Отзывы об Альпари (Alpari)
- Автор темы Юлия
- Дата начала
Alpari_RU
Местный житель
Здравствуйте! Наша Компания не занимается действиями подобного рода. Пожалуйста, отправьте нам письмо на [email protected] мы проверим всю информацию по сложившейся ситуации и публично предоставим Вам ответ.
drivermql_II
Местный житель
Это именно то, чем вы и занимаетесь. Украли у меня честно мной заработанные 300 баксов и своим переписанным под эту ситуацию регламентом мне машете. Позорище
Alpari_RU
Местный житель
Пожалуйста, не делайте поспешных выводов. Мы получили на почту письмо с номером Вашего Личного кабинета, проверим все и прокомментируем.
drivermql_II
Местный житель
Alpari_RU
Местный житель
После детальной проверки информации мы предоставим Вам официальный ответ.
В претензии по евродоллару отписались:
"Просим Вас учесть, что оспариваемая позиция была закрыта в соответствии с пунктом 5.27 Регламента торговых операций для счетов ECN и PRO.ECN, согласно которому
ордера Take Profit могут быть исполнены Компанией по цене, по которой Компания
хеджировала сделку. Компания имеет право корректировать эту цену с целью
отразить стоимость хеджирования.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что торговля во время
банковского ролловера сопряжена с низкой ликвидностью, получаемой Компанией от Поставщиков Ликвидности.
Исходя из вышесказанного, Компания не может удовлетворить Вашу претензию."
По франку даже такой цены на графике не было.
До этого нахлобучили меня по дивидендам на индексе, в марте сделали рассылку, что на позицию лонг будут начислять сумму дивидендов(логично) , списали меня с лонга по Даксу 27 евро. Обман откровенный. Ответ на претензию звучал так:
"Обращаем Ваше внимание, что 27.04.2019 значение поправки на дивиденд по
инструменту DAX30 было отрицательным и равнялось -3.1161. Таким образом,
расчет суммы поправки на дивиденд на Вашем счете производился следующим образом:
Сумма поправки на дивиденд (USD) = Поправка на дивиденд (согласно
Спецификации контрактов) × Размер контакта × Объем индекса в лотах
-3.1161 * 10 * 1 / 1.11472 = -27.95 EUR
Поскольку
на Вашем торговом счете была открыта длинная позиция, данная сумма с
соответствующим знаком была списана с Вашего счета 5924949.
Таким образом, Компания подтверждает корректность списания поправки на дивиденд.»
Трейдеры вы слышали такое, "отрицательный дивиденд"?
"Просим Вас учесть, что оспариваемая позиция была закрыта в соответствии с пунктом 5.27 Регламента торговых операций для счетов ECN и PRO.ECN, согласно которому
ордера Take Profit могут быть исполнены Компанией по цене, по которой Компания
хеджировала сделку. Компания имеет право корректировать эту цену с целью
отразить стоимость хеджирования.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что торговля во время
банковского ролловера сопряжена с низкой ликвидностью, получаемой Компанией от Поставщиков Ликвидности.
Исходя из вышесказанного, Компания не может удовлетворить Вашу претензию."
По франку даже такой цены на графике не было.
До этого нахлобучили меня по дивидендам на индексе, в марте сделали рассылку, что на позицию лонг будут начислять сумму дивидендов(логично) , списали меня с лонга по Даксу 27 евро. Обман откровенный. Ответ на претензию звучал так:
"Обращаем Ваше внимание, что 27.04.2019 значение поправки на дивиденд по
инструменту DAX30 было отрицательным и равнялось -3.1161. Таким образом,
расчет суммы поправки на дивиденд на Вашем счете производился следующим образом:
Сумма поправки на дивиденд (USD) = Поправка на дивиденд (согласно
Спецификации контрактов) × Размер контакта × Объем индекса в лотах
-3.1161 * 10 * 1 / 1.11472 = -27.95 EUR
Поскольку
на Вашем торговом счете была открыта длинная позиция, данная сумма с
соответствующим знаком была списана с Вашего счета 5924949.
Таким образом, Компания подтверждает корректность списания поправки на дивиденд.»
Трейдеры вы слышали такое, "отрицательный дивиденд"?
Alpari_RU
Местный житель
Здравствуйте! Если Вы не согласны с решением Компании, Вы всегда можете его оспорить в Финансовой Комиссии.
Alpari_RU
Местный житель
Вы вправе поступать так, как считаете нужным. С нашей стороны комментарии были предоставлены. Ожидайте, пожалуйста, ответа от Финансовой Комиссии.
Приветствую. Есть два вопроса по поводу пополнения торгового счета:
1. При первом пополнении, насколько я помню, сумма должна быть не меньше 100 долл. или эквивалент в рублях. Можно ли в следующий раз пополнить счет на меньшую сумм, например, на 1 тыс. руб. или эквивалент 100 долларов - минималка?
2. Могу ли я пополнить не свой счет, а постороннего человека просто по номеру счета?
Заранее благодарю за информацию.
1. При первом пополнении, насколько я помню, сумма должна быть не меньше 100 долл. или эквивалент в рублях. Можно ли в следующий раз пополнить счет на меньшую сумм, например, на 1 тыс. руб. или эквивалент 100 долларов - минималка?
2. Могу ли я пополнить не свой счет, а постороннего человека просто по номеру счета?
Заранее благодарю за информацию.
Alpari_RU
Местный житель
Добрый день!
1. Минимальная сумма пополнения зависит от типа торгового счета. Например, для счета типа standard mt4 минимальный депозит составит 20 USD (1300 RUB), для счета ECN mt4 300 USD (18 000 RUB). Подробнее с торговыми условиями Вы можете ознакомиться на сайте. Последующие пополнения возможно совершать на любую сумму.
2. Нет, компания не принимает платежи от третьих лиц.
Понял Вас, спасибо.
Вот этой фразой "....по цене, по которой Компания хеджировала сделку" все претензии и закрываются, короче показывают одни цены, а работают по другим, прикрываясь пунктом регламента и рассказами о новостях, сменой торговых сессий и прочими баснями, печально, а начиналось так хорошо
Alpari_RU
Местный житель
Здравствуйте! Следует понимать, что все котировки, которые Клиент получает через клиентский терминал, являются индикативными и представляют собой наилучшую доступную на рынке цену Bid и наилучшую доступную на рынке цену Ask, полученные от поставщиков ликвидности.
Счета с рыночным исполнением подразумевают открытие и закрытие ордеров по стакану заявок. Это означает, что в случае недостаточной ликвидности на уровне первого банда, поскольку объем ограничен, Ваш ордер будет дозаливаться по следующим уровням, пока не будет исполнен объем Вашего ордера в полной мере и в данном случае цена в терминале будет отображаться как средневзвешенная, которую Вы не увидите ни на графике, ни в тиках.
Последнее редактирование:
ну это классно же, покупать кота в мешке, особенно лимитки скользящие в минус на 99 пунктов 
) еще и настройки счетов убрали которые могли бы хоть как то защитить от этого. Если график показывает наилучшую доступную цену, то таким образом если по ней совершена сделка в полном объеме и она перестала быть доступнойб то разве цена на графике не должна измениться? а смотришь по логам, как была цена до сделки, такая и осталась после ) т.е. это наилучшая ДОСТУПНАЯ цена, по которой сделку совершить нельзя (((
) еще и настройки счетов убрали которые могли бы хоть как то защитить от этого. Если график показывает наилучшую доступную цену, то таким образом если по ней совершена сделка в полном объеме и она перестала быть доступнойб то разве цена на графике не должна измениться? а смотришь по логам, как была цена до сделки, такая и осталась после ) т.е. это наилучшая ДОСТУПНАЯ цена, по которой сделку совершить нельзя (((так а я о чем говорю, на графике одни цены, а сделки совершаете по другим
лимитники плохо исполняете.
цена пару минут плясала и не открылся
Вложения
скорее всего АСК цена не дошла до лимитки, вот тут бы пригодились убранные настройки счетов, где можно было бы отложки активировать по Бид ценам
Систематик
Активный участник
На market счетах может растянуть по стакану. И по средней цене исполнить.
Раньше когда был стакан, можно было это увидеть...