Опять отговорка. А там все предельно ясно указано, т.е. без требований по срокам предоставления, сами же скрин выложили. Если и говорить о регламенте, то сроки должны быть указаны. Звонить, писать в компанию - право, но не обязанность. Он поступил так, как было указано, т.е. рассчитывал предоставить документы когда приедет.
Обсуждение компании Альпари (Alpari)
- Автор темы Hunter1
- Дата начала
11100830. В чате ему предложили отменить платеж. Получили согласие и в истории платежей изменился статус на "отклонено".
Rann
Rann
Меньше. Начните работать с несколькими платежными системами (как мерчант) и с картами, и поймете. Одно то, что по картам чарджбэк можно сделать, уже делает карты вне конкуренции.
Rann
Rann
А разве в регламенте не указаны сроки? Там вроде что-то есть про 30 дней.
По роду своей деятельности никакими электронными платежными системами типа киви, яндекс, вебмани не пользуюсь, кроме банковских, но Вы говорите - меньше, на сколько?
Вы сейчас о каких сроках? Я говорил о сроках предоставления сканкопий документов. Тридцать дней выводят обратно деньги на карту.
Alpari_RU
Местный житель
По срокам смотрим регламент. Все опять же есть на сайте:
5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.
5.4.4. Клиент понимает и соглашается с тем, что при использовании данного способа пополнения вывести сумму пополнения со Счета Клиент может спустя 30 календарных дней на банковский счет, зарегистрированный на его имя. В этом случае «Распоряжение на вывод денежных средств» цифровым переводом не принимается Компанией к исполнению.
Alpari_RU
Местный житель
Если Клиента интересуют подробности по операции, он может обратиться к нам. Процедура рефанда также возможна. Напоминаем, что согласно пункту регламента:
5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.
К кому и когда, что последует? Возврат? Ну так ему уже сказали про 30 дней.
Rann
Rann
Вам подробную статистику предоставить?
Можно и статистику, для расширения кругозора.
Rann
Rann
Я имею в виду, что ограничение должно быть снято через 30 дней, но можно снять раньше, отправив документы. Если я правильно понимаю.
Целый день об одном и том же! Ему уже сказали, что деньги придут через 30 дней без документов, по поводу отправки документов я тоже говорил. Опять по кругу? Лучше пусть отвечают официальные лица компании, договорились?
Alpari_RU
Местный житель
Официальное лицо будет отвечать Вашему другу при персональном обращении Вашего друга к нам по телефону или через он-лайн чат. Пока же от него мы обращения или каких-либо вопросов не получали. На все Ваши вопросы по срокам и тому, где информацию можно найти, мы ответили.
Вот дела! Как это не получали?!!! Он же мне сам сказал, что в чате ему на все вопросы ответили, отменили перевод, теперь он ждет перевода денег. Изменения статуса спецсчета он видел своими глазами. А Вы тогда кто? Позвольте узнать.
transcendreamer
Местный знаток
граждане трейдеры, ведите себя достойно
большое спасибо за пояснения по переводам с карт
(я картами никогда не пользовался на ввод, только переводами, поэтому для меня это было новость)
большое спасибо за пояснения по переводам с карт
(я картами никогда не пользовался на ввод, только переводами, поэтому для меня это было новость)
Alpari_RU
Местный житель
Если Вы про диалог с другом через он-лайн чат, то да, ранее диалог состоялся. Однако речь в данном случае идет об информации по платежу. Она будет предоставлена непосредственно Вашему другу, не Вам. Alpari_RU - официальный представитель Компании на данном форуме.
Alpari_RU
Местный житель
Несколько странное видео. Больше половины слов не сопровождается аргументами вообще. Примерно до середины видео автор просто льет воду. Что же касается первых двух графиков, то следует сказать о разных для каждого брокера контрагентах, поэтому и котировки, как таковые отличаются.
Далее автор переходит к проскальзыванию, говоря при этом: "Это пространство - это проскальзывание", утверждая что в Альпари проскальзывания нет. В Альпари они есть, те, кто реально торговал в Компании, это знают. А на новом счете PRO.ECN есть и полноценное проскальзывание в плюс лимитных ордеров и TP.
При этом важно отметить, что гэп на графике не является "гарантом" проскальзывания. Гэп может быть и внутри свечи, и тогда разрыв Клиент сможет отчетливо увидеть по тиковой истории в личном кабинете.
Поэтому серьезно расценивать предоставленную в видео информацию не стоит.
Novikov
Гуру форума
Действительно! :facepalm:
С чего вы взяли, что именно у другого дилера, показанного в видео, настоящие котировки. Может нет шпильки из-за того, что у другого дилера стоят фильтры? За счет которых нет шпильки и получился разрыв в котировках, т.к. произошло запаздывание оО
Последнее редактирование: