно прибыльные?
А то их на этих новостях штук 30 сгенерировалось оО
Если заработаете, компания только рада будет