EXNESS - кто работал ?

[EXNESS PR Manager]

Уважаемый GITARIST,

Благодарю Вас за предложение о введении инструмента для отслеживания более полной истории котировок Light Sweet Crude Oil.

К сожалению, на данный момент мы не можем предоставить данную услугу. Однако Ваше предложение было передано специалистам соответствующего отдела.

В настоящее время для анализа Вы можете использовать другие источники.

Благодарим за сотрудничество.

 

[Crain]

Интересно как он это себе представляет?У нас как известно торренты тоже запрещены и даже заблокированы,но все ими пользуются,нарушая закон.

Главное, чтобы не получилась такая же печальная история

:nda: как была с букмекерскими компаниями, когда подогнали Роскомнадзор и начали блокировать доступ к сайтам.

 

[EXNESS PR Manager]

4,294,967,295 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Это ошибка сервера. Прошу разработчиков исправить.
Баг:
целочисленное число со знаком отображается как целочисленное число без знака. В случае отрицательных чисел, например, -1 отображается как 4,294,967,295.

Здравствуйте, sgi1981.

Пожалуйста, поясните Ваш комментарий более подробно.

Пришлите, пожалуйста, информацию на мою электронную почту [email protected].

Спасибо.

 

[Ontario]

Екснесс,у меня ухудшилось исполнение,открытие,закрытие,модификация ордера от 3 сек,это уже не смешно... PS. Кстати пинг до сервера 89 ms

 

[GITARIST]

А у меня до лимитников постоянно не доходит цена именно в Екснесее , хоть прям не выставляй их ,,, чудеса какие то , как на реальной бирже, роботы не дают выгодно открыться-закрыться ....

 

[Ontario]

А у меня до лимитников постоянно не доходит цена именно в Екснесее , хоть прям не выставляй их ,,, чудеса какие то , как на реальной бирже, роботы не дают выгодно открыться-закрыться ....

подал жалобу и буквально через пол часа ордера стали нормально открываться:laugh:,кароче химичат они

 

[EXNESS PR Manager]

Екснесс,у меня ухудшилось исполнение,открытие,закрытие,модификация ордера от 3 сек,это уже не смешно... PS. Кстати пинг до сервера 89 ms

Уважаемый Ontario.

Для того, чтобы мы могли проанализировать информацию и предоставить подробное описание, которое позволит решить Ваш вопрос, пожалуйста, пришлите номер Вашего счета и номера ордеров, качество исполнение которых, по Вашему мнению, ухудшилось.

Информацию можно прислать на мою электронную почту [email protected].

Спасибо.

 

[EXNESS PR Manager]

А у меня до лимитников постоянно не доходит цена именно

Здравствуйте, GITARIST.

Мы готовы рассмотреть все Ваши вопросы, связанные с исполнением ордеров. Однако, прокомментировать ту или иную ситуацию можно только в случае предоставления Вами подробной информации.

Пожалуйста, пришлите номер торгового счета и номера ордеров на мою электронную почту [email protected].

Спасибо.

 

[GITARIST]

Exness , вы исправляться будете когда нибудь , почему постоянно обдираете клиентскую прибыль на Гэпах ?

Прошу пересчитать прибыль на паре GBPJPY по первой цене открытия после Гэпа : 172.768 . Ордер : 25686903 .

Прошлые РАЗЫ ВЫ НЕОДНОКРАТНО обещали , что будут произведены работы по этому поводу , где эта ваша работа ???

 

[GITARIST]

Не дождался ответа здесь , написал претензию в ваш отдел . Но куда еще писать чтобы вы улучшались и перестали обманывать клиентов например с этой накруткой вашей платформы ?

 

[Ontario]

У них сайт что то тупит,не могу зайти в личный кабинет,странно,представитель не появляется...

 

[EXNESS PR Manager]

Здравствуйте, GITARIST.

Соответствующие специалисты детально проанализировали исполнение ордера #25686903 и предоставили следующий комментарий:

2016.01.31 после открытия рынка в виду низкой ликвидности первой доступной ценой Bid стала цена 172.760 в 21:02:43, в это время был исполнен приказ Take profit ордер №25686903.

Исполнение упомянутого ордера №25686903 было произведено согласно правилу, указанному в п. 2.7.b Регламента операций и информации с официального сайта компании: _https://www.exness.com/forex/specifications
если цена, указанная в отложенном ордере, попадает в разрыв (gap), и разница между первой рыночной котировкой (после gap) и ценой ордера будет равной или превысит определенное количество пунктов (gap level) по конкретному инструменту, такой ордер будет исполнен по первой рыночной котировке после ценового разрыва. Во всех остальных случаях ордера исполняются по цене указанной в ордере.

В данном случае разница между ценой Take profit (172.661) и актуальной рыночной ценой (172.760) составила 9.9 пункта, что меньше, чем величина установленного для данного торгового инструмента уровня gap-level в 15 пунктов. Поэтому ордер №25686903 был исполнен по цене указанной в ордере в соответствии с вышеуказанным правилом.

 

[EXNESS PR Manager]

Уважаемый, Ontario.

01.02.2016 17:00 - 17:15 по московскому времени клиенты Exness могли временно испытывать сложности при входе в личный кабинет.

Наши технические специалисты приложили все усилия для оперативного решения проблемы. На данный момент ошибка на сайте устранена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[GITARIST]

Здравствуйте, GITARIST.

Соответствующие специалисты детально проанализировали исполнение ордера #25686903 и предоставили следующий комментарий:

2016.01.31 после открытия рынка в виду низкой ликвидности первой доступной ценой Bid стала цена 172.760 в 21:02:43, в это время был исполнен приказ Take profit ордер №25686903.

Исполнение упомянутого ордера №25686903 было произведено согласно правилу, указанному в п. 2.7.b Регламента операций и информации с официального сайта компании: _https://www.exness.com/forex/specifications
если цена, указанная в отложенном ордере, попадает в разрыв (gap), и разница между первой рыночной котировкой (после gap) и ценой ордера будет равной или превысит определенное количество пунктов (gap level) по конкретному инструменту, такой ордер будет исполнен по первой рыночной котировке после ценового разрыва. Во всех остальных случаях ордера исполняются по цене указанной в ордере.

В данном случае разница между ценой Take profit (172.661) и актуальной рыночной ценой (172.760) составила 9.9 пункта, что меньше, чем величина установленного для данного торгового инструмента уровня gap-level в 15 пунктов. Поэтому ордер №25686903 был исполнен по цене указанной в ордере в соответствии с вышеуказанным правилом.

Понятно , у вас не рыночный регламент и даже не общепринятый , где берется абсолютная величина Гепа , а не величина между ордером и первой котировкой . Возникает вопрос , зачем такая сложность с подсчитыванием этой дельты ? Ну есть Геп , ну так исполните его по первой рыночной котировке ( кстати , цена открытия была 172.768 ) . Зачем такой замороченный пункт в регламенте ? ведь в принципе при больших Гепах , он будет скользить хоть так , хоть эдак ...

 

[GITARIST]

Потому что для StopLoss выполняется то же правило п. 2.7.b. В подобном случае со StopLoss, GITARIST, вы бы не критиковали Exness. За это правило работает.

Вы знаете вот именно это правило работает только на стопах , и также соблюдается регламентная величина , но только не для профитов ! Постоянно по претензии его пересчитывали . И в этот раз , уверен , если бы абсолютная величина соответствовала регламентной , то профит бы закрылся без проскальзывания .


А теперь объясните , что дает эта дельта в 10 пунктов при больших Гепах , скажем в 300 пунктов ? Экономия в 10 п ? , так если это обоюдно , то зачем вообще с этой величиной замарачиваться ? Зачем позориться кухонным регламентом из-за этих копеек ?


Вот так сработала сделка в правильной конторе " А ", брокером его тоже назвать не решаюсь , но регламент рыночный .

 

[GITARIST]

Добрый день, GITARIST.
Вы на Instant execution ?
Если торгуете на ECN-счёте, то попробуйте на ECN выставлять StopLoss и TakeProfit. Там Market execution, ордер исполняется по текущей на момент выполнения цене. Проверьте, TakeProfit будет выполняться по текущей цене или по цене в TakeProfit ?

Вы про какой счет , про ECN в Екнессе ? Там нету золота , неукомплектованный тип счета , поэтому нет смысла там работать . Проверить не могу .

Погодите , а как же регламент ? правила по Гепу для всех тиров счетов или я не прав ?

 

[EXNESS PR Manager]

Уважаемый GITARIST,

Прошу обратить внимание, открыв торговый счет в Exness, Вы согласились с пунктами клиентского соглашения и регламентом операций, которые действуют в рамках нашей компании.

Как работает правило Gap level подробно описано на сайте компании и в документе “Регламент операций”.

Для определения цены исполнения ордера при возникновении ценового разрыва, разница в пунктах рассчитывается между ценой ордера ( в Вашем случае ценой Take profit) и первой ценой инструмента после gap.

Правило равнозначно действует как для Take profit, так и Stop Loss.

Доказательством этому служит исполнение Вашего ордера по инструменту GBPJPY #25686903: ордер исполнился по цене Take profit, которую Вы установили.

Все сделки на счетах Cent, Mini, Classic при образовании ценового разрыва на рынке исполняются внутри компании по правилу Gap level.

На ЕCN счете сделки исполняются на стороне поставщика ликвидности согласно рыночному исполнению. Правило Gap level на ECN счете не действует.

Торговля по золоту на ECN, действительно, пока недоступна в нашей компании.

Специалисты Exness работают над увеличением количества торговых инструментов на данном типе счета.

Полный список уже доступных для торговли валютных пар Вы можете изучить на нашем сайте https://www.exness.com/intl/ru/forex/specifications/.

 

[AlexeyVik]

Хотелось-бы уточнить,

В соответствии с Клиентским соглашением маржинальные требования могут изменяться перед выходными и праздничными днями.

Как понять могут изменяться? Значит не всегда? По усмотрению компании?

 

[EXNESS PR Manager]

Здравствуйте, AlexeyVik.

Правила предоставления кредитного плеча, которые описаны на официальном сайте Exness: _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage/, действуют только в рамках компании Exness.

Согласно пункту Клиентского соглашения 3.3.3 (часть B) компания оставляет за собой право изменять эти правила.

О всех изменениях в торговых условиях мы предварительно информируем клиентов в новостной рассылке по email и на сайте компании: _https://www.exness.eu/intl/ru/news/

 

[Ontario]

какие большие спреды на новостях,я чуть не опупел,включился по GBPCAD спред раздвинули до 500 пунктов