В общем я получил ответ на свой вопрос
Здравствуйте!
Ваша ситуация была детально рассмотрена.
Закрытие всех позиций по текущим рыночным ценам было произведено в 00:02:02 по времени сервера согласно п.12.1 Клиентского Соглашения.
На момент открытия рынка и начала торгов - уровень средств (Equity) Вашего счёта имел отрицательное значение (-19634.16 центов) по причине значительного отрицательного плавающего результата (Float) по открытым на тот момент позициям.
Залоговые же требования по открытым позициям (Margin) составляли на тот момент 15460.48 центов.
Таким образом, уровень маржи счёта, который отражает отношение уровня средств к залоговым требованиям также имел отрицательное значение и был ниже порогового уровня для центовых счетов (10% согласно п.12.1.1 КС)
2013.11.04 00:02:02 '713873': reach stopout ml -127.00%, equity: -19634.16, margin: 15460.48
2013.11.04 00:02:02 '713873': close all orders due stop out [stopout]
Письмо, содержащее Statement по Вашему счёту, было сформировано по состоянию позиций на момент полуночи по серверу (то есть до фактического открытия рынка) и отражает ситуацию именно на тот момент времени.
Причина значительного отрицательного плавающего результата также, как и в рассмотренных ранее подобных ситуациях, заключается в наличии открытых локированных позиций при высоких значениях спреда.
Периодам открытия\закрытия рынка, банковского клиринга, публикации экономических новостей вполне свойственна низкая ликвидность, характеризующаяся широким спредом по инструментам.
Именно с данным обстоятельством связано наличие кратковременного перерыва во времени торгов (c 23:59 по 00:02) по основной части инструментов в RoboForex.
Тем не менее, несмотря на то, что нормальная ликвидность по основным валютным парам, как правило, восстанавливается к 00:02, таким экзотическим низколиквидным инструментам, как, например, USDMXN и USDZAR, встречные позиции по которым были открыты на Вашем счёте, свойственно более позднее восстановление ликвидности.
Применительно к данной ситуации, нормальная ликвидность по USDZAR была восстановлена лишь к 00:05:03, а по USDMXN лишь к 00:16:02.
До этого времени - лучшие рыночные цены Ask и Bid, по которым данные активы могли быть куплены\проданы, формировали значительный спред, что является нормальной рыночной ситуацией, свойственной низколиквидным инструментам на открытии\закрытии рынка.
По факту закрытия всех позиций по текущим ценам, баланс Вашего счёта составил -19634.16 центов (обратите, пожалуйста, внимание на отрицательное значение баланса).
Балансовая операция с комментарием Balance Reset является положительным начислением, приводящим текущий баланс счёта к нулю, а не списанием оставшихся средств, как Вы утверждаете выше.
Данное начисление может производиться по собственной инициативе компании RoboForex в случае, если баланс счёта становится отрицательным, и не является какой либо компенсацией.
В отличие от ситуаций, рассмотренных в Ваших тикетах по данному счёту ранее, в данном случае не было ошибочного списания бонусов в нетороговое время, а в потоке котировок не было выявлено наличия нерыночных цен.
Таким образом, Ваши позиции были закрыты в полном соответствии с Клиентским Соглашением, доступным по ссылке ниже:
_http://my.roboforex.ru/files/document/client_agreement_ru.pdf
С уважением,
RoboForex
до того на момент открытия рынка
RoboForex
A/C No: 713873 2013 November 3, 23:59
Closed Transactions:
Previous Ledger Balance: 453 980.68 Floating P/L: -442 592.74
Closed Trade P/L: 0.00 Total Credit Facility: 0.00
Deposit/Withdrawal: 0.00 Equity: 11 387.94
Balance: 453 980.68 Margin Requirement: 15 460.48
Available Margin: -4 072.54
Здравствуйте!
Ваша ситуация была детально рассмотрена.
Закрытие всех позиций по текущим рыночным ценам было произведено в 00:02:02 по времени сервера согласно п.12.1 Клиентского Соглашения.
На момент открытия рынка и начала торгов - уровень средств (Equity) Вашего счёта имел отрицательное значение (-19634.16 центов) по причине значительного отрицательного плавающего результата (Float) по открытым на тот момент позициям.
Залоговые же требования по открытым позициям (Margin) составляли на тот момент 15460.48 центов.
Таким образом, уровень маржи счёта, который отражает отношение уровня средств к залоговым требованиям также имел отрицательное значение и был ниже порогового уровня для центовых счетов (10% согласно п.12.1.1 КС)
2013.11.04 00:02:02 '713873': reach stopout ml -127.00%, equity: -19634.16, margin: 15460.48
2013.11.04 00:02:02 '713873': close all orders due stop out [stopout]
Письмо, содержащее Statement по Вашему счёту, было сформировано по состоянию позиций на момент полуночи по серверу (то есть до фактического открытия рынка) и отражает ситуацию именно на тот момент времени.
Причина значительного отрицательного плавающего результата также, как и в рассмотренных ранее подобных ситуациях, заключается в наличии открытых локированных позиций при высоких значениях спреда.
Периодам открытия\закрытия рынка, банковского клиринга, публикации экономических новостей вполне свойственна низкая ликвидность, характеризующаяся широким спредом по инструментам.
Именно с данным обстоятельством связано наличие кратковременного перерыва во времени торгов (c 23:59 по 00:02) по основной части инструментов в RoboForex.
Тем не менее, несмотря на то, что нормальная ликвидность по основным валютным парам, как правило, восстанавливается к 00:02, таким экзотическим низколиквидным инструментам, как, например, USDMXN и USDZAR, встречные позиции по которым были открыты на Вашем счёте, свойственно более позднее восстановление ликвидности.
Применительно к данной ситуации, нормальная ликвидность по USDZAR была восстановлена лишь к 00:05:03, а по USDMXN лишь к 00:16:02.
До этого времени - лучшие рыночные цены Ask и Bid, по которым данные активы могли быть куплены\проданы, формировали значительный спред, что является нормальной рыночной ситуацией, свойственной низколиквидным инструментам на открытии\закрытии рынка.
По факту закрытия всех позиций по текущим ценам, баланс Вашего счёта составил -19634.16 центов (обратите, пожалуйста, внимание на отрицательное значение баланса).
Балансовая операция с комментарием Balance Reset является положительным начислением, приводящим текущий баланс счёта к нулю, а не списанием оставшихся средств, как Вы утверждаете выше.
Данное начисление может производиться по собственной инициативе компании RoboForex в случае, если баланс счёта становится отрицательным, и не является какой либо компенсацией.
В отличие от ситуаций, рассмотренных в Ваших тикетах по данному счёту ранее, в данном случае не было ошибочного списания бонусов в нетороговое время, а в потоке котировок не было выявлено наличия нерыночных цен.
Таким образом, Ваши позиции были закрыты в полном соответствии с Клиентским Соглашением, доступным по ссылке ниже:
_http://my.roboforex.ru/files/document/client_agreement_ru.pdf
С уважением,
RoboForex
до того на момент открытия рынка
RoboForex
A/C No: 713873 2013 November 3, 23:59
Closed Transactions:
Previous Ledger Balance: 453 980.68 Floating P/L: -442 592.74
Closed Trade P/L: 0.00 Total Credit Facility: 0.00
Deposit/Withdrawal: 0.00 Equity: 11 387.94
Balance: 453 980.68 Margin Requirement: 15 460.48
Available Margin: -4 072.54
Последнее редактирование:
