EXNESS - кто работал ?

[EXNESS PR Manager]

Ув., Менеджер . Не могу купить PLJ 0.01 лот . Пишет недостаточно средств , хотя стоит уровень 130% , подрузумеваю что большое плечо на фъюкчерсах не даете , но тогда поправьте показания маржи и уровня в терминале, чтобы правильно расчитывать депозит!

Уважаемый 4er58!

Специалисты компании тщательно изучили предоставленную Вами информацию. По инструменту PLJ4 не было выявленно никаких технических сбоев, инструмент доступен для торговли.
Специалисты технического отдела указали следующую причину.

Для открытия позиции по инструменту PLJ4 Вам не хватило средств. Обратите внимание, что расчет маржи по CFD на фьючерсы не зависит от размера кредитного плеча.

Для того, чтобы открыть позицию по инструменту PLJ4 объемом в 0,01 лот, необходимо иметь достаточное количество средств для выполнения маржинальных требований. Вам необходимо учитывать, что при открытии позиции в 0,01 лот, с Вас будет взиматься первоначальная маржа в размере 41 USD, а на открытую позицию будет взиматься поддерживающая маржа размером 30 USD.

Ниже приведены расчеты:

Первоначальная маржа = 0,01*4100 USD= 41 USD
Поддерживающая маржа = 0,01*3000 USD= 30 USD

Размеры первоначальной маржи по инструментам CFD на фьючерсы размещены на сайте компании в разделе "Спецификации контрактов": _https://www.exness.com/intl/ru/futures/future/specifications#PLJ4
Напоминаем Вам, что необходимые расчеты можно также произвести, используя калькулятор трейдера: _https://www.exness.com/intl/ru/tools/calculator

 

[MihAnton]

Предложение по улучшению наполнения сайта https://www.exness.com/intl/ru/

Здравствуйте, EXNESS!

Напишу несколько предложений по наполнению полезным контентом сайта exness.com.
Они следующие:
1. Разместите на сайте Клиентское соглашение или ссылку на его загрузку, чтобы любой, пришедший на Ваш сайт, мог ознакомиться с ним.

Некрасиво, когда на сайте нет в открытом доступе Клиентского соглашения, в котором полностью прописаны правила торговли Клиента у Брокера.

2. На странице _https://www.exness.com/intl/ru/register в графе "Кредитное плечо" поставьте сноску с текстом-гиперссылкой, указывающей на то, что Кредитное плечо большее 1:200 перед закрытием рынка (за 5 часов) на праздники и выходные и в течение 3 часов после открытия равняется 1:200 - это описано на странице по адресу _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage"]https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage

Думаю, Клиентам так будет удобнее.
С уважением.

 

[EXNESS PR Manager]

Здравствуйте, EXNESS!

Напишу несколько предложений по наполнению полезным контентом сайта exness.com.
Они следующие:
1. Разместите на сайте Клиентское соглашение или ссылку на его загрузку, чтобы любой, пришедший на Ваш сайт, мог ознакомиться с ним.

Некрасиво, когда на сайте нет в открытом доступе Клиентского соглашения, в котором полностью прописаны правила торговли Клиента у Брокера.

2. На странице _https://www.exness.com/intl/ru/register в графе "Кредитное плечо" поставьте сноску с текстом-гиперссылкой, указывающей на то, что Кредитное плечо большее 1:200 перед закрытием рынка (за 5 часов) на праздники и выходные и в течение 3 часов после открытия равняется 1:200 - это описано на странице по адресу _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage"]https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage

Думаю, Клиентам так будет удобнее.
С уважением.

Здравствуйте, MihAnton!

Благодарим Вас за предложения по улучшению официального сайта EXNESS. Я передала эту информацию специалистам нашей компании.

 

[sig72]

Уже 1 час нет связи, что случилось?

 

[gaura2]

Терминал более часа в офф-лайне, сайт компании висит: "502 Bad Gateway", удалось зайти в ЛК после 5-го раза. В чате гробовая тишина. Демо тоже "Нет связи". Ау, что случилось? не могу закрыть позиции!! по какой причине терминал off-line в данный момент?!. Интернет работает номально, перезагружал несколько раз терминал. Другие сайты работают, терминалы - тоже. Только ваш имеет проблемы!

 

[EXNESS PR Manager]

Терминал более часа в офф-лайне, сайт компании висит: "502 Bad Gateway", удалось зайти в ЛК после 5-го раза. В чате гробовая тишина. Демо тоже "Нет связи". Ау, что случилось? не могу закрыть позиции!! по какой причине терминал off-line в данный момент?!. Интернет работает номально, перезагружал несколько раз терминал. Другие сайты работают, терминалы - тоже. Только ваш имеет проблемы!

Уважаемый gaura2!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вследствие небольшого технического сбоя некоторые клиенты могли испытывать временные трудности с доступом к торговым серверам, официальному сайту компании и службе технической поддержки.

Мы ответственно относимся к качеству предоставляемого сервиса, и понимаем, насколько важна для трейдеров стабильная связь. В случае, если Вы понесли какие-либо убытки по этой причине, пожалуйста, отправьте все подробности на электронный адрес [email protected].

Специалисты компании приняли все возможные меры по восстановлению работоспособности систем в кратчайшие сроки.

В настоящее время проблема полностью устранена, все системы работают в штатном режиме.

 

[gerost]

Терминал более часа в офф-лайне, сайт компании висит: "502 Bad Gateway", удалось зайти в ЛК после 5-го раза. В чате гробовая тишина. Демо тоже "Нет связи". Ау, что случилось? не могу закрыть позиции!! по какой причине терминал off-line в данный момент?!. Интернет работает номально, перезагружал несколько раз терминал. Другие сайты работают, терминалы - тоже. Только ваш имеет проблемы!

У меня на всех 5-ти терминалах - никаких проблем... 1 - на ВПСе, остальные - на личном сервере.

 

[Evangelista]

Были проблемы, связь пропадала... Но хорошо, что быстро исправили... Сейчас все работает...

 

[4er58]

Здравствуйте, EXNESS!

Напишу несколько предложений по наполнению полезным контентом сайта exness.com.
Они следующие:
1. Разместите на сайте Клиентское соглашение или ссылку на его загрузку, чтобы любой, пришедший на Ваш сайт, мог ознакомиться с ним.

Некрасиво, когда на сайте нет в открытом доступе Клиентского соглашения, в котором полностью прописаны правила торговли Клиента у Брокера.

2. На странице _https://www.exness.com/intl/ru/register в графе "Кредитное плечо" поставьте сноску с текстом-гиперссылкой, указывающей на то, что Кредитное плечо большее 1:200 перед закрытием рынка (за 5 часов) на праздники и выходные и в течение 3 часов после открытия равняется 1:200 - это описано на странице по адресу _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage"]https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage

Думаю, Клиентам так будет удобнее.
С уважением.

Кстати , выводите также в терминал новости компании , конкурсы , какие нибудь изменеия и т.п . Не все просматривают сайт каждый день .

 

[EXNESS PR Manager]

Кстати , выводите также в терминал новости компании , конкурсы , какие нибудь изменеия и т.п . Не все просматривают сайт каждый день .

Уважаемый 4er58!

Благодарим Вас за пожелание, мы примем его во внимание.

 

[EXNESS PR Manager]

Уже 1 час нет связи, что случилось?

Здравствуйте, sig72!

Приносим Вам извинения за задержку с ответом, связанную, вероятно, с продолжительной модерацией Вашего сообщения.

Действительно, 25 февраля 2014 года клиенты компании имели ограниченный доступ к некоторым торговым серверам по причине непродолжительного технического сбоя.

Наши специалисты приняли все возможные меры по восстановлению работоспособности систем.

В случае, если Вы понесли какие-либо убытки по этой причине, пожалуйста, отправьте все подробности на электронный адрес [email protected].

Компания EXNESS приносит свои извинения за доставленные неудобства!

 

[4er58]

Ребят , запускайте Паммы , очень нужный сервис !

 

[EXNESS PR Manager]

Ребят , запускайте Паммы , очень нужный сервис !

Здравствуйте, 4er58!

Разработка проекта по ПАММ-сервису уже ведется. Компания EXNESS планирует запуск сервиса в этом году.

 

[4er58]

Ура

 

[Бен38]

Сам не работал. Слышал и раньше. Думал что приличный Брокер, но как только зашел на сайт сразу мнение поменял.
1) Сайт дешёвый и простой;
2) Спрэды от НУЛЕВЫХ сразу выглядит глупо;
3) Так и непонятно кто они КИПР или НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ???

Так что вызывает стандартные сомнения...

 

[EXNESS PR Manager]

Сам не работал. Слышал и раньше. Думал что приличный Брокер, но как только зашел на сайт сразу мнение поменял.
1) Сайт дешёвый и простой;
2) Спрэды от НУЛЕВЫХ сразу выглядит глупо;
3) Так и непонятно кто они КИПР или НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ???

Так что вызывает стандартные сомнения...

Здравствуйте, Бен38!

EXNESS предлагает одни из самых гибких и выгодных торговых условий для своих клиентов. Одним из преимуществ компании являются узкие спреды по основным валютным парам без дополнительных комиссий. Так, на Mini-счетах спреды от 0.3 пунктов, на счетах Classic от 0.1 пунктов, а на ECN-счетах спреды, действительно, от 0 пунктов.

В группу компаний EXNESS входят: EXNESS LIMITED (NZ), EXNESS (CY) LIMITED, ООО «ЭКСНЕСС», которые осуществляют свою деятельность в соответствии с территориальными компетенциями. Более подробную информацию о группе компаний EXNESS Вы можете найти на официцальном сайте в разделе "О группе компаний EXNESS": _https://www.exness.com/intl/ru/about_us/about_the_exness_group

 

[4er58]

Уважаемый менеджер . Здравствуйте, по поводу фъюкчерсов или CFD на товарные фъючи , что насчет них ? делал запрос в техподдержку , обязались ответить в течении недели и молчат , обычно Екснесс отзывчивый , но касаемо этого вопроса , раздражаете молчанием . Пожалуйста , дайте четкий ответ , будут они запущены или нет ? , если нет , то придется опять открывать дополнительный счет в плохой кухне, а что делать .... ну и перед партнерами неудобно , пообещал что все будет ( .

Не тяните с ответом , эта непонятка длится уже второй год . Однозначный ответ : сроки запуска фъючей -CFD ? или сервис запускать не будете...... ?


Хотел написать вам в ЛС , но ваша почта переполнена , когда же наведете порядок у себя в лк ) .

Оно и к лучшему ,пусть сообщение будет на открытом обсуждении.

 

[EXNESS PR Manager]

Уважаемый менеджер . Здравствуйте, по поводу фъюкчерсов или CFD на товарные фъючи , что насчет них ? делал запрос в техподдержку , обязались ответить в течении недели и молчат , обычно Екснесс отзывчивый , но касаемо этого вопроса , раздражаете молчанием . Пожалуйста , дайте четкий ответ , будут они запущены или нет ? , если нет , то придется опять открывать дополнительный счет в плохой кухне, а что делать .... ну и перед партнерами неудобно , пообещал что все будет ( .

Не тяните с ответом , эта непонятка длится уже второй год . Однозначный ответ : сроки запуска фъючей -CFD ? или сервис запускать не будете...... ?


Хотел написать вам в ЛС , но ваша почта переполнена , когда же наведете порядок у себя в лк ) .

Оно и к лучшему ,пусть сообщение будет на открытом обсуждении.

Уважаемый 4er58!

К сожалению, я не могу дать конкретную информацию по данному вопросу. Компания рассматривает вариант расширения списка инструментов CFD на фьючерсы, но эти планы относятся к долгосрочным перспективам, поскольку доля заявок со стороны клиентов на расширение списка CFD на фьючерсы в настоящее время слишком мала. В связи с этим, говорить о конкретных сроках подключения инструментов пока рано.

В любом случае, о расширении списка инструментов CFD на фьючерсы, компания EXNESS оповестит своих клиентов дополнительно на официальном сайте в разделе "Новости компании".

Благодарю Вас за понимание.

 

[Jackwar]

Кстати , выводите также в терминал новости компании , конкурсы , какие нибудь изменеия и т.п . Не все просматривают сайт каждый день .

Дельное замечание. Иногда бывает что вообще не отрываюсь от терминала или забываю зайти на сайт. А так было бы удобнее и проще

 

[Simona_1]

Странно, не могу никак зайти в терминал, в списке вообще нет моего сервера *( Что могло случиться? Буду признательна за помощь!*)