FXmaestro
Новичок форума
А если у меня Своп фри счет стандарт, я могу участвовать? Что-то в условиях про это ничего не смог найти=(
Обсуждение компании Альпари (Alpari)
- Автор темы Hunter1
- Дата начала
А если у меня Своп фри счет стандарт, я могу участвовать? Что-то в условиях про это ничего не смог найти=(
Kadet2002
Активный участник
Вы меня определенно не понимаете. Прошлый раз, когда мы решали этот вопрос - мы с вами общались в режиме онлайн, чтобы предоставлять разработчикам оперативную информацию.
Сейчас я предлагаю такой же формат общения.
В противном случае наше обращение в MQ будет зря проведенной работой.
Да нет, это вы меня не понимаете. Я не против общаться в режиме онлайн, отправлять логи и тому подробное. Я же сразу сказал - как увижу проблему - отправлю логи и прочие сопутствующие наблюдения. Появятся с вашей стороны идеи по экспериментам - пишите в личку на альпаревском форуме, я же оповещение на емэйл получу.
Но я хочу чтобы суппорт Альпари не футболил других клиентов с такой же проблемой, как я это с удивлением увидел здесь в ветке. Подключайте их тоже а не футбольте. Вот я что пытаюсь до вас довести.
Я не спорю ради спора, я хочу чтобы информация набиралась из разных источников. Если я торгую неактивно - могу не увидеть дефект и неделю и месяц. Но это не значит что он прошел.
Alpari_RU
Местный житель
Добрый день! Да, можете. В акции участвуют также счета Standard Swap free и Weekend fee.
Kadet2002
Активный участник
Саппорт и не футболит, просто любая проблема имеет шаблонное решение, если же шаблонное решение не помогло, то нужно предметно разбираться, что я и предлагаю.
Нас же все читают, я всех приглашаю на наш форум для обсуждения данного вопроса.
Ок.
А можно в шаблон действий для суппорта добавить отдельный пункт - если у клиента происходят неоднократные задержки в логах терминала, то не говорить ему что это проблемы его связи, а добавлять в "команду" поставщиков информации для метаквотов?
Большинство клиентов не будет ведь с вами долго спорить как я, плюнет и уйдет.
И проблема не замажется и информации будет достаточно. А то получается я один борюсь с проблемой, естественно она второй год уже не решается.
Пока на весь мир не заявишь проблему то и не почешуться. Уже несколько дней не наблюдаю рубильник. Видно решили по другому свое брать. Не так явно. Ну хоть что то.
Kadet2002
Активный участник
Добавить можно, но в любом случае, сначала будет ставится под сомнение качество соединения и только после проверки этого пункта информация будет добавлена для разбора.
Систематик
Активный участник
Ну что могу сказать, попробовал я новые счета альпаревские с AMTS. сначала довольно скептически на это смотрел, но тем не менее, пока сам не увидишь - не осознаешь. К делу - исполнение четкое, быстрое, ордера пачками советник штампует, никаких задержек. Даже удивительно. Скольжение - как в плюс, так и в минус. Если лимитник - скользит почти всегда в плюс, не важно спокойный рынок или нет, открывается с положительным проскальзыванием, ну или уж по заявленной. Маркеты тоже скользят, тут уж как повезете, но пару раз было в плюс, чем очень приятно удивлен. Продолжаю смотреть.
Хочется надеяться, что с нынешнего момента это будет именно "поставить под сомнение", а не как сейчас происходит - безапелляционное заявление "у нас на сервере все в порядке, вот логи сервера, у нас все отработало за полсекунды, ищите проблему у себя"
Доведите пожалуйста до сведения тех, кто отвечает клиентам:
Эта проблема не имеет никакого отношения ко времени исполнения сделки на сервере. Клиенты жалуются на совсем другое. Поэтому не надо махать перед клиентам логами сервера.
Последнее редактирование:
Вы же про "Поток занят" говорите?
"Поток занят" - это всего лишь следствие. Причина в том, что после исполнения ордера информация о его исполнении не сразу отправляется в терминал клиента, а болтается на сервере неопределенное время.
Для клиента все это выглядит как очень длительное исполнение ордера. Естественно, если в это время попытаться провести другую сделку, будет получено сообщение "поток занят".
Ясно. Я просто пытаюсь сравнить с моими глюками.....заметил что когда появляется "поток занят" или "нет цены" помогает перезагрузка терминала. И "поток занят" или "нет цены" появляется когда скажем в секунду/мс посылается 2-3-4 запроса по одному и тому же инструменту. Т.е. происходит как бы затык. (две заявки как бы пытаются протиснуться в узенькую дырочку, но уперлись плечами). И вот для того что бы этот затык рассосался, я перегружаю терминал.
У меня так было несколько раз. То что это баг метака это однозначно. Но сделали они его или нет я не знаю. Было это год или два назад. Как раз в Альпах. Наблюдал такое же у других, но то же давно.
У вас другое. Тот дефект о котором я говорю, проявляется вне зависимости от количества запросов. Это может быть и единственный ордер на спокойном рынке.
БЫК
Активный участник
Тоже пробую, полет нормальный. Добавить могу только еще, что сам тиковый поток довольно шустрый, плечо макс. судя из маржи 1:100. Вот только вопрос фикс или не фикс?
Alpari_RU
Местный житель
Добрый день. Плечо фиксированное. Более полно по торговым условиям (на текущий момент):
Мин депо: 500 USD / 500 EUR / 500 GLD / 30 000 RUR
Кредитное плечо: фиксированное 1:100
Комиссия: 16 USD c 1 млн. USD
Мин. размер лота: 0.01
Макс. размер ордера: 100
SO: 60%
Последнее редактирование:
FXmaestro
Новичок форума
Спасибо, кстати, кому интересно в терминале бонус отдельной колонкой отображается - Кредит.
Систематик
Активный участник
Полезная инфа, спасибо! А что по спредам? Кстати сейчас попробовал торгануть соткой лотов в одном ордере. Отличий ну никах не заметил. Походу ликвидности реально завались там, если даже такие объемы раскалывает на ура.
Ликвидность на реале и на демо разные вещи. На реале такой ликвидности может и не быть.
По спредам консультант в чате писал, что будет примерно как на про.