Альфа-Форекс обсуждение

[Альфа-Форекс]

могут быть или будут направлены? Или это как то выборочно?

Уважаемый s3m
На счетах, отмеченных риск-менеджментом компании, было принято решение по переводу на ручное подтверждение сотрудниками отдела Дилинга всех сделок более двух лотов. Решение снятия подобных условий исполнения сделок также принимается автоматически системой риск-менеджмента Компании. Но по желанию Вы можете обратиться в отдел клиентской поддержки «Альфа-Форекс» и они уточнят информацию по конкретному торговому счету.

 

[Альфа-Форекс]

Сегодня и менее 2 лотов, отправили на дилинг, подумали 16 секунд, видят что шпильки не будет, что в любом случае прибыль у клиента и отклонили ордер восвояси.

Уважаемый MASYANYA
Как уже было сказано, все сделки наших клиентов выводятся на валютный рынок, то есть заключаются с нашими контрагентами. В ночные часы, в момент выхода важных макроэкономических показателей, когда на рынке волатильность достаточно высока, приказы клиентов даже объемом меньше 2 лотов отправляются на подтверждение в отдел Дилинга для избежания некорректных ситуаций, например Альфа-Форекс подтвердит клиенту сделку, а наш контрагент нет.

 

[Альфа-Форекс]

Напомните, плиз, время работы терминала альфовского по МСК.

Помню, что в МТ5 они начинают в воскресение часов в 10 вечера. В МТ4 тоже так? В общем, нужно точное время открытия/закрытия торговли на обоих платформах

Уважаемый MikhailR
По московскому времени торговля в МТ4 начинается в 00:00 в понедельник и заканчивается в 00:00 в пятницу. Торговля в МТ5 начинается в 22:00 в воскресенье и заканчивается в 01:00 в субботу. Также обращаю Ваше внимание на то, что в МТ4 указывается время, которое отстает от московского на 3 часа, то есть GMT +1.

 

[Альфа-Форекс]

Точно ничего сказать не могу,вопросов по торговле не возникало разве что напрягает уровни стоплимит 5 пунктов,толком ничего не потестишь,основная претензия это проверка документов,две недели не могут проверить мои сканы паспорта и анкету с подписью,то одно то другое,без верификации вывод не доступен вот поэтому и тянут,нужно было сначала доки верифицировать а потом депо заводить,думаю за пару часов всё бы проверили,ну и один странный нюанс - пропали символы CFD,вкладка просто исчезла,вот такие фокусы.

Уважаемый BlackHeart!
Проверка анкеты происходит в течение суток. Но если изначально в анкете было что-то неточно указано, или подгружены не все документы, то этот процесс затягивается. Мы настоятельно просим клиентов сообщать нам о подгруженных повторно документах для ускоренной проверки, по возможности связываемся сами, но не всегда успеваем отследить всех клиентов. Вам лучше всего обратиться в службу клиентской поддержки, где Вам подскажут, по какой причине верификация еще не пройдена.
Что касается символов CFD, то попробуйте в торговом терминале, в окне «Обзор рынка» правой кнопкой мыши нажать по любой валютной паре, на выплывшем окошке выберите «показать все». В компании никаких изменений по набору торговых инструментов не было, поэтому символы должны вновь появиться.

 

[gutch]

Уважаемый MASYANYA
Как уже было сказано, все сделки наших клиентов выводятся на валютный рынок, то есть заключаются с нашими контрагентами. В ночные часы, в момент выхода важных макроэкономических показателей, когда на рынке волатильность достаточно высока, приказы клиентов даже объемом меньше 2 лотов отправляются на подтверждение в отдел Дилинга для избежания некорректных ситуаций, например Альфа-Форекс подтвердит клиенту сделку, а наш контрагент нет.

Лучше бы вы во избежание некорректных ситуаций убрали лимит на объем с клиентов и убрали бы контрагентов, которые не подтверждают сделки. Вы должны быть клиентоориентированными, а вы плюете в лицо своим клиентам. На кой черт вам котрагенты которые реджектят сделки?

 

[Hochuh]

Уважаемый MikhailR
...Торговля в МТ5 начинается в 22:00 в воскресенье и заканчивается в 01:00 в субботу. Также обращаю Ваше внимание на то, что в МТ4 указывается время, которое отстает от московского на 3 часа, то есть GMT +1.

В эти выходные в МТ5 торги начались в 23:00 МСК(время закрытия недели пока под вопросом). А зимой да - с 22:00 торговля была. Видимо у контрагентов переход на летнее время произошел - котировки смотрел с других источников - то же на час сдвинулась трансляция.

 

[MASYANYA]

Уважаемый MASYANYA
Как уже было сказано, все сделки наших клиентов выводятся на валютный рынок, то есть заключаются с нашими контрагентами. В ночные часы, в момент выхода важных макроэкономических показателей, когда на рынке волатильность достаточно высока, приказы клиентов даже объемом меньше 2 лотов отправляются на подтверждение в отдел Дилинга для избежания некорректных ситуаций, например Альфа-Форекс подтвердит клиенту сделку, а наш контрагент нет.

Вот Вы бред несете, я знаю кто Ваш контр агент, и на другом брокере использующим того же агента, исполнение было на высоте, а у Вас сейчас для меня супер выгодные условия, даже на спокойном рынке, лотом 0.5 меня исполняют на ручном дилинге (от 10 секунд), да Вы забанили меня и всех новостников, хотя не спорю, я Вас не плохо подоил)))

 

[let4ik2013]

Вот Вы бред несете, я знаю кто Ваш контр агент, и на другом брокере использующим того же агента, исполнение было на высоте, а у Вас сейчас для меня супер выгодные условия, даже на спокойном рынке, лотом 0.5 меня исполняют на ручном дилинге (от 10 секунд), да Вы забанили меня и всех новостников, хотя не спорю, я Вас не плохо подоил)))

Кто их контрагент?

 

[MASYANYA]

Кто их контрагент?

Не могу сказать, т.к. второй мой брокер использует его же.

 

[terin]

Не могу сказать, т.к. второй мой брокер использует его же.

- Почему вы не можете сказать? Вас терзают личные сомнения? Совесть?
- У АФ несколько контрагентов, как вы определили, что ваша сделка была отправлена именно тому контрагенту о котором вы думаете?

 

[gutch]

- Почему вы не можете сказать? Вас терзают личные сомнения? Совесть?
- У АФ несколько контрагентов, как вы определили, что ваша сделка была отправлена именно тому контрагенту о котором вы думаете?

Да тут все понятно. Человек просто немного в неадеквате

 

[Hochuh]

Да тут все понятно. Человек просто немного в неадеквате

Ну зачем так сразу))) Может чуть преукрасил, может "думает", что знает, может ему у его второго брокера(дивана, у которого поток МТ5 идентичен альфовскому) сказали, кто поставщик,а правду ли сказали - хз.

 

[let4ik2013]

Не могу сказать, т.к. второй мой брокер использует его же.

Не понял, в чем фишка, вы его знаете, и второй брокер его одного использует, но сказать не можете, ключевой вопрос, почему??
К тому же помнится представители писали что у них больше двадцати их, как определили одного из них?

 

[let4ik2013]

Ну зачем так сразу))) Может чуть преукрасил, может "думает", что знает, может ему у его второго брокера(дивана, у которого поток МТ5 идентичен альфовскому) сказали, кто поставщик,а правду ли сказали - хз.

Как я понимаю одинаковый поток, еще не значит одинаковых поставщиков

 

[Hochuh]

Как я понимаю одинаковый поток, еще не значит одинаковых поставщиков

Одинаковый может быть и от разных,а вот ИДЕНТИЧНЫЙ... тут уж по-любому КОНЕЧНЫЙ поставщик один(который вполне может агрегировать и десятки других поставщиков). В данном случае поток именно идентичный.

 

[Челентано Адриано]

Уважаемый представитель Альфа-Форекс!
Проясните пожалуйста ситуацию с отсутствием "Экономического календаря" в вашем МТ5 и "Сигналы" на панели "Инструменты"...

 

[MASYANYA]

Да тут все понятно. Человек просто немного в неадеквате

Ну зачем? Я Вас не оскорблял, а Вы походу про плачен.

Ну зачем так сразу))) Может чуть преукрасил, может "думает", что знает, может ему у его второго брокера(дивана, у которого поток МТ5 идентичен альфовскому) сказали, кто поставщик,а правду ли сказали - хз.

Не понимаю о чем Вы, про агрегатора я слышал, а про определенного контр агента Вы слышать не могли, Ваши домыслы смешны.

Одинаковый может быть и от разных,а вот ИДЕНТИЧНЫЙ... тут уж по-любому КОНЕЧНЫЙ поставщик один(который вполне может агрегировать и десятки других поставщиков). В данном случае поток именно идентичный.

Вот не хочу с Вами спорить, но Вы несете чушь.

З.Ы. Вывел все из альфы, новостникам там делать нечего. Возможно пару сделок и Вас забанят, думайте сами.

 

[slvforex]

Добрый день! Подскажите, как такое возможно. Сегодня утром открываю МТ5 Alfa-forex и вижу, что моя открытая сделка sell по GBP/USD была удачно закрыта по установленному тейку-профиту. В истории счета сделка была зафиксирована, баланс отражался с учетом сделки. Через три часа, когда я открыл уже mt5 на работе, баланс отображался с учетом сделки, но в истории ее уже не было. Я выгрузил отчет в excell, там также не отображалась сделка, но отображался исполненный ордер. При этом в выгруженном отчете не было открытых сделок. И буквально на моих глазах, у меня в MT5, возникает открытая позиция по данной сделки, после выгрузки отчета, ордер по закрытию остался, но баланс уже не учитывает сделку. При этом пропал СВОП и Тейк-профит. Помогите разобраться с такой ситуацией, помогите советом! Спасибо!

 

[slvforex]

Проблема со сделками в mt5

Добрый день! Подскажите, как такое возможно. Сегодня утром открываю МТ5 Alfa-forex и вижу, что моя открытая сделка sell по GBP/USD была удачно закрыта по установленному тейку-профиту. В истории счета сделка была зафиксирована, баланс отражался с учетом сделки. Через три часа, когда я открыл уже mt5 на работе, баланс отображался с учетом сделки, но в истории ее уже не было. Я выгрузил отчет в excell, там также не отображалась сделка, но отображался исполненный ордер. При этом в выгруженном отчете не было открытых сделок. И буквально на моих глазах, у меня в MT5, возникает открытая позиция по данной сделки, после выгрузки отчета, ордер по закрытию остался, но баланс уже не учитывает сделку. При этом пропал СВОП и Тейк-профит. Помогите разобраться с такой ситуацией, помогите советом! Спасибо!

 

[Hochuh]

Добрый день! Подскажите, как такое возможно....

А конкретнее по ситуации можно? цена открытия, уровни СЛ, ТП. А то там на открытии шипанули вниз некоторые пары(фунтик по всему фронту и кроссы некоторые), правда спред там в мнОООгие десятки пипок был и закрыться вроде не должно было ничего ни у кого по профиту, разве что лосей наловить могли.