Обсуждение компании Альпари (Alpari)
- Автор темы Hunter1
- Дата начала
QR-ring
Активный участник
[FONT="]Не торговала на фх+, с их налогами... форекса вполне хватает, а учитывая что компании отказываются от фх+, у большинства клиентов видимо такая же логика.
В итоге значит, когда происходит клиринг, некая совокупная позиция в определенное время зачитывается и все[/FONT]
smooth_operator2013
Активный участник
Опять закрытие по мифическим котировкам от Альпари.
В очередной раз в Альпари мои позиции были закрыты по несуществующим котировкам.
Причем по таким котировкам, кот-х даже в тиковой истории нету в это время.
Вот ссылка на мое оригинальное сообщение
_http://forum.alpari.ru/index.php?/topic/62288-voprosy-po-ispolneniiu-orderov/?p=3421314
Закрывал с рынка - в момент закрытия терминал показывал плюс. Но не тут-то было.
Скрины стэйтмента скажут сами за себя.
Слева Альпари (закрытие в минус), справа другой ДЦ (в тот же момент закрытие в плюс):
В очередной раз в Альпари мои позиции были закрыты по несуществующим котировкам.
Причем по таким котировкам, кот-х даже в тиковой истории нету в это время.
Вот ссылка на мое оригинальное сообщение
_http://forum.alpari.ru/index.php?/topic/62288-voprosy-po-ispolneniiu-orderov/?p=3421314
Закрывал с рынка - в момент закрытия терминал показывал плюс. Но не тут-то было.
Скрины стэйтмента скажут сами за себя.
Слева Альпари (закрытие в минус), справа другой ДЦ (в тот же момент закрытие в плюс):
Вложения
Последнее редактирование модератором:
vadynik
Активный участник
После увеличения лота, которым они гонят клиентов на стандарт свой галимый, там делать нечего, явно уже видно как они решили работать, репутацию трудно заработать и очень легко потерять
Последнее редактирование модератором:
dmitryigun
Местный знаток
В 670 билде я смотрю стакан цен появился. Это хорошо.
Это у кого Вы такой билд увидели,если не секрет? o_o
Fierce
VIP-участник
У Альпари.
Скачайте новый терминал.
dmitryigun
Местный знаток
Fierce
VIP-участник
Скачал терминал, установил и увидел что МТ4 обновлён до 670 билда (просто решил проверить).Скачать??? Вроде ведь МТ4 сам обновляется по мере выхода новых сборок? Не?
По поводу автоматического обнавления не знаю, у меня не установились пока не скачал и не установил терминал под новым билдом.
БЫК
Активный участник
Да ну известно что и котировки и скольжение в разных разное, спасибо за ссылку, понаблюдаю, что ответит поддержка.
Леня
Активный участник
Очень сомнительно, если крупная компания, имеющая отличную репутацию, допустит ее потерю.
Kadet2002
Активный участник
Подведу итог дискуссии по FX+
Сделки перекрывались внутри компании, по сути, от Стандарта счета на FX+ ничем не отличались кроме законодательных требований, например уплата налогов за Физ. лиц.
Биржа СПБ выполняла только роль регистратора сделок. Т.е. это защищало клиентов от отмены сделок брокером, так как все занесено в электронные журналы и зарегистрировано, как это происходит с торговлей ЦБ.
Так же добавлю, что законодательно клиенты торговали не валютой, а валютными фючерсами, которые были зарегистрированы на бирже СПБ в качестве торговых инструментов.
Сделки перекрывались внутри компании, по сути, от Стандарта счета на FX+ ничем не отличались кроме законодательных требований, например уплата налогов за Физ. лиц.
Биржа СПБ выполняла только роль регистратора сделок. Т.е. это защищало клиентов от отмены сделок брокером, так как все занесено в электронные журналы и зарегистрировано, как это происходит с торговлей ЦБ.
Так же добавлю, что законодательно клиенты торговали не валютой, а валютными фючерсами, которые были зарегистрированы на бирже СПБ в качестве торговых инструментов.
Kadet2002
Активный участник
Это первая итерация стакана в MT4 - будем смотреть как он работает и сможем ли мы отображать в нем информацию.В 670 билде я смотрю стакан цен появился. Это хорошо.
Технические специалисты разбираются.
smooth_operator2013
Активный участник
Одно дело - котировки везде разные. И совсем другое - когда закрывают ордера по несуществующим ценам.Таких котировок, по кот-м меня закрыли - тупо нет в тиковой истории.
PS От ответа я реально <censorsd>
Здравствуйте, г-н такой-то!
В ходе рассмотрения Вашей претензии TID #3536 было установлено, что ордера #610889064, 610889065 были закрыты некорректно.
Несмотря
на то, что Регламент торговых операций нарушен не был, в конкретно
данном случае Компанией было принято решение пойти Вам на встречу.
Таким
образом, на Ваш торговый счет была начислена компенсация в размере
1292.05 RUR отражающая разницу между финансовым результатом полученным
вследствие закрытия по фактической цене и лучшей рыночной.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением,
Альпари
Вот такие дела.
Меня такая постановка вещей очень сильно тревожит, поэтому я попросил прокомментировать данную коллизию (закрыли по фэйковым ценам, но это все ок).
_http://forum.alpari.ru/index.php?/topic/62288-voprosy-po-ispolneniiu-orderov/?p=3421760
После ответа (или не ответа) буду принимать решение, сколько денег в Альпари оставлять и оставлять ли вообще.
Ситуация с фэковыми котировками по gbpnzd, оказывается, это были цветочки.
Последнее редактирование модератором:
Сергей1977
Прохожий
Мифическим способом без открытия позиций стали пропадать средства со счета, в поддержке сказали что был сбой в системе и деньги постараются вернуть одно радует что пропало всего 4$ а не 4.000 и как после этого можно работать с этой компанией? Когда та в наглую деньги со счетов воруют... да и зачем нужен такой ДЦ у которого из за сбоев деньги со счета пропадают...
Kadet2002
Активный участник
На счетах ECN исполнение происходит по стакану, т.е. каждой цене соответствует свой объем и если этого объема не хватает, то исполнение происходить по иной цене, как правило худшей.
На открытии рынка, как правило стакан полупустой, поэтому во избежании повторения ситуации с проскальзыванием, советуем Вам ограничить торговлю на открытии рынка, после выходных в противном случае быть готовым к тому, что проскальзывание возможно.
Так же хочу добавить, что Ваша претензия была удовлетворена и начислена компенсация.
Kadet2002
Активный участник
Ответ на Ваш вопрос дан на нашем форуме _http://forum.alpari.ru/index.php?/topic/62288-voprosy-po-ispolneniiu-orderov/page-55?p=3421779#entry3421779
Считаю не целесообразным дублировать ответы на двух формах, прошу ограничиться общением на каком -то одном ресурсе.
Последнее редактирование модератором:
Kadet2002
Активный участник
Если можно, опишите ситуацию поподробнее.
Укажите, пожалуйста, номер счета.
Сергей1977
Прохожий
счет 5189709 сделал заявку на вывод на киви пишу в тех поддержку отвечает консультант Dina и говорит что недостаточно средств на момент подачи заявки было 4,15$ сделал заявку на 4$ после ответа вашего специалиста на счете осталось 0.15$ и специалист стал уверять что денег на счете не хватает, спустя 15 минут ответил что был сбой в системе деньги сами списались и неполадки выплаты всем преостановлены и неполадки будут устранены в течении суток.
частое явление в альпари... разрывы котировок на быстром движении, два скрина с реальных счетов разных брокеров, альпари как всегда отличился, очень неприятно, особенно когда работаешь с торговыми алгоритмами зависимыми от расчетов длины свечей, скорости движения и тд
Вложения
Последнее редактирование:
smooth_operator2013
Активный участник
Со стороны Альпари можно более конкретный ответ получить?
В этот раз исполнили некорректно, тем не менее всё ок, согласно регламенту - из милости компенсировали.
Что в следующий раз будет, если опять будет исполнение по несуществующим ценам, но на сайзе на порядок больше, на 2 порядка больше?
В этот раз исполнили некорректно, тем не менее всё ок, согласно регламенту - из милости компенсировали.
Что в следующий раз будет, если опять будет исполнение по несуществующим ценам, но на сайзе на порядок больше, на 2 порядка больше?