Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[strannikk79]

Всё это есть. У Вас лично какая претензия?
Если снизойдёте до её оглашения - обязательно указывайте № счёта.

Мою лично претензию читайте выше, со стейтами, оставшимися без ответа. Хотя в принципе отвечать и не надо, я ответил сам за вашу кухню.

 

[Евгений_Ст]

Мою лично претензию читайте выше, со стейтами, оставшимися без ответа. Хотя в принципе отвечать и не надо, я ответил сам за вашу кухню.

№ поста или ссылку дайте, пожалуйста.

 

[EFIOP]

Что Вам мешает воспользоваться моей помощью, в ответ на первое сообщение?

Что-же, если вы предлагаете свою помощь, я её с удовольствием приму!
Мой номер торгового счета (логин): 2017939
Дата перевода: 19.04.12 в 19:35
А вот номер транзакции я не знаю где искать.
Вот все что есть в истории WM.
Откуда: R280309128609
Куда: R069799496948
Deposit to account 2017939;7909773

 

[e-partner]

Зависит от разницы в пунктах.
Во всех спорных ситуациях необходимо оперативно обратится в дилинговый отдел с претензией. Это послужит основанием для проверки котировок и пересмотра сделок, если будет обнаружена ошибка или сбой.

1) Разница была в 10-12 пунктов, но то что был перехай это очень значимо! Скажите, так мог бы я вернуть сделку тогда на место, если бы обратился в support? Меня интересует это на будущее, если опять будут расхождения по серверам.

2) Вообще, где нам, Вашим клиентам, брать эталон котировок при расхождении с которым я могу опротестовать сделку? То вдруг Инстафорекс на пять пунктов выше возьмет и скажет "так и былО", и ничего не вернет. А эти 5 пунктов могут выскочить за важный уровень, где стоят наши стоп лоссы или даже "дяди Коли Моржовы" со "стопауточками". (спрашиваю относительно сервера Гонг-Конг, в частности, если интересно это Вам).

3) Почему убрали из выбора при открытии нового счета Гонг-Конговский сервер? ПЛохо работает? Я тогда на США перейду, если скажете.



4) Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает... Счет 1000700.
Мне срочно!!!

 

[Евгений_Ст]

1) Разница была в 10-12 пунктов, но то что был перехай это очень значимо! Скажите, так мог бы я вернуть сделку тогда на место, если бы обратился в support? Меня интересует это на будущее, если опять будут расхождения по серверам.

2) Вообще, где нам, Вашим клиентам, брать эталон котировок при расхождении с которым я могу опротестовать сделку? То вдруг Инстафорекс на пять пунктов выше возьмет и скажет "так и былО", и ничего не вернет. А эти 5 пунктов могут выскочить за важный уровень, где стоят наши стоп лоссы или даже "дяди Коли Моржовы" со "стопауточками". (спрашиваю относительно сервера Гонг-Конг, в частности, если интересно это Вам).

3) Почему убрали из выбора при открытии нового счета Гонг-Конговский сервер? ПЛохо работает? Я тогда на США перейду, если скажете.



4) Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает... Счет 1000700.
Мне срочно!!!

1. Разница в 10-12 пунктов существенна. В данном случае необходимо обращаться с претензией на [FONT=&quot][email protected][/FONT]


2. Как такого эталона нет, рынок внебиржевой. Но для сравнения могут быть использованы котировки других серверов компании и общественные открытые источники.


3. Причина временной приостановки новых регистраций может быть одна – перегруженность сервера.


4. Когда подана заявка и от куда информация, что «счёт давно проверен»?

 

[e-partner]

1. Разница в 10-12 пунктов существенна. В данном случае необходимо обращаться с претензией на [FONT=&quot][email protected][/FONT]


2. Как такого эталона нет, рынок внебиржевой. Но для сравнения могут быть использованы котировки других серверов компании и общественные открытые источники.


3. Причина временной приостановки новых регистраций может быть одна – перегруженность сервера.


4. Когда подана заявка и от куда информация, что «счёт давно проверен»?

4. То что я отправлял сканы паспорта за этот счет. Отправил позавчера.

 

[Евгений_Ст]

4. То что я отправлял сканы паспорта за этот счет. Отправил позавчера.

Ну это ни о чём не говорит.

 

[e-partner]

Ну это ни о чём не говорит.

Еще вопрос к Вам, Евгений: скажите, могу ли я использовать любые советники на своем счету, есть ли ограничения по каким-либо совтеникам в Инстафорекс? Жду полный, развернутый ответ, с деталями, а не просто "да" или "нет".

 

[Евгений_Ст]

Еще вопрос к Вам, Евгений: скажите, могу ли я использовать любые советники на своем счету, есть ли ограничения по каким-либо совтеникам в Инстафорекс? Жду полный, развернутый ответ, с деталями, а не просто "да" или "нет".

А что здесь разворачивать?
Ограничений как таковых нет.
Главное что бы Ваши советники не нарушали регламент своей торговой стратегией.

 

[andreyaak]

Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает..

Во, народ наивный.
Дружище, тебе "дурака включают", типа не пойму о чём речь.
Фиксируй все "переговоры" с полудохлым "лучшим брокером Азии" - возможно(???) как-то поможет в будущем вытянуть свои деньги с этой ни кем не регулируемой шараги.

 

[Les Paul]

4) Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает...

Insta не любит выводить крупные суммы, им гораздо уютнее, когда деньги крутятся внутри компании
Ордера вообще задолбали тупить, сегодня около минуты не мог закрыть сделку пока она в минус не ушла, зачем мне такое нужно? Хорошо это хоть микро счет и на нем свою ТС отрабатываю... был бы реальный счет с большими деньгами я был бы в бешенстве, не хочется теперь вам доверять свой капитал ]:->

 

[EFIOP]

Евгений, хочется сказать вам большое спасибо.
Вы действительно помогли мне и потерянный платёж был зачислен на счет.
Честно говоря, я уже и не надеялся.
Остаётся пожелать Вам, что-бы такие недоразумения больше не повторялись.
Это очень сильно подрывает репутацию компании.

 

[Евгений_Ст]

Евгений, хочется сказать вам большое спасибо.
Вы действительно помогли мне и потерянный платёж был зачислен на счет.
Честно говоря, я уже и не надеялся.
Остаётся пожелать Вам, что-бы такие недоразумения больше не повторялись.
Это очень сильно подрывает репутацию компании.

К сожалению, не существует 100% защиты от сбоев ПО, как и идеальных систем.
Над совершенствованием работаем, но при каких-либо ошибках - не тяните, пишите сразу. Мы всегда рады помочь и исправить недостатки.

 

[skalper2011]

Хвать хаять инсту. Самый лучший брокер.
1. Самые маленькие спреды среди всех ДЦ.
2. Моментальное исполнение.
3. Самые большие откаты
4. Ввод средств и вывод вообще моментальный без нареканий.
5. Суппорт решает все вопросы в течении 1 минуты.
6. Девочки работают там вообще модели.
7. Ну и куча других достоинств. Замучаешься перечислять

 

[maximus73]

Давно работаю с ними, подкупают хорошие условия (ну реквоты и перебои связи сглаживаются моей торговой системой, работаю на долгосрочке с хеджированием рисков) но в последнее время стали задерживать выплаты. Причем не большие суммы и 200$ и 40$ и все ссылки на фин. отдел. Он вообще существует?

 

[skalper2011]

Давно работаю с ними, подкупают хорошие условия (ну реквоты и перебои связи сглаживаются моей торговой системой, работаю на долгосрочке с хеджированием рисков) но в последнее время стали задерживать выплаты. Причем не большие суммы и 200$ и 40$ и все ссылки на фин. отдел. Он вообще существует?

Да лано бред все это))) все у них нормуль. Ну бывают у них проблемы когда большая часть тредеров сольется. У них бонус. Так они на радостях там все бухают к ним не достучатся. А так вообще все без проблем

 

[maximus73]

Хвать хаять инсту. Самый лучший брокер.
1. Самые маленькие спреды среди всех ДЦ.
2. Моментальное исполнение.
3. Самые большие откаты
4. Ввод средств и вывод вообще моментальный без нареканий.
5. Суппорт решает все вопросы в течении 1 минуты.
6. Девочки работают там вообще модели.
7. Ну и куча других достоинств. Замучаешься перечислять

Ты че с дуба рухнул? Какие достоинства? Или прикалываешся? Ордер может по 5 мин. закрываться, связь пропадает ежеминутно!!! И это на на выделенной линии!!! Еще пример привести?

 

[skalper2011]

Ты че с дуба рухнул? Какие достоинства? Или прикалываешся? Ордер может по 5 мин. закрываться, связь пропадает ежеминутно!!! И это на на выделенной линии!!! Еще пример привести?

Факты в студию НЕВЕРЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮ

 

[skalper2011]

maximus73 Ты с Катюхой договорись чтоб с твоего счета все примочки ДЦешные убрали. твой счет летать будет. Я лично с ней тет на тет договорился. Счас все нормуль.

 

[skalper2011]

Мне вообще обидно за инсту что по итогам 2012 года она не признана лучшим брокером Азии. И этот титул перешел какому то Хот форексу. Надеюсь в следующем году инста не посрамит отечество.