Евгений_Ст
Активный участник
Дмитрий,
Что бы подробно ответить на Ваши вопросы мне нужны:
- № счёта;
- стейтмент;
- переписка по претензии.
Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)
- Автор темы Driver
- Дата начала
Дмитрий,
Что бы подробно ответить на Ваши вопросы мне нужны:
- № счёта;
- стейтмент;
- переписка по претензии.
Radiant
Местный житель
Я об этом и написал. И не только по данному вопросу "имеем" (или имеете, не знаю как правильно
). Просто клиент должен осознавать куда приходит. И работать с Вами можно будет.Тоже уже Выше написал. Я не мог его выполнять - его попросту не было в той версии, которую "подписывал" я. И если бы наши отношения имели бумажную сторону - не вышел бы этот номер у вас. Об этом и был пример - четко по теме беседы.
Это понятно, что Вы то может и знаете друг друга, я то спросил более конкретно для себя - о какой компании речь. Может я к Вам переметнусь на лучшие условия то.
Последнее редактирование:
Евгений_Ст
Активный участник
Как не было? Речь о выводе на реквизиты с которых проходило пополнение.
Radiant
Местный житель
Ну тогда еще похлеще получается !!
Я думал Вы о пункте, что при стягивании по InstaWalet на один счет, пока оно там пять суток не проваляется...
А если Вы об "откуда пополнение", то вообще не лепится. Вывод на Insta-карту был - оттуда пополнений не может быть.... Да и плюс ко всему даааавненько так (год наверно уже) был у нас с Вами разговор (это уже не по теме конечно же), в каком случае можно под обмен попасть, в каком нет... - так уверовали вы меня тогда - не беспокойтесь, у вас же торговля идет, тогда не обмен. Если, что - помогу.. ну и т.п. Кстати, разговор этот возник тогда тоже в нарушение Вами же регламента - помните ??? Это еще один пример. Когда по регламенту был вывод на карту без всяких зависимостей от ввода, а потом кому то стукнуло в голову что-то обменом называть, но документировать это не хотели.... И Вы просто попросили особо эту тему по форумам не раздувать, тогда и не стали раздувать - в личке пообщались.
В данном же случае (мой пример с вольной комиссией) с 4-х счетов с торговлей стянуто было на один, чтобы одной транзакцией вывести. Так что то, что это не обмен - там и профану видно, а то что по "добавленному пункту об InstaWallet и пять суток" без всяких уведомлений произвольную комиссию взяли - так вот именно на это я и не подписывался.
PS. В риторику мы уже ударились, согласитесь
Я всего лишь привел пример касательно поднятой темы. Вы задали вопрос - есть ли "такие" - я ответил - да есть, и написал почему. И все.
Последнее редактирование:
Rann
Rann
Раз так, похоже, что Ваши парни не знают имен конкурентов и делают все по шаблону. Написал претензию - получи отъем бонуса, без объяснения причин.
Разбираться не хочу, потому и номера счетов приводить не буду. Если Вам будет очень интересно, уверен, не сложно найти по фамилии.
UkashEU
Новичок форума
У меня вообще глупая ситуация была по Insta, пополнял так:
200 WMZ + 200 LR = 400$
Слился до 180$ решил уйти в другую контору, заказал на WMZ, через сутки письмо что как пополняли так и заказывайте - глупо ведь, написал в поддержку - сказали закажите ещё раз средства, опять отмена. В общем пришлось заказать 90 туда и 90 туда, хотя если подумать 180 это меньше 200 пополненных с ВМЗ. В общем это всё затянулось с выводом на дня 4.
200 WMZ + 200 LR = 400$
Слился до 180$ решил уйти в другую контору, заказал на WMZ, через сутки письмо что как пополняли так и заказывайте - глупо ведь, написал в поддержку - сказали закажите ещё раз средства, опять отмена. В общем пришлось заказать 90 туда и 90 туда, хотя если подумать 180 это меньше 200 пополненных с ВМЗ. В общем это всё затянулось с выводом на дня 4.
Radiant
Местный житель
Я просто не особо отслеживаю на этом форуме подобное: "сообщу на этом форуме". Максимум - определенные темы в подписке. Значит "не судьба", если пропущу.
PS. На самом то деле меня заинтересовало собственно "изображение"... где то я уже пересекался с лицом аватарки, не могу вспомнить где, или ошибся может... поэтому и уточнял. Извиняйте, если что не так.
Собственно, ничего удивительного, и даже по регламенту. В данном случае Вы его принимали и должны осознавать, где Вы. А то что с саппортом (не PR на форумах) у них чтобы общаться надо время и нервы крепкие - это тоже не новость
И все тому же Евгению вопрос кое-где задавался по теме саппорта, но тему он там решил не продолжать... да и я бы на его месте не продолжал...
Последнее редактирование:
Rann
Rann
Я почти 8 лет проработал в Альпари. Был там операционным директором. Наверное, где-то видели.
Евгений_Ст
Активный участник
"Парни" должны относится ко всем клиентам одинаково.
Если есть причины для отмены бонуса, то неважно кто клиент.
Если Вам это не нужно, то и своё время на это тратить не буду.
Rann
Rann
Ну так я про то и говорю. Написал претензию - получи. Претензии в Инстафорекс писать нельзя. Особенно, когда показываешь логи с 10-секундным исполнением абсолютно всех сделок. Хотя, если бы знали и подумали о том, что я могу это озвучить на форумах, где меня многие знают, то может и не отнеслись бы как "ко всем".
Причины, конечно, есть. Побеспокоил компанию претензией, убедительная причина. Жаль только не озвучивают причину.
Radiant
Местный житель
Почти исключено. Значит обшибся я. Ну да и ладненько.
А куда претензию то по Инсте писали, что эффект такой "интересный" ??
Я просто вообще не имел привычки шару брать у Инсты, только недавно попробовал ради теста как считать будут.
Кстати, тест они не прошли сходу (к этому уже не привыкать). Видать при очередном выводе новый вид комиссии образуется в регламенте под названием "бонусопересчет", хотя считать не умеют сами, с себя бы и брать должны
Последнее редактирование:
Евгений_Ст
Активный участник
Дмитрий, давайте без домыслов.
Подача претензии 100% не может послужить причиной отмены бонусов.
Rann
Rann
Подача претензии в КРОУФР, наверное, может. Больше я точно ничего не делал. Честно слил свой счет скальперным советником (потому что с таким исполнением невозможно этого не сделать), в то время, как в нескольких других компаниях этот же советник благополучно зарабатывал.
Евгений_Ст
Активный участник
volodymyr67
Гуру форума
Всем привет!
Уважаемые представители ИнстаФорекс !
Обясните пожалоста ...
:question:
и хотелось бы узнать почему вы это неустраняете ?
или вам это выгодно ?
ничего личного!
Уважаемые представители ИнстаФорекс !
Обясните пожалоста ...
:question:
и хотелось бы узнать почему вы это неустраняете ?
или вам это выгодно ?
ничего личного!
Последнее редактирование:
Volandovich
Активный участник
Евгений, что то вы на всех форумах совсем один остались Куда подевалась ваша прекрасная половина?
Прошла еще одна неделя и в итоге уже почти 2 месяца как мои счета заблокированы, и так и нет технической возможности их разблокировать, антифрод отдел тот самый в который всех посылают в инсте так и молчит и делать похоже ничего не собирается. А на счете 2010835 тем временем после всех списаний более чем на 10 000$ накопилось уже более 9 000$ и отдавать их похоже никто не собирается, хотя ВСЕ требования антифрода были выполнены давно, еще до блокировок и списаний. Второй то счет ладно бы, там то всего то 200$ мог бы даже и забыть про него...
Rann может Вы подскажите как мне быть?
Куда подевалась ваша прекрасная половина?Прошла еще одна неделя и в итоге уже почти 2 месяца как мои счета заблокированы, и так и нет технической возможности их разблокировать, антифрод отдел тот самый в который всех посылают в инсте так и молчит и делать похоже ничего не собирается. А на счете 2010835 тем временем после всех списаний более чем на 10 000$ накопилось уже более 9 000$ и отдавать их похоже никто не собирается, хотя ВСЕ требования антифрода были выполнены давно, еще до блокировок и списаний. Второй то счет ладно бы, там то всего то 200$ мог бы даже и забыть про него...
Rann может Вы подскажите как мне быть?
Andreй27
凸(⊙▂⊙✖ )
Элементарно! взять и уйти в другое место.
Последнее редактирование:
Ваши заявки на снятие средств были взяты на проверку службой контроля. Это стандартная процедура, но в этом случае срок обработки запроса может быть увеличен. Согласно договору публичной оферты, в некоторых случаях срок снятия может быть увеличен до 5 рабочих дней. Обычно проверка занимает меньшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ну что там можно проверять в сотый раз уже?
Ну что там можно проверять в сотый раз уже?
