Tickmill - обсуждение работы

[антон2013]

Ждем ответа от представителей АРМАДЫ .

cчет 2088538834 , уважаемые представители так все-таки вы поясните отключение связи с серверами во время активной торговли на реальных счетах на прошлой неделе именно по данному счету и ухода от ответа по поводу возмещения ущерба депозиту по вашей вине ??? вы ответили только то ,что при технических проблемах необходимо обращаться по вашим контактам ,тел. и т.д ,но по существу так и отмолчались что это такое было за отключение связи с терминалом во время большой валотитльности и прибыльности торговли .....:facepalm:

 

[Armada Markets]

cчет 2088538834 , уважаемые представители так все-таки вы поясните отключение связи с серверами во время активной торговли на реальных счетах на прошлой неделе именно по данному счету и ухода от ответа по поводу возмещения ущерба депозиту по вашей вине ??? вы ответили только то ,что при технических проблемах необходимо обращаться по вашим контактам ,тел. и т.д ,но по существу так и отмолчались что это такое было за отключение связи с терминалом во время большой валотитльности и прибыльности торговли .....:facepalm:

Вы, наверно, думаете, что у нас столько сотрудников что за каждым счётом сидит наблюдает отдельный человек и читает ваши мысли, что как только Вы собираетесь закрыть/открыть сделку, он сперва смотрит в свой гадальный шар, и потом, безошибочно, отключает Вам связь. Открою секрет - ниодин брокер не может так делать, тем более, что мы с самого первого дня используем полностью автоматический бридж PrimeXM, что-бы не дай бог исполнение ордеров не превышало одной секунды, а Вы такое пишите :facepalm:

Если проблемы с сервером компании - то на графике пропадают соответствующие минутные бары, которые просто не "рисуются". Если у вас пропало соединение и надо срочно что-то закрыть/поменять, сразу звоните нам, для этого есть телефон 24 часа, контакты на сайте, поверьте мы не кусаемся и даже говорим по-русски.

 

[качели]

поверьте мы не кусаемся и даже говорим по-русски.

зачетный эстонский юмор!
а антошка просто хочет вернуть проигранные денюжки

 

[ansol]

а антошка просто хочет вернуть проигранные денюжки

Интересно, какой дурак ему эти денежки вернет? Ась?
Тебе честно предлагают "мост" и как уж сам хочешь, так и "вертись"!

Как-то странно даже! Что бы вы хотели? Типа, поставили на продажу, а цена ушла вверх, и вам ДЦ должен компенсировать убытки?!
Ну я (гхм-гхм!) в этом зоопарке!

 

[den77777]

антон2013 Единственное, к чему нет претензий (в отличии от вывода средств), так это к качеству работы терминала. Когда это было, есть ли записанный лог? Если это было не ночью, то скорее всего какой то глюк вашего провайдера.

 

[Arty123]

Здравствуйте. Какое максимальное плечо на паре доллар-золото?

 

[den77777]

Здравствуйте. Какое максимальное плечо на паре доллар-золото?

Если дэпо меньше 10000, то 1:250.

 

[dimon999]

Кто торгует на реале, как там исполнение ордеров?

 

[den77777]

Кто торгует на реале, как там исполнение ордеров?

С этим проблем нет, все на высоте.

 

[geka1981]

Вопрос к Армаде.Планируете ли вводить другие торговые платформы?

 

[mahon]

С этим проблем нет, все на высоте.

я бы ни сказал что все на высоте - сделал около 600% за 2 недели, и в один прекрасный момент скорость исполнения сделок увеличилась и цена стала двигаться против моей стратегии... делаю выводы теперь...

 

[Алекc1234]

Что за хрень происходит! У меня работал на счете советник - все было нормально - и вот с понедельника ТОТ же самый сов на ТОМ же самом терминале перестал закрывать ордера! Вручную закрытие длится секунд 30. Ошибки у сова 3 и 136 - неправильные параметры и нет цен. Это что, превращение Армады в кухню? Написал вчера в техподдержку - до сих пор молчат! По онлайн чату обещали сегодня утром, что разберутся и ответят, но сколько ждать-то?

 

[den77777]

Что за хрень происходит! У меня работал на счете советник - все было нормально - и вот с понедельника ТОТ же самый сов на ТОМ же самом терминале перестал закрывать ордера! Вручную закрытие длится секунд 30. Ошибки у сова 3 и 136 - неправильные параметры и нет цен. Это что, превращение Армады в кухню? Написал вчера в техподдержку - до сих пор молчат! По онлайн чату обещали сегодня утром, что разберутся и ответят, но сколько ждать-то?

Та же фигня, ордера подвисают вручную:facepalm:

 

[den77777]

Вот переписка с оператором.

Armada Markets Support18:11:04
Здравствуйте, меня зовут Ольга. Чем могу помочь?
Visitor18:12:22
Добрый вечер. Скажите что у вас с системой? 2 день очень плохо проходят ордера, сегодня вообще по 30 секунд заявки не исполнялись.
Armada Markets Support18:13:54
Пожалуйста напишите Ваш номер счета и номер ордера на эмаил [email protected]
Наши специалисты проверят и ответят Вам.
Visitor18:14:46
Ну проблема не только у меня, но и у других клиентов, значит она носит массовый характер.
18:16:06
Сделки виснут. Что у вас происходит?
Armada Markets Support18:17:47
Приносим наши извенения за возможные неудобства. Наши специалисты делают все возможное.
Visitor18:20:36
Скажите, когда все заработает в штатном режиме?
Armada Markets Support18:22:04
Мы работаем над этим.


В посте 745 я явно погорячился.

 

[качели]

что случилось? у меня ордер открылся ниже стопа и скользонул еще на -1000 :disappointed:
вот конкуренты:

Посмотерл отчет прошедших новостей (ECN.MT4).
Новостная свеча была в 14:45.

EURUSD прошел 1251 пункт (в 5-м знаке).

Максимальное отрицательное проскальзывание у нас было -259
Максимальное положительное +184

ребятки разберитесь! вверю в вас!

 

[ansol]

А чё кто-то на таких новостях срубил пол-депо? Гы! Ну-ну! Хрен вам! Но это не от ДЦ зависит, т.к. в любом ДЦ такой прыжок вам обрубят.
На демо сработало на ура! как и следовало ожидать, но ...

 

[Armada Markets]

что случилось? у меня ордер открылся ниже стопа и скользонул еще на -1000 :disappointed:
вот конкуренты:

ребятки разберитесь! вверю в вас!

Вам нужно написать в суппорт на [email protected] с номером счета и тикетами.

 

[bulletfx]

что случилось? у меня ордер открылся ниже стопа и скользонул еще на -1000

дай посмотреть....

 

[den77777]

Народ, сейчас заявки нормально идут или нет? У меня 57 сек заявка летела.

 

[Mamba]

Не фига не нормально!
На новостях в течении дня зависоны были страшные. (Ни закрыть ни открыть)
Я купился на супер-исполнение ордеров. Открыл счет на прошлой неделе.
Буду выводить депо!

На спокойном рынке любая кухня хороша
Хороший ДЦ должен показать себя даже в критической ситуации