Альфа-Форекс обсуждение

[Альфа-Форекс]

Представитель Альфа форекс такой же вопрос задал и спросил номер счета, я ему ответил так подробно, правда в ответ тишина.

Правильно я понимаю, что вопрос этот: Отложенник был по цене 1.33302, открылся по цене 1.33297, номер счёта 100271, платформа МТ4?

Сообщите, пожалуйста, точную дату и время.

К сожалению, не могу постоянно отвечать на форумах, т.к. есть дела поважнее =) Если хотите оперативного ответа, как я говорил ранее, обращайтесь по официальным каналам Альфа-Форекс.

 

[Tomahawk]

Короче, в Альфе все корректно. Полистайте ветку. Здесь Дон Ган писал свои положительные впечатления более подробно. Всем удачи и профита.

Нужно так писать : "короче в Альфе все корректно , но только на МТ 5 !
МТ 4 все признаки кухни ОЧЕВИДНЫ !!! " :rolf:
но до конца недели все же подождем... ведь обещали исправить ! :rolf:

 

[Альфа-Форекс]

Нужно так писать : "короче в Альфе все корректно , но только на МТ 5 !
МТ 4 все признаки кухни ОЧЕВИДНЫ !!! " :rolf:
но до конца недели все же подождем... ведь обещали исправить ! :rolf:

МТ4 обслуживается так же, как и МТ5, различий нет. Были проблемы с потоком (реквоты), но на прошлых выходных перезагрузили систему и реквот быть не должно. Если что-то подобное было - сообщайте, пожалуйста.

 

[Tomahawk]

МТ4 обслуживается так же, как и МТ5, различий нет. Были проблемы с потоком (реквоты), но на прошлых выходных перезагрузили систему и реквот быть не должно. Если что-то подобное было - сообщайте, пожалуйста.

Вот прямо сейчас это происходит ! И лично я не заметил никаких изменений...

 

[3Nymous]

Вот прямо сейчас это происходит ! И лично я не заметил никаких изменений...

а у тебя какое максимальное отклонение от цены установлено?

 

[Malicious]

К сожалению, не могу постоянно отвечать на форумах, т.к. есть дела поважнее =) Если хотите оперативного ответа, как я говорил ранее, обращайтесь по официальным каналам Альфа-Форекс.

К сожалению, оперативность работы Ваших официальных каналов просто НИКАКАЯ!!!Я к Вам обратился через форум (ранее столкнувшись с "оперативностью" работы персонала)с указанием даты, номеров ордеров, цен. Вы меня посоветовали написать в тех поддержку. Через два дня, я на форуме написал что нет ответа, от Вас опять - ждите. Сегодня ровно НЕДЕЛЯ с момента моего письма в службу поддержки.
В итоге могу подвести краткие итоги работы Ваших служб: открытие счета - через пинок, посредством телефонного звонка, ввод денег - через пинок, претензия - прошли все сроки и видимо тоже надо делать пинок, заявка на открытие счета в МТ4 по анкете на МТ5, уже прошло три дня и без пинка видимо не обойдется. Т.е. оценка работы Ваших официальных каналов "ниже плинтуса".

 

[дашута]

альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет?
вот выдержка из альфабанка
_http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html
RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это.

 

[scort]

Нее, роловер зло. Залетел таки на нем. Просчитался.

 

[Trader forex]

альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет?
вот выдержка из альфабанка
_http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html
RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это.

Это разные вещи, робофорекс- это просто посреднический ДЦ который работает с Альфа-банком. Альфа-форекс - компания Альфа-банка.

 

[Malicious]

ок, тогда ждем комментарии от Malicious

Как и бещал...
Ответ тех. поддержки поступивший по истечении ДЕВЯТИ рабочих дней:
"Спасибо за Ваше обращение. Проанализировав его, мы пришли к следующему выводу:

Проскальзывание Ваших конкретных ордеров, действительно, имело место быть. Это было связано с высокой волатильностью на рынке. Также хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что прямое исполнение по рыночной цене срабатывает для ордеров немедленного исполнения. Отложенные ордера исполняются в зависимости от рыночной ситуации по цене, которая существует на рынке в момент активации.

Также хотелось бы особо отметить тот факт, что проскальзывания даже по отложенным ордерам являются минимальными и напрямую связаны с волатильностью рынка. "


К сожалению у Альфа-форекса нет тиковой истории, и прошу не пинать, что мною взяты данные стороннего брокера, но все - же тики этой минуты(начало, дабы не вываливать все т.к. их было гораздо больше) от Dukascopy Bank: 1.32480 1.32480 1.32480 1.32478 1.32476 1.32475 1.32474 1.32473 1.32473 1.32472 1.32473 1.32473 1.32473 1.32473 1.32471 1.32471 1.32470 1.32470 1.32470 1.32465 1.32467 1.32467 1.32465 1.32459. Напоминаю, что ордера Sell стояли 1,32484 и 1,32468, а сработали 1,32420. В итоге проскальзывание 64 и 26 пипсов. Выводы, делайте для себя каждый сам. У меня как говорится "no comments".

 

[3Nymous]

а мне как обещали перезвонить, так я и не дождался звонка и объяснений...
наверна уже месяц прошел :rolf:

 

[3Nymous]

Также хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что прямое исполнение по рыночной цене срабатывает для ордеров немедленного исполнения. Отложенные ордера исполняются в зависимости от рыночной ситуации по цене, которая существует на рынке в момент активации.

2Альфа
объясните пожалуйста, причины такого исполения отложенников?
как вы можете держать спрэд узким и исполнять точно по запрошенным ценам, но не можете это же делать по заранее известной цене(отложенник)?

 

[Malicious]

а мне как обещали перезвонить, так я и не дождался звонка и объяснений...
наверна уже месяц прошел :rolf:

Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "кухней", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных?
Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней (в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней) на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный:rolf:. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка.

 

[Trader forex]

Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "кухней", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных?
Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней (в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней) на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный:rolf:. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка.

Да что вы заладили -то про кухню. У кого на форуме был случай когда был слив по вине Альфы?То что техподдержка не лучшим образом работает - факт. Но случаев обмана я не видел пока.

 

[Tomahawk]

Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "кухней", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных?
Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней (в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней) на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный:rolf:. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка.

:-( Похоже на то...

 

[Tomahawk]

Да что вы заладили -то про кухню. У кого на форуме был случай когда был слив по вине Альфы?То что техподдержка не лучшим образом работает - факт. Но случаев обмана я не видел пока.

А Вы на реале торгуете ?

 

[Malicious]

Но случаев обмана я не видел пока.

Уважаемый Trader forex, откройте пожалуйста минутки 26 марта с 9-00 до 11-30 в терминале АФ. Ничего странного не заметили. Посмотрите историю в других местах. У АФ были явно проблемы с серверами. Я специально привел тики от "уважаемого конкурента АФ". Не было ни какого ценового разрыва и повышенной волатильности.

 

[greekorn]

Хотелось бы узнать, что за фиксированные спреды такие(1 пункт по EUR/USD)?

 

[3Nymous]

А Вы на реале торгуете ?

имхо, Trader Forex анонимный представитель альфы... он даже на вопросы вместо них отвечает )))

 

[Альфа-Форекс]

альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет?
вот выдержка из альфабанка
_http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html
RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это.

Нет, это сторонняя компания, которая является клиентом Альфа-Банка (получает от нас ликвидность, Альфа-Клик), никакого отношения к Альфа-Форекс данная структура не имеет.