Валдис
Почетный гражданин
Еще раз. Что из ниже написанного вам непонятно?
Путем использования алгоритмических систем, направленных на поиск уязвимости серверной части МТ, вы пытались заработать, увеличив свой начальный депозит с 5$ до 10К$. Наша компания, как и любая другая, очень внимательно следит за использованием трейдерами вредоносного ПО, направленного на поиск уязвимостей серверной части МТ, и будет блокировать любые попытки применения этих мошеннических схем.
Полее подробно непосредственно о вашей ситуации.
3-го января произошло высокоскоростное движение по валютным парам. По техническим причинам, котировки МТ4 сервер транслировал с задержкой, а также фиксировал нерыночные цены в ордерах. На Вашем счете были совершены несколько ордеров по устаревшим котировкам (нерыночные котировки) что является явной ошибкой. Для того, чтобы актуализировать рыночные цены в ордерах, мы сделали перерасчёт Ваших ордеров по актуальным ценам на момент исполнения исходя из потока котировок пришедшего от поставщика ликвидности согласно п 3.2.1 регламента ведения торговых операций (-https://static.fortfs.com/download/ru/regulation_of_operations.pdf).
Отметим что МТ5 сервер является передовой платформой для трейдинга и на ней практически не происходит таких технических задержек в потоке котирования. Мы предлагаем Вам самостоятельно ознакомиться с потоком цен, транслируемым платформой МТ5, чтобы убедиться в технической задержке потока котировок на МТ4 сервере.
Также мы подготовили и предоставили вам отчет сравнения цен, транслируемых в МТ4 и МТ5 сервер в моменты совершения Вами торговых операции, для того, чтобы наглядно показать техническое расхождение в транслируемом потоке цен .
Если у Вас есть вопросы по предоставленным данным мы обязательно ответим на них.
-----------------------------------
3.21. Компания оставляет за собой право принудительно закрыть, аннулировать или восстановить ордер, вносить корректировки, влекущие изменение финансового результата (пересмотр цены открытия и закрытия ордера), в следующих случаях:
3.21.1. Если исполнение (обработка) или финансовый результат ордера противоречит настоящему Регламенту или другим регламентирующим документам Компании.
3.21.2. Если ордер был исполнен с явной ошибкой (в результате технического сбоя, попадания нерыночной котировки или другое).
3.21.3. Если произошел технический или аппаратный сбой торговой платформы, в том числе отказ на стороне Поставщика ликвидности.
Нерыночная котировка (Non-market quote) – цена торгового инструмента по которой Компания не имеет возможности исполнить ордер Клиента в силу причин, не зависящих от Компании (внешняя торговая система, поставщик ликвидности, технический сбой программного обеспечения, и другое). Обычно это котировка, появившаяся внутри ценового разрыва (см. гэпа), либо некоторое количество практически одинаковых ценовых тиков, образующих гэп, либо возникновение котировки вследствие рыночного шума, либо котировка, которая появилась необоснованно, без достаточных для того макроэкономических показателей. Компания оставляет за собой право удалить из серверной базы информацию о нерыночной котировке.
С уважением, FortFS
Путем использования алгоритмических систем, направленных на поиск уязвимости серверной части МТ, вы пытались заработать, увеличив свой начальный депозит с 5$ до 10К$. Наша компания, как и любая другая, очень внимательно следит за использованием трейдерами вредоносного ПО, направленного на поиск уязвимостей серверной части МТ, и будет блокировать любые попытки применения этих мошеннических схем.
Полее подробно непосредственно о вашей ситуации.
3-го января произошло высокоскоростное движение по валютным парам. По техническим причинам, котировки МТ4 сервер транслировал с задержкой, а также фиксировал нерыночные цены в ордерах. На Вашем счете были совершены несколько ордеров по устаревшим котировкам (нерыночные котировки) что является явной ошибкой. Для того, чтобы актуализировать рыночные цены в ордерах, мы сделали перерасчёт Ваших ордеров по актуальным ценам на момент исполнения исходя из потока котировок пришедшего от поставщика ликвидности согласно п 3.2.1 регламента ведения торговых операций (-https://static.fortfs.com/download/ru/regulation_of_operations.pdf).
Отметим что МТ5 сервер является передовой платформой для трейдинга и на ней практически не происходит таких технических задержек в потоке котирования. Мы предлагаем Вам самостоятельно ознакомиться с потоком цен, транслируемым платформой МТ5, чтобы убедиться в технической задержке потока котировок на МТ4 сервере.
Также мы подготовили и предоставили вам отчет сравнения цен, транслируемых в МТ4 и МТ5 сервер в моменты совершения Вами торговых операции, для того, чтобы наглядно показать техническое расхождение в транслируемом потоке цен .
Если у Вас есть вопросы по предоставленным данным мы обязательно ответим на них.
-----------------------------------
3.21. Компания оставляет за собой право принудительно закрыть, аннулировать или восстановить ордер, вносить корректировки, влекущие изменение финансового результата (пересмотр цены открытия и закрытия ордера), в следующих случаях:
3.21.1. Если исполнение (обработка) или финансовый результат ордера противоречит настоящему Регламенту или другим регламентирующим документам Компании.
3.21.2. Если ордер был исполнен с явной ошибкой (в результате технического сбоя, попадания нерыночной котировки или другое).
3.21.3. Если произошел технический или аппаратный сбой торговой платформы, в том числе отказ на стороне Поставщика ликвидности.
Нерыночная котировка (Non-market quote) – цена торгового инструмента по которой Компания не имеет возможности исполнить ордер Клиента в силу причин, не зависящих от Компании (внешняя торговая система, поставщик ликвидности, технический сбой программного обеспечения, и другое). Обычно это котировка, появившаяся внутри ценового разрыва (см. гэпа), либо некоторое количество практически одинаковых ценовых тиков, образующих гэп, либо возникновение котировки вследствие рыночного шума, либо котировка, которая появилась необоснованно, без достаточных для того макроэкономических показателей. Компания оставляет за собой право удалить из серверной базы информацию о нерыночной котировке.
С уважением, FortFS
