Обсуждение компании Fort Financial Services (TradeFort, ТрейдФорт) - ИнП

[Novikov]

Почему ваши сервера отсутствуют в сигналах MQL5?



Вашу компанию удалили? Или какая то другая причина?

 

[Юлия]

Да и мне комментарии не дают. Надеюсь, это не начало конца.

 

[Валдис]

Здравствуйте.
Данная ситуация находится на рассмотрение уже достаточно долгий период и мы до сих пор не получили какого-либо фидбека от компании MQL5 уже продолжительное время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но если ситуация изменится в ближайшее время, мы обязательно проинформируем своих клиентов об этом.

 

[Novikov]

Не надо давать уклончивые ответы, которые не несут в себе какой либо информации!
Какая такая "данная ситуация"? Почему это произошло, из-за какой причины?

 

[sponsor]

какие новости с мкл?

 

[Novikov]

Отсутствие котировок входит в обычную привычку :facepalm:



Вы вообще следите за процессом или у вас все пущено на самотек?

 

[Валдис]

Отсутствие котировок входит в обычную привычку :facepalm:

Посмотреть вложение 325055

Вы вообще следите за процессом или у вас все пущено на самотек?

Здравствуйте. Ценовой поток по указанно валютной паре был восстановлен. Хотелось бы заметить, что проблема была характерна только для демо-счетов. На реальных счетах никаких проблем с ценовым потоком не было.

 

[Novikov]

Хотелось бы заметить...

А мне хотелось, что бы вы сами замечали проблемы первыми и не приходилось тыкать пальцем и указывать на них.
Уж слишком часто проблемы с котировками у вас всплывают в начале недели!

 

[Novikov]

А восстановить недостающие котировки не пробовали? Или и так сойдет?

 

[Novikov]

Как же вы достали! Что опять с котировками?
Что вы вообще там курите? Или, судя по вашей работе, вы явно на тяжелых сидите! :nda:

 

[Валдис]

А восстановить недостающие котировки не пробовали? Или и так сойдет?

Здравствуйте. Восстановили.

Как же вы достали! Что опять с котировками?

Восстанавливали историю понедельника по вашей просьбе. Сейчас все проблемы устранены.

Уж слишком часто проблемы с котировками у вас всплывают в начале недели!

На реальных счетах указанных вами проблем с котировками нет.

 

[Novikov]

Сейчас все проблемы устранены.
На реальных счетах указанных вами проблем с котировками нет.

Говорю вам, завязывайте с наркотиками, это до добра не доведет!

А это что по вашему?

 

[Novikov]

Уже 3 часа на USDJPY не поступают котировки?
Это у них называется - "все проблемы устранены" и "...проблем с котировками нет"

На тикет так же ответа до сих пор нет! Онлайн консультант сказал, что на тикеты отвечают в течении суток!

Делайте выводы, господа спекулянты.

 

[Валдис]

Уже 3 часа на USDJPY не поступают котировки?

Здравствуйте. Задержка с котировками была связана с устранением проблем на демо-счетах по паре usd/jpy, о которых говорилось выше.
На данный момент проблемы с потоком котировок и историей устранены.

 

[finanser79]

Обслуживание стало ниже плинтуса,отношение к клиенту ... Служба поддержки игнорирует,ответа от них не дождаться.Решил верифицировать карту, по регламенту 1-8часов, а по факту уже сутки и ни какого ответа. Куда вы катитесь?

 

[Валдис]

Здравствуйте. Служба поддержки компании работает в штатном режиме. Если у Вас есть какие-либо претензии к работе службы поддержки, пожалуйста указывайте номер вашего обращения, либо в личном сообщении укажите другие данные, по которым мы сможем во-первых, убедиться, что вы являетесь реальным клиентом компании, во-вторых, разобраться в проблеме и дать ответ.

 

[finanser79]

Проблема разрешилась,карту верифицировали.№219895

 

[Novikov]

Опять баги! Просто "первоклассная работа" компании!

 

[Novikov]

Даже перезапуск терминала не помогает и к серверу он не коннектится. И на других терминалах тоже самое, ничего не закрывается и не открывается.



Что за безалаберное, пофигистское и не профессиОНАЛЬНОЕ отношение!? :facepalm:

 

[Novikov]

Профессионализм просто зашкаливает! o_o