У меня вопросы к представителю, ответьте пожалуйста!
Можно ли пройти верификацию по паспорту?
Почему на сайте показывает неверное время?
Как долго выводите деньги?
Есть ли русскоязычная техподдержка?
Почему нельзя скачивать платформу?
Добрый день!
Да, я помогу Вам и расскажу подробнее.
Можно ли пройти верификацию по паспорту?
Мы можем сменить тип вашего паспорта на "Стандартный" или "Верифицированный", а также оставить как есть, то есть "Анонимный".
Для перевода на "Стандартный" необходимо:
1. Заполнить анкету клиента в разделе "Личные данные";
2. Подтвердить готовность в ответном письме.
Для перевода на "Верифицированный" необходимо:
1. Скачать, распечатайте и заполнить декларацию об источниках средств _http://frontstocks.com/static/doc/ru/docof.pdf
2. Сделать электронную копию страниц вашего паспорта (главная страница паспорта + страница паспорта с адресом)
и заполненной декларации;
3. Выслать три файла в ответном письме
Почему на сайте показывает неверное время?
Сайт и торговая платформа работают по часовому поясу нулевого меридиана (время по Гринвичу). То есть это время GMT+0. Если Вы живёте, к примеру, в Москве, то Вам нужно прибавлять три часа, так как часовой пояс Москвы GMT+3.
Как долго выводите деньги?
Вывод средств занимает от 1 до 3 рабочих дней с момента подачи заявки клиентом.
Есть ли русскоязычная техподдержка?
Да, доступны телефоны, онлайн-чат, почта и тикетная система с поддержкой на русском языке.
Почему нельзя скачивать платформу?
Можно скачать платформу и установить её как приложение на Вашем компьютере. Для этого перейдите на страницу _http://frontstocks.com/ru/nova-trader.html