FrontStocks - отзывы клиентов

[Virgilius]

Да, скорость у вас реально высокая. Вот только на краткосрочных от этого цены бывает прыгают. Я кстати поэтому в основном на долгосрочных и играю - они надежнее. Хотелось бы чтобы вы индикаторы ввели конечно. А так все весьма достойно. Особенно техподдержка

Так на форе то же самое, чем более долгосрочна торговля, тем она менее рискованна. Это с рыночными шумами связано, на младших таймфреймах их, ясное дело, больше, а значит возрастает и вероятность неправильного прогноза.

 

[Юлия]

Как вы так смотрели - не знаю. На главной странице висит кнопка:

А вы всегда так панибратски с клиентами разговариваете?! :not-good:
Не находите это несколько расслабленным для поддержки финансовой компании?

 

[Екатерина Захарова]

А вы всегда так панибратски с клиентами разговариваете?! :not-good:
Не находите это несколько расслабленным для поддержки финансовой компании?

А вы считаете, что лучше быть сухой щепкой и говорить только официальным тоном как автоответчик?

 

[Bullra]

А вы считаете, что лучше быть сухой щепкой и говорить только официальным тоном как автоответчик?

Екатерина Захарова, отвечать вопросом на вопрос невежливо.

 

[Юлия]

А вы считаете, что лучше быть сухой щепкой и говорить только официальным тоном как автоответчик?

Нет разницы, что думаю я, главное, как вы считаете верным вести себя с клиентами, являясь лицом компании на форуме.

 

[Екатерина Захарова]

Екатерина Захарова, отвечать вопросом на вопрос невежливо.

Невежливо для мужчины встревать в разговор двух женщин.

 

[Екатерина Захарова]

Нет разницы, что думаю я, главное, как вы считаете верным вести себя с клиентами, являясь лицом компании на форуме.

Я считаю, что клиенты - такие же люди как и мы с вами. А значит и ничто человеческое им не чуждо.

 

[Юлия]

Я считаю, что клиенты - такие же люди как и мы с вами. А значит и ничто человеческое им не чуждо.

Ваше право :dont-know:

 

[mihasuk]

А вы всегда так панибратски с клиентами разговариваете?! :not-good:
Не находите это несколько расслабленным для поддержки финансовой компании?

Полностью поддерживаю!
Какой бы я ни был, но я все же реальный или потенциальный клиент

Как вы так смотрели - не знаю. На главной странице висит кнопка:

Если бы еще Ваша техподдержка так отвечала мне, я бы уже свалил от такой компании. Но благо там мне попались адекватные люди, и как я их не провоцировал , не поддались. И ответы были совсем не такие.

 

[Екатерина Захарова]

Уважаемые Клиенты и форумчане!

Три года прошло как я впервые начала общение с вами в русскоязычном сегменте сети. За эти годы было много событий. И совместная работа по улучшению услуг компании, и помощь начинающим трейдерам, и даже жаркие споры с опытными участниками торгов. Мне нравилось общение с вами и я надеюсь что это было взаимно.

Да, время идёт, меняются цели, приоритеты, задачи. Я перехожу в другое подразделение компании. А значит я должна передать свой кабинет, должность и обязанности другому человеку.

Этот человек - Дмитрий. В нашей команде он работает всего два года, но тем не менее уже успел себя зарекомендовать с положительной точки зрения, как ответственный и доброжелательный человек. Дмитрий также человек опытный в деле финансового инвестирования и будет рад общению с вами.

В добрый путь!

 

[mihasuk]

Уважаемые Клиенты и форумчане!

Да, время идёт, меняются цели, приоритеты, задачи. Я перехожу в другое подразделение компании. А значит я должна передать свой кабинет, должность и обязанности другому человеку.

Этот человек - Дмитрий.

Ну что же, будем надеяться, что Дмитрий будет более терпимым к реальным или возможным клиентам компании!
Вам, Екатерина, тоже удачи и пожелание - быть более тактичной в отношении клиентов компании!

 

[Virgilius]

Что могу сказать после несколько дней торговли? Минималка 100$, это минус, инструментов также мало. дальше посмотрим.

 

[mihasuk]

У меня возникла небольшая проблема - ордер был закрыт по цене, который хотя и есть в архиве котировок, но не соответствуют регламенту. Цена закрытия превышает параметры, установленные для ДЦ Альпари. Написал в техподдержку, те предложили решить проблему через претензию. Претензию оформил, жду результата.

 

[Virgilius]

У меня возникла небольшая проблема - ордер был закрыт по цене, который хотя и есть в архиве котировок, но не соответствуют регламенту. Цена закрытия превышает параметры, установленные для ДЦ Альпари. Написал в техподдержку, те предложили решить проблему через претензию. Претензию оформил, жду результата.

Объясните, в чем суть проблемы? Как связан ДЦ Альпари с котировками Фронтстокс?

 

[mihasuk]

Объясните, в чем суть проблемы? Как связан ДЦ Альпари с котировками Фронтстокс?

У Фронтстокс, на сайте, в разделе "Документация", есть документ "Регламент работы маркетмейкера".
Там установлен ценовой коридор для разных компаний, в том числе и для Alpari NZ Limited . И Фронтстокс в соответствии с этим документом обязуется соблюдать и не превышать этот ценовой коридор.
Мой бинарный опцион на покупку по паре EUR/USD 1.3190 был исполнен по цене 1.3182, то есть в минус. Хотя в это время цена у Альпари 1.3197, а ценовой коридор не должен превышать 13.8 пункта согласно их регламента.
Читайте регламент

 

[Смолин Артур]

У Фронтстокс, на сайте, в разделе "Документация", есть документ "Регламент работы маркетмейкера".
Там установлен ценовой коридор для разных компаний, в том числе и для Alpari NZ Limited . И Фронтстокс в соответствии с этим документом обязуется соблюдать и не превышать этот ценовой коридор.
Мой бинарный опцион на покупку по паре EUR/USD 1.3190 был исполнен по цене 1.3182, то есть в минус. Хотя в это время цена у Альпари 1.3197, а ценовой коридор не должен превышать 13.8 пункта согласно их регламента.
Читайте регламент

Читал регламент маркетмейкера. Мудрёно, конечно, без поллитры не разберёшься. Но это всё для специалистов. Главное чтобы по делу оредра закрывали. Ваш то вопрос как решился?

 

[mihasuk]

Читал регламент маркетмейкера. Мудрёно, конечно, без поллитры не разберёшься. Но это всё для специалистов. Главное чтобы по делу оредра закрывали. Ваш то вопрос как решился?

Да, три дня решали, хотя проблема не стоит и выеденного яйца - все доказательства на лицо.
Но, слава Богу, решили положительно, сделку сделали прибыльно.
Это радует, если они будут следовать своему же регламенту.

 

[Смолин Артур]

Да, три дня решали, хотя проблема не стоит и выеденного яйца - все доказательства на лицо.
Но, слава Богу, решили положительно, сделку сделали прибыльно.
Это радует, если они будут следовать своему же регламенту.

Да что три дня. У меня из одного известного банка перевод шёл почти две недели Главное в вашем случае - результат в сторону трейдера. А бюрократия есть у всех.

Слушайте, а незнаете почему у них на сайте написано FrontStocks GmbH ? Вроде было как Limited ?

 

[Virgilius]

А мой исполненный опцион по какой-то причине был просто завис в обработке. Где-то часа через три обратился в техподдержку, там пообещали решить вопрос в течение суток. К вечеру залез в историю, смотрю, уже лишняя зеленая полоса появилась. Значит, в плюс сработал.

 

[mihasuk]

Да что три дня. У меня из одного известного банка перевод шёл почти две недели Главное в вашем случае - результат в сторону трейдера. А бюрократия есть у всех.

А при чем здесь перевод из банка?
Тут был вопрос по претензии, сделки, исполненной не по регламенту.

Слушайте, а незнаете почему у них на сайте написано FrontStocks GmbH ? Вроде было как Limited ?

Так вроде это тоже самое
Что GmbH, что Limited - значение одно и тоже:
Общество с ограниченной ответственностью, то есть ООО.