Альфа-Форекс обсуждение
- Автор темы Rustik666
- Дата начала
Представитель компании ведь сам написал:
"Уважаемый olegvol!
Мы провели внутреннее расследование Вашей ситуации и сейчас расставим все точки над «i»:
В нашей компании существует автоматизированная система защиты от поочередного совершения сделок с минимальной разницей во времени, подобные системы существуют у большинства крупных брокеров. Такие меры безопасности связаны с бизнес-моделью компании – вывод сделок клиентов на межбанковский рынок. В случае с Вашим торговым счетом время между открытием и закрытием Ваших позиций меньше срока, необходимого для перекрытия Ваших позиций нашими контрагентами. Иными словами, Альфа-Форекс несет прямой убыток от таких торговых операций. Именно поэтому Вы не можете выставить ордер по цене, которую видите на момент входа в рынок, и Вам предлагается цена с учетом времени, необходимого для перекрытия открываемой Вами позиции.
Система учитывает Вашу торговую стратегию на основе совершаемых Вами сделок, соответственно данную ситуацию можно избежать путем изменения торговой стратегии.
Просим Вас отнестись с пониманием к данному вопросу, так как с одной стороны, Альфа-Форекс - компания, ориентированная на клиента, и все сделки клиентов выводятся на валютный рынок,
а с другой стороны, мы не можем нести убыток из-за того, что контрагент не смог перекрыть Вашу позицию."
:dont-know:
"Уважаемый olegvol!
Мы провели внутреннее расследование Вашей ситуации и сейчас расставим все точки над «i»:
В нашей компании существует автоматизированная система защиты от поочередного совершения сделок с минимальной разницей во времени, подобные системы существуют у большинства крупных брокеров. Такие меры безопасности связаны с бизнес-моделью компании – вывод сделок клиентов на межбанковский рынок. В случае с Вашим торговым счетом время между открытием и закрытием Ваших позиций меньше срока, необходимого для перекрытия Ваших позиций нашими контрагентами. Иными словами, Альфа-Форекс несет прямой убыток от таких торговых операций. Именно поэтому Вы не можете выставить ордер по цене, которую видите на момент входа в рынок, и Вам предлагается цена с учетом времени, необходимого для перекрытия открываемой Вами позиции.
Система учитывает Вашу торговую стратегию на основе совершаемых Вами сделок, соответственно данную ситуацию можно избежать путем изменения торговой стратегии.
Просим Вас отнестись с пониманием к данному вопросу, так как с одной стороны, Альфа-Форекс - компания, ориентированная на клиента, и все сделки клиентов выводятся на валютный рынок,
а с другой стороны, мы не можем нести убыток из-за того, что контрагент не смог перекрыть Вашу позицию."
:dont-know:
Систематик
Активный участник
правильно, ни одна компания не станет работать себе в убыток.
let4ik2013
Активный участник
Точняк, что бы одном языке разговаривать, а то вот пишут там умные слова всякие)
Шаня
Активный участник
Хочу поделится своими наблюдениями, открыто несколько счетов,там где капитал мелкий до 1к там все нормально,спред как и на демо 10пп в среднем ,на счетах где более 1к ,там начинается спред уже от 15пп,поддержка говорит что на крупных счетах происходит не такая торговля как на мелких(хотя там и там одна атс)...даже не знаю что делать, исполнение хорошее, но чем крупнее счет тем хуже условия...
let4ik2013
Активный участник
То есть открыто одновременно два терминала, с разными счетами в АФ, и на обоих разный спред, в один момент времени??
Шаня
Активный участник
Да.на мелком спред 10 на крупном 15,позвонил в аф,сказали что автомат перевел мой счет в "особую группу" ,что бы они успевали перекрывать мои сделки,т.е проскальзывание теперь и + спред больше на 0.5 теперь надо отбивать...,..когда же закон примут,хоть в суд подать можно было б.
Систематик
Активный участник
А что это вам так 0,5 спреда тяжко отбивать? Нда...
Шаня
Активный участник
нет не тяжко,но я непониаю тогда описание условий "спред от 0.7пп" по факту он 1.1 ,а при торговле внезапно становится 1.6.
при севершении 1000 сделок недополучу прибыль как минимум в 5000 пунктов,это очень большая разница получается.Я не против спреда но ,то что есть "особенная группа" это просто недопустимо,тем более менять условия без уведомления,завтра они мне 1000 спред сделают и что тогда?тоже отбивать?
)для начала надо разобраться что такое спред и почему он теперь заменяет проскальзывание, которое тоже есть.Систематик
Активный участник
Слушай, ну че опять из пустого в порожнее, загляни, если не лень, на пару страниц назад, там это обсасывалось прям, и там вроде представитель писал, что меры принимают и ответ последует.нет не тяжко,но я непониаю тогда описание условий "спред от 0.7пп" по факту он 1.1 ,а при торговле внезапно становится 1.6.
при севершении 1000 сделок недополучу прибыль как минимум в 5000 пунктов,это очень большая разница получается.Я не против спреда но ,то что есть "особенная группа" это просто недопустимо,тем более менять условия без уведомления,завтра они мне 1000 спред сделают и что тогда?тоже отбивать?
Rops
Интересующийся
Не знаю, насколько давно Вы торгуете с Альфой, но этим проблемам, только на моей памяти 8 лет. Другое дело, что раньше альтернативные варианты для нормальных объемов отсутствовали. Сейчас ситуация иная. Я искренне надеюсь, что Альфа-Форекс выкарабкается, но вариантов у них достаточно мало. И решения надо будет принимать принципиальные, как технологические, так и личные. Время пока ещё есть.
Если победит жадность и после лицензирования Форекс в России они останутся на островах с текущей "схемой перекрытия позиций", то для меня они просто перейдут в разряд "брокеров для новичков до 10 000". Ничего личного, но с надеждой на лучшее.
P.s. Прошу представителя Alfa-forex передать копию данного сообщения тому, кто сейчас реально принимает решения по судьбе Alfa-forex.
С Уважением,
Последнее редактирование:
Систематик
Активный участник
Торгую не так давно, но если бы у меня 8 лет были бы проблемы, то я бы уже давно нашел другое не столь проблемное место, а так сколько торгую в Альфе, не видел таких глобальных проблем как тут некоторые пишут, поэтому и продолжаю тут тоже торговать.
Rops
Интересующийся
Братец Лис
Интересующийся
Ув. представитель Альфы, когда появится возможность пополнения счета с валютных банковских карт? Либо валютного счета с рублёвых карт?
Alfa-Forex Client Support
Новичок форума
Уважаемый Шаня.
В компании “Альфа-Форекс” абсолютно все сделки клиентов выводятся на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанковский рынок занимает определенное время (порядка 1-3 секунд), после чего, сделка "перекрывается", т.е. хеджируется у нашего контрагента. Иногда большинство Ваших сделок в течение первых 3-х секунд являются прибыльными и, соответственно, убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" (захеджирована) у контрагента). Для того чтобы избежать вышеописанных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая отслеживает такие торговые счета. Ограничение накладывается не на конкретного клиента, а на конкретный счет. Ранее данная система накладывала на счета задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды, Однако риск-менеджеры нашей компании пересмотрели политику хеджирования сделок, и теперь, вместо задержки в исполнении ордеров, спреды на всех валютных парах для счетов, зафиксированных вышеупомянутой системой компании, были расширены. Также обращаем Ваше внимание, что все спреды в нашей компании являются плавающими. Значения спредов изменяются в зависимости от ситуации на валютном рынке, причинами для изменения спредов могут послужить высокая волатильность или низкая ликвидность, а также другие факторы, влияющие на соотношение спроса и предложения.
В случае возникновения вопросов мы всегда рады Вам помочь.
Alfa-Forex Client Support
Новичок форума
Уважаемый Rops, я направил данное сообщение руководству.
Alfa-Forex Client Support
Новичок форума
Уважаемый Братец Лис, возможность зачисления средств с валютных банковских карт прорабатывается нашими специалистами уже достаточно долгое время, но, к сожалению, на данный момент еще нет сроков запуска этого сервиса.
Конвертация средств при переводе на торговые счета или при выводе средств пока не предусмотрена. Я направлю запрос руководству относительно возможности введения этой услуги.
Опомнились ребята! сейчас посмотрел свой счет и он подвержен контролю :not-good:! спред по евро/доллару ниже 1.6 не опускается хотя на демо от 0,8-1,1
Но лучше горькая правда чем сладкая ложь! Давно нельзя была так сделать, а не подвергать клиента в шок своим "стартингом ордера" на 10 секунд.
Будем следить может вы действительно изменитесь в лучшею сторону.
АФ официально признали свою техническую отсталость и неспособность работать на современном уровне. Странно читать о выводе сделки в течение 1-3 секунд. Современное оборудование позволяет обрабатывать примерно 30000 сделок в секунду, т.е. на одну сделку реально миллисекунды.
Отношение к клиентам - отдельная тема. Обидели массу клиентов своим "особым" отношением, длительным обманом в отношении применяемых задержек, нервотрепкой и в результате многих потеряли. Не учитывают, что есть большой выбор компаний с лучшими условиями, конкуренция за последние годы реально возросла и заставляет всех развиваться. Я лично счет в АФ не закрыл, но осадочек остался.:not-good:
PS: Местных троллей(не буду указывать, сами поймут, надеюсь) прошу мой пост не комментировать, достали уже троллить всех с жалобами.:angry:
Отношение к клиентам - отдельная тема. Обидели массу клиентов своим "особым" отношением, длительным обманом в отношении применяемых задержек, нервотрепкой и в результате многих потеряли. Не учитывают, что есть большой выбор компаний с лучшими условиями, конкуренция за последние годы реально возросла и заставляет всех развиваться. Я лично счет в АФ не закрыл, но осадочек остался.:not-good:
PS: Местных троллей(не буду указывать, сами поймут, надеюсь) прошу мой пост не комментировать, достали уже троллить всех с жалобами.:angry: