Александра Мелюхова
Новичок форума
Начисление процентных ставок носит нестабильный характер из-за сбоев на стороне серверов, которые пока не устранены. В то же время необходимо помнить, что начисление процентных ставок НЕ является основной услугой компании, никогда ею не позиционировалось и НЕ будет позиционироваться. Да, нам неприятно, что при начислении в программном обеспечении, предоставленном ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЙ происходит сбой и начисления не происходит. Мы неоднократно обращались к разработчикам, но пока проблема не устранена. В этой ситуации нам остается лишь предложить ждать по той простой причине, что особенностью торговой платформы является автоматический учет этих IR, то есть если их начислить сейчас - при следующем нормальном переходе через полночь 1-го числа они начислятся с учетом этого "долга", что приведет к двойному начислению.
Нам неприятно, что такие сбои происходят периодически (не каждый месяц, но несколько раз в год), но нам остается лишь повторять, что проблема заложена в самом софте, а не в действиях нашей компании.
На все реальные счета любого типа распространяется процентная ставка 13% годовых (cтавка распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых), которая начисляется на неиспользуемые в торговле средства. Процентная ставка начисляется на счета клиентов InstaForex в конце каждого месяца и рассчитывается исходя из среднего значения свободных средств за текущий месяц.
