Опять глючит,на стп реал спреды по всем инструментам увеличивались только уже не в два а в четыре пять раз,на пять минут во время новостей по фунту,на ецн такого не было,устраните уже причину глюков,не дергать же вас каждый раз
Обсуждаем FXOpen
- Автор темы verygood
- Дата начала
Опять глючит,на стп реал спреды по всем инструментам увеличивались только уже не в два а в четыре пять раз,на пять минут во время новостей по фунту,на ецн такого не было,устраните уже причину глюков,не дергать же вас каждый раз
Prezident
Элитный участник
А на емейл писали? а то я не так быстро могу заметить ваш пост...
Я что-то увеличения пока не наблюдаю сейчас..... По какому инструменту?
Передам специалистам ваше пожелание.
Последнее редактирование:
По всем мажорам и еновым кросам(смотрел только их) с 11 28 по 11 33 по терминальному времени спред был 40- 50 пунктов,на ецн для сравнения секундное расширение спреда в 11-30 по фунтдоллару(новости были) и вернулся к обычному значению,по остальным инструментам на ецн ни какого расширения не было в это время,именно только на стп.
Prezident
Элитный участник
Постарайтесь писать напрямую с такими вопросами на е-мейл, который я указал выше, так как дилингу никто с претензиями не писал, чтобы это фиксировалось.
Могу сказать, что расширение спреда на новостях не является техническим сбоем, а просто торговые условия ECN и STP различны.
Различается из-за минимального лота 0.01 и т.д.
Эта ситуация не связана с утренней и не является техническим сбоем.
Если считаете мой ответ недостаточно полным, напишите пожалуйста напрямую специалистам: [email protected]
Последнее редактирование:
Prezident
Элитный участник
скиньте ваши данные в личку, проблема может быть лично с вашим счетом. Счет напишите, с которого перестали приходить, постараюсь помочь.
Prezident
Элитный участник
можете написать сюда в тему или обратитесь в лайфчат или скажите суппорту ваши данные.
support.fxopen.com
Последнее редактирование:
Prezident
Элитный участник
достаточно было только номера счета, инициалы можете стереть. Передам специалистам, чтобы проверили. Напишете, если сегодня ночью придет письмо.
Последнее редактирование модератором:
у меня тоже сегодня не пришло на почту daily confirmation. Обычно приходило в 2 ночи, плюс/минус. Счет 627351. STP.
Prezident
Элитный участник
Передам в отдел поодержки клиентов. Сообщу, когда все проверят и дадут ответ.
Вы бы видели объемы, когда цена была на максимуме, рядом с 1.40 )))
Лимитников на покупку не было порой вообще.
А когда начиналось падение, тут даже при всем желание думаю открыть позицию не получилось бы, потому что BID-ов не было, а то что бывало, сносилось мгновенно. Разрыв в котировках в стакане порой доходил до тех же 40-50 пунктов. Т.е. лучший бид был один, с объемом 0.3 )))) млн а дальше разрывы и разрывы, где ничего не было.
Вот такой рынок порой бывает. На этом фоне забавны умельцы которые в своих оптимизациях только цену учитывают, они очень далеко от реальности плавают.
andd7272
Местный знаток
4 часа не было связи! При работе скальпингом, возможен значительный слив из за работы этого брокера, разочарован!
DIMICH
Местный житель
Во-первых это единичный случай. К тому же руководство признало, что был технический сбой. Поэтому делать из этого трагедию и уж тем более навешивать ярлыки не следует. Если вы пострадали от сбоя в работе терминала, то обратитесь с претензией к Администрации. Ваша претензия будет рассмотрена и удовлетворена.
Prezident
Элитный участник
такое может быть у любого брокера. Форсмажоры с софтом никто не отменял. Нужно оценивать не по одной проблеме, а по общей работе. Единичные случаи сбоя на сервере могут быть у любого. Вы не найдете идеального брокера, у которого вообще 100% времени бы не было проблем с софтом. Если только там вообще торговли нет
Последнее редактирование:
andd7272
Местный знаток
Я торгую у 4 брокеров, не буду их называть, чтобы не подумали, что клевещу на Фхопен! На такой потери времени при торговле не наблюдал ни на одном! И сейчас решаю вопрос, распрощаться с Опеном, доверие иссякает после такого.такое может быть у любого брокера. Форсмажоры с софтом никто не отменял. Нужно оценивать не по одной проблеме, а по общей работе. Единичные случаи сбоя на сервере могут быть у любого. Вы не найдете идеального брокера, у которого вообще 100% времени бы не было проблем с софтом. Если только там вообще торговли нет
andd7272
Местный знаток
И в мае был сбой??? Похоже это повторяется частенько!
Наладили. Приходят подтверждения. Спасибо
Prezident
Элитный участник
Советую не спешить с выводами, а протестировать еще работу на большем сроке. Разве торговые условия вас не устраивают? Вы пострадали от сбоя?
Последнее редактирование: