# Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

Раздел: Обсуждение работы и условий брокеров
Автор темы: Driver
Создана: 2009-10-28 00:20
Ответов: 6167 | Просмотров: 741925
Страница 309 из 309
Источник: https://forexsystemru.com/threads/10982/page-309

---

## Анна InstaForex — 2026-05-08 17:15

> Цитата (Fimb):
> Писал в чат - не отвечают. Писал в телегу - бот пообещал "хумана" пригласить, нет его... Заказывал звонок -не перезвонили. Писал на почту, на два разных адреса в поддержку ([support@mail.instaforex.com]('https://mail.yandex.ru/lite/message/192810359046822316'), [rus.support@mail.instaforex.com]('https://mail.yandex.ru/lite/message/192810359046822306')) там тоже "хрен" ночевал...

Честно говоря, первая подобная ситуация на моей памяти) Попробуйте через кабинет клиента напрямую по контактам. Или в личном сообщении мне укажите номер телефона, передам чтобы связались (может антиспам от мобильного оператора стоит).

## Fimb — 2026-05-11 17:56

Продолжу  рассказ про свои приключения, чтоб другие не обожглись.
Как я уже упоминал, с горем пополам верифицировали мне одну из моих карт (МТС). И что в итоге? А нечего. В форме заполнения при переводе с карты присутствует только Сбер и Тинькофф. Пытаюсь выяснить что и как -бесполезно. 
Спустя время мне дают понять, что "годны" только карты с этих банков. (С и Т). Пусть так...  Верефицирую именную от Сбера мастеркард. С первого раза тоже не приняли, мурыжили меня и так  и эдак. Верифицировали. 
Начинаю перевод денег с карты и что я вижу - в форме заполнения убрали Сбер!
Если уж решили не иметь дел с пользователями из РФ, ну так и напишите. Зачем придумывать то одно, то другое? 
Вот что Анна на этот раз ответит, интересно...

## Fimb — 2026-05-12 11:00

В итоге - всякими окольными путями удалось решить проблему.

## Колобарда — 2026-05-12 11:30

> Цитата (Fimb):
> В итоге - всякими окольными путями удалось решить проблему.

А выводить как будешь подумал? Или это уже неважно!

## Nagali — 2026-05-12 13:18

Здравствуйте.
ожили, на почту пришла информация, может и СМС на телефон оживет )
Анна, я открывала два торговых счета, один верифицирован, другой привязала к нему.
Получила уведомление на почту, что на привязанный заканчивается верификация.
На нем не торгую, отвязала от рабочего - как его закрыть или автоматически закроется по окончании срока?
Вопрос по торговому - верификация имеет срок действия?
Спасибо.

## Fimb — 2026-05-12 18:06

> Цитата (Колобарда):
> А выводить как будешь подумал? Или это уже неважно!

Да, подумал. Так же как и завел...

## Колобарда — 2026-05-12 18:19

> Цитата (Fimb):
> Да, подумал. Так же как и завел...

Удачи!

## Анна InstaForex — 2026-05-13 16:36

> Цитата (Nagali):
> Здравствуйте.
> ожили, на почту пришла информация, может и СМС на телефон оживет )
> Анна, я открывала два торговых счета, один верифицирован, другой привязала к нему.
> Получила уведомление на почту, что на привязанный заканчивается верификация.
> На нем не торгую, отвязала от рабочего - как его закрыть или автоматически закроется по окончании срока?
> Вопрос по торговому - верификация имеет срок действия?
> Спасибо.

Здравствуйте!
Если счетом не пользоваться, он уходит в архив. Но Вы также (при желании) можете отправить запрос на закрытие счета по электронной почте: rus.support@mail.instaforex.com. Как только ваш счет будет закрыт, вы получите уведомление.

По верификации: отдел запросит обновить документы по истечении срока действия (например, если заканчивается паспорт).
А для документов подтверждающих адрес -  срок действия 6 месяцев от даты выдачи. Скорее всего Вас просят обновить второй уровень.