Не логично, так как кроме Вас, в тот момент ни один клиент переподключений или некорректной работы сервера не заметил, а значит логично предположить, что проблема индивидуальная, а не массовая.
Как я уже сказал, на сервере работают тысячи клиентов одновременно, и случись перезагрузка, то откликов было бы в разы больше, а проблема, только у Вас.
Видите ли, уважаемый Kadet2002, после Ваших аргументов я готов предположить, что существовала какая-то проблема со связью. Лишь это. Но ведь не секрет, что проблемы со связью бывают не только на стороне клиента, на которого вы привыкли всё сваливать. О проблемах на вашей стороне вы, естественно, правду не скажете потому что совершенно ясно, что это не в ваших интересах, поэтому ваши аргументы о том, что никто больше не обращался с проблемой не выдерживают никакой критики. Даже если была бы тысяча обращений, вы бы говорили то же самое, ведь признать косяк компании означает подрыв репутации, и что самое страшное - создание прецидента, а этого вы допускать не должны, ибо чревато. Извините, но верить на слово в этой сфере, где почти всё построено на обмане - как минимум глупо.
Очевидно, что от подобных ситуаций вы подстраховались регламентом, делая клиента крайним в любом случае, хоть он виноват, хоть вы. Это очень продуманно, но совершенно не справедливо, не по людски. Ибо обидеть слабого и бесзащитного много ума не надо, особенно будучи в уверенности в своей полной безнаказанности.
P.S. про остальной пост господина "Миллтрейд лохотрон", возможно поспешил с ответом, запросил информацию у техподдержки, почему не отображались котировки и чья тут вина.
Как только получу ответ, отпишусь.
Пожалуйста не уводите тему в иное русло.
Вопрос "почему не отражались котировки и чья в это вина" меня интересует в сто раз меньше вопроса "почему сервер исполнял сделки по несуществующим котировкам". Хотя я предвижу ваше феерическое " Мы белые и пушистые, а всё поганец контрагент накосячил, не давал котировки и исполнял по космическим ценам, но его имя мы не раскроем
". Заранее прошу, избавить уши от подобного рода лапши, ибо уже даже не смешно, уже наслушался этого бреда от ваших менеджеров в чате поддержки. :nda:
Проанализировав глубже происходящее и прочитав предыдущие претензии к альпари по поводу " арбитражного плагина", описанного в постах Профитмастера, у меня сложилась предельно ясная картина:
Альпари имеет поток котировок ( датафид), с которым бывают время от времени проблемы ( о причинах проблем не догадываюсь, но они есть, и порою часто). Мы видим котировки этого фида в терминале. Чтобы во время проблем с датафидом клиенты не могли зарабатывать на отставающих котировках, альпари включает проверку цены на актуальность при получении клиентского запроса на дополнительном датафиде. Итак, альпари сравнивает цену датафида в терминале и цену на датафиде с которым проводится сравнение. После этого альпари выбирает самую невыгодную для клиента цену и исполняет ордер по этой цене. Получается что тот плагин, на который жаловался Профитмастер и то явление, которое наблюдал я - суть одно и тоже. Только у меня это происходило на повисших котировках имело ужасающий масштаб и я сумел задокументировать произошедший вопиющий случай.
уважаемые специалисты, кто в теме, поправьте меня пожалуйста в чем я неправ.
Выглядит теория весьма правдоподобно.
Если я прав в описании алгоритма действий на сервере альпари, хотелось бы узнать насколько законно с точки зрения регламента и человеческой морали использование такого метода " нагибания клиентов"?
Сегодня копнул глубже, выяснились подробности.
Ваша претензия будет обработана ближайшее время, скорее всего сделки будут отменены.
Уже скоро неделя, по моей жалобе пока ни слуху ни духу.
Отмена сделок - это самое малое, что Вы могли бы сделать.
Так же хотелось бы получить от Вас
Честные и правдивые комментарии по поводу сказанного выше.
Тут уж байками о проблемах с интернетом не отделаться.
Компания не проводит махинации на серверах
Надеюсь вы убедите общественность в том, что описанное выше - не махинация, а нормальная практика для счетов типа
ECN. Убеждение должно быть аргументированным, а не отмазкой.
Считаю, что к дискуссии можно привлечь представителей других ДЦ, специализирующихся на счетах типа ECN, ибо мои познания оставляют желать лучшего.